Lagardère Travel Retail est un acteur mondial depuis plus de 160 ans des marchés de concessions commerciales en zone de transports et sur tous types de plateformes (aéroports, ports, gares, autoroutes…). Nous tenons notre place de leader mondial du Travel Retail, avec l’exploitation de plus de 4 850 magasins dans les domaines du Travel Essentials, du Duty Free et de la Restauration dans les aéroports, les gares et autres concessions de 42 pays où nous sommes les partenaires privilégiés des concédants avec qui nous écrivons l’histoire des plus belles expériences de voyage pour le bonheur de nos clients.
Présent en Afrique depuis 2017, Lagardère Travel Retail est arrivé, d’abord au Sénégal avec l’ouverture de nos commerces de l’aéroport de Diass Blaise Diagne, avant de poursuivre notre expansion sur l’autoroute de l’avenir, et à la gare Ter de Dakar.
Lagardère Travel Retail est également présent au Gabon, en Mauritanie et en Gambie où nous proposons chaque jour de nouvelles expériences aux voyageurs.
Profondément inscrit dans le soutien du développement des infrastructures de transport partout où nous sommes, Lagardère Travel Retail, est ainsi présent en aéroport, en gare, sur autoroute, sur les ports et postes frontaliers, avec une forte volonté de participer à l’amélioration la qualité de service des commerces en zone de transport.
Description de l’offre
Missions
La gestion de projets de maîtrise d’œuvre placé sous votre responsabilité, à savoir la relation client, la gestion des équipes projet, l’organisation, la production et le contrôle de la qualité des livrables des projets hydrauliques, A.E.P. et VRD sur les sites concernés.
Vous intervenez en amont dans les phases de prospection et de réponse aux appels d’offres en estimant le coût et la faisabilité technique d’un projet en qualité de maître d’œuvre. Durant la phase de travaux, vous appuyez les équipes (maîtrise d’œuvre d’exécution) au quotidien : ajustement des plans, suivi des dossiers techniques.
-
Étude des projets en amont
- Lancer le processus de réponse aux appels d’offres après l’analyse du cahier des charges transmis par le client (dossier de consultation des entreprises).
- Évaluer la faisabilité technique du projet, estimer le devis au regard des contraintes définies par le cahier des charges et préparer la réponse.
- Élaborer le chiffrage : estimer les coûts et réaliser le budget prévisionnel du projet en lien avec le service études.
- Définir les modes opératoires : process de production, établissement des plannings d’exécution des travaux et des approvisionnements, plans de charge et phasage des interventions.
- Consulter les prestataires, sélectionner et négocier les contrats de sous-traitance et d’approvisionnement.
- Présenter la proposition au client et valider le dossier de candidature (DCE).
-
Suivi des opérations de construction
- Fixer les objectifs des conducteurs de travaux afin d’assurer au client une livraison dans les règles de l’art (respect des coûts, de la qualité et des délais).
- Veiller à la disponibilité des ressources : élaboration du budget, affectation des équipes, investissements en matériel, etc.
- Effectuer un suivi des travaux et intervenir en appui aux conducteurs de travaux (pilotage de l’exécution et résolution des dysfonctionnements tels que les pannes, les litiges contractuels…).
- Suivre les indicateurs de performance des chantiers : contrôle budgétaire, gestion des ressources et respect des délais.
- Veiller à l’application des normes contractuelles et réglementaires, notamment en matière de qualité, sécurité, hygiène et impact sur l’environnement.
- Assurer la réception des travaux après la phase de contrôle par les conducteurs de travaux.
- Superviser les études techniques et coordonner les travaux ;
- Responsable de la qualité des réalisations, du suivi budgétaire et des résultats financiers de ses chantiers ;
- Former les agents sous sa responsabilité aux meilleures pratiques et techniques d’études et d’exécution des chantiers ;
- Assurer les conceptions des budgets de chaque chantier ;
- Assurer le montage des dossiers de soumissions des appels d’offres ;
- Optimisation des études et des chantiers en termes de plannings et de rentabilité ;
- Participer aux réunions techniques de son service et à la sélection des sous-traitants ;
- Contrôler et valider la réalisation des différents plans et documents ;
-
Encadrer et animer les équipes
- Assister les équipes dans l’organisation de leur travail et des priorités
- Organiser les études et remettre régulièrement les rapports.
-
Management
- Suivre les indicateurs d’activité pour l’ensemble des projets sous sa responsabilité : volume d’affaires en cours, suivi de la facturation clients et fournisseurs…
- Participer aux choix d’investissements en lien avec le directeur d’agence et les services supports (études de prix, matériel, achats) : sélection des fournisseurs ou des prestataires, achats de gros matériel ou de
- matériaux…
- Effectuer les reportings et veiller à l’atteinte des objectifs en matière de chiffre d’affaires.
- Encadrer les équipes et participer au développement des ressources humaines dans son domaine d’activité : recrutement de conducteurs de travaux et de chefs de chantier, formation, gestion opérationnelle des ressources humaines (congés, absences…).
-
Gestion commerciale et suivie de la relation client
- Assurer la gestion des clients grands comptes, voire prospecter de nouveaux clients.
- Représenter l’entreprise auprès du maître d’ouvrage (client) et du maître d’œuvre (architecte).
- Assurer un reporting régulier au client sur l’avancée des travaux et le respect des budgets.
- Livrer les chantiers au client dans le respect des coûts et des délais prévus au cahier des charges.
- Garantir auprès des intervenants la bonne application des contrats et des avenants liés aux travaux, résoudre les litiges.
- Superviser le service après-vente et le suivi des prestations associées (maintenance).
-
Activités éventuelles
- Le directeur de travaux peut également prendre en charge des fonctions d’assistance à maîtrise d’ouvrage dans le cadre d’études de projets immobiliers.
- Il intervient ainsi dans la formalisation des spécifications fonctionnelles des bâtiments (agencement).
- Il peut avoir la responsabilité des achats de fournitures communes à plusieurs chantiers sous sa responsabilité.
Profil recherché
- De formation Ingénieur d’État en génie civil,
- Expérience de 7 ans minimum dans les domaines similaires, vous
- Connaissance du contexte réglementaire de gestion des contrats et maîtrisez certains logiciels nécessaires pour accomplir sa fonction.
- Rigoureux dans la conduite des projets tant sur le plan technique que dans la gestion contractuelle et financière
- Dynamique, autonome, réactif.
