Standard Bank Group Limited est une importante banque sud-africaine présente dans 38 pays dont 18 en Afrique. Son siège se situe à Johannesburg.
Stanbic IBTC Holdings PLC est un groupe de services financiers multiservices, clairement axé sur trois piliers : la banque d’affaires et d’investissement, la banque personnelle et professionnelle et la gestion de patrimoine. Stanbic IBTC Bank a été intégrée au groupe Standard Bank le 24 août 2007. Le groupe Standard Bank a fusionné ses activités nigérianes, Stanbic Bank Nigeria et Stanbic Bank Nigeria.
Chef d’équipe, Services bancaires à la diaspora
Description de l’emploi
Le/La responsable de l’équipe Diaspora Banking (virtuel) est responsable d’un portefeuille de clients Diaspora Banking. Il/Elle intègre et coordonne l’ensemble des produits, services et ressources de Stanbic IBTC Holdings afin d’optimiser la valeur de la relation commerciale et d’assurer la rentabilité du client et de la banque. Il/Elle fournit un service de soutien proactif et à valeur ajoutée au portefeuille en stimulant la croissance du passif et des actifs, avec une visibilité importante sur les prêts immobiliers aux Nigérians de la diaspora. Le/La responsable d’équipe doit être prêt(e) à stimuler les ventes, les comptes NTB, l’adoption des canaux de distribution par les membres de l’équipe et adopter une approche proactive pour acquérir davantage de clients.
Qualifications
- Licence
Expérience
- Au moins 4 ans d’expérience dans la vente et la gestion des relations clients, et capacité à optimiser la rentabilité et à développer des relations. Expérience avérée en vente dans le secteur des services financiers. Connaissance des produits, services et plateformes numériques de la banque.
Compétences comportementales
- Articuler l’information
- Convaincre les gens
- Interagir avec les gens
- Gestion des tâches
- Calendrier des réunions
Compétences techniques
- Processus et procédures bancaires
- Fidélisation de la clientèle
- Ventes croisées et incitatives
- Compréhension du client (services bancaires aux entreprises)
