En 1965, la Standard Bank of South Africa a fusionné avec la Bank of West Africa, acquérant notamment des activités bancaires au Nigéria, remontant à 1894. Le nom a ensuite été changé pour Standard Bank of West Africa. Quatre ans après la fusion, la Standard Bank Nigeria a été constituée localement pour reprendre les activités au Nigéria.
Officier des paiements nationaux
Résumé du poste
- Aider les paiements nationaux avec les salaires et autres activités de paiement.
- Effectuer des contrôles de prétraitement sur les transactions et enregistrer les entrées de transactions conformément aux normes opérationnelles et de service convenues.
- Assurer le traitement de bout en bout des virements, des flux entrants NEFT et des autres transactions nationales sur les différentes plateformes. Analyser les écritures relatives aux paiements nationaux. Assurer un service de qualité.
- Soutenir le traitement et la gestion des transactions de recouvrement gouvernementales.
Principales responsabilités
- Transferts NGN entrants et sortants
- Créer et publier toutes les entrées relatives aux transactions de paiement nationales et garantir les approbations et autorisations appropriées pour toutes les entrées publiées.
- Manuel d’instructions reçu et enregistré.
- Effectuer des contrôles préalables au traitement pour garantir le respect des procédures opérationnelles et des contrôles réglementaires.
- Assurez-vous que toutes les transactions sont traitées d’une manière qui respecte l’accord de niveau de service (SLA) convenu avec l’entreprise.
- Traitez les transactions NEFT sortantes conformément au DOI approuvé.
- Traiter la transaction NEFT renvoyée depuis la compensation conformément au DOI approuvé.
- Traitez les transactions NEFT entrantes conformément au DOI approuvé.
- Traitez les transactions NEFT non appliquées à partir de la compensation conformément au DOI approuvé.
- S’assurer que les statistiques de tous les NEFT sortants et entrants sont conservées.
- Rassemblez tous les transferts NEFT sortants pour les informer en temps opportun du marché mondial (GM) et les compenser pour la transmission.
- Traitez tous les flux entrants Remita reçus conformément au DOI.
- Traiter les chèques à distance reçus du client via H2H.
- Examiner les écritures de paiement et clôturer les éléments ouverts.
Autres
- Identifier et conseiller le responsable des paiements nationaux de tout problème de risque.
- Répondez rapidement à toutes les demandes de paiements nationaux et assurez-vous que le journal des plaintes et des erreurs des clients est conservé.
- Fournir des contributions/idées/commentaires pour apporter des améliorations aux processus et procédures au sein de l’unité.
Agir en tant que remplaçant pour l’agent de recouvrement.
- Exécuter d’autres tâches qui pourraient lui être confiées par le responsable des paiements nationaux
- Produire des MIS opportuns et précis à des fins de reporting concernant les NEFT entrants et sortants, les entrées CBN, les transferts de livres et les écritures comptabilisées.
- Assurez-vous que le registre des instructions des clients entrants et des reliquats est tenu à jour.
- Suivez et enregistrez les plaintes et les erreurs des clients à des fins d’indicateurs de performance clés mensuels et de gestion des risques.
Réglementation et conduite des affaires
- Affichez une conduite exemplaire et vivez selon les valeurs et le code de conduite du Groupe.
- Assumer la responsabilité personnelle d’intégrer les normes d’éthique les plus strictes, notamment en matière de réglementation et de conduite des affaires, au sein de Standard Chartered Bank. Cela implique de comprendre et de respecter, dans leur esprit et leur lettre, toutes les lois, réglementations et directives applicables, ainsi que le Code de conduite du Groupe.
- Identifier, escalader, atténuer et résoudre efficacement et en collaboration les problèmes de risque, de conduite et de conformité.
- Conduire pour atteindre les résultats énoncés dans les Principes de conduite de la Banque : [Résultats équitables pour les clients ; Marchés financiers efficaces ; Conformité à la criminalité financière ; Un environnement propice.] *
- Servir en tant que directeur du conseil d’administration
- Exercer les pouvoirs délégués par le conseil d’administration et agir conformément aux statuts (ou équivalent)
- Compétences et expérience
- Service client
- Communication
- Exceller
- Risque
- Réconciliation
Qualifications
- Diplôme plus 3 ans d’expérience en opérations bancaires.
Compétences
- Orienté vers l’action
- Collabore
- Orientation client
- Donne clarté et orientation
- Gère l’ambiguïté
- Développe les talents
- Conduit la vision et le but
- Apprentissage agile
- Qualité des décisions
- Courage
- Insuffle la confiance
- état d’esprit stratégique
- Compétences techniques : Il s’agit d’une compétence générique permettant d’évaluer les compétences et exigences techniques spécifiques au poste du candidat.
