Stanbic IBTC Holdings PLC est un groupe de services financiers à service complet qui se concentre clairement sur trois piliers commerciaux principaux : la banque de financement et d’investissement, la banque de particuliers et d’entreprises et la gestion de patrimoine. La Stanbic IBTC Bank est légalement devenue une partie du groupe Standard Bank le 24 août 2007.
Chef, Banque de valeur pour les employés
Description du poste
Concevoir et mettre en œuvre un EVP qui comprend :
- Proposition de produits,
- Proposition commerciale
- Proposition de services
- Proposition de communication
- Proposition tarifaire
- Proposition de crédit
- Flux de processus
- Modèle d’exploitation du segment, etc.
Qualification et expérience
- Minimum du premier degré
- Minimum de 10 ans d’expérience dans une fonction similaire
Compétences comportementales :
- Développer des approches pratiques
- Développer des relations
- La prise de décision
- Résolution de conflit
- Travail en équipe
Compétences techniques :
- Connaissance des processus et procédures bancaires
- Le sens des affaires
- Gestion des risques
- Planification financière
- Planification stratégique
Compétences en leadership :
- Axé sur le client et le client
- Pilotage de la livraison des résultats
- Alignement sur la stratégie commerciale.
Postulez ici
Directeur, Employee Value Banking, SW
Description de l’emploi
- Fournir une orientation stratégique pour accroître la part de marché et la rentabilité des clients consommateurs grâce à Employee Value Banking / Ecosystems.
- Développer un flux de processus de prospection et un processus de récompense et de reconnaissance pour la génération de prospects réussis.
- Développer une base de données robuste pour le réseau et les entreprises cibles sont sélectionnées.
- Optimiser les opportunités commerciales en collaborant avec les parties prenantes sur le regroupement de produits et en s’associant avec l’équipe CIB et BCC pour fournir des solutions Employee Value Banking/Ecosystems aux employés de leurs clients.
Qualification
- Les candidats doivent posséder un minimum de premier degré.
Postulez ici
Gestionnaire, Analytique personnelle
Description de l’emploi
- Le gestionnaire, Analytique personnelle est chargé d’effectuer une analyse complète du cycle de vie des clients personnels afin d’identifier les besoins de chaque client et d’élaborer des stratégies qui rapprocheront l’équipe de l’atteinte de ses objectifs.
- Ils seront chargés de développer des capacités d’analyse et de reporting sur tous les clients personnels.
- Ils surveilleront également les performances et identifieront différentes façons d’améliorer l’adoption du produit.
Qualification et expérience
- Les candidats doivent posséder un minimum de premier degré
- 10 ans d’expérience dont 4 à 5 ans dans un rôle de direction dans la gestion de produits au sein du secteur bancaire.
Compétences comportementales :
- Générer des idées
- Convaincre les gens
- Fournir des informations
Compétences techniques :
- Connaissance des produits
- Compréhension du client
- Systèmes liés au produit
Compétences en leadership :
- Innovation centrée sur le client et le client
- Chercher une compréhension plus profonde
- Piloter la livraison des résultats
- Collaboration utile
Postulez ici
Agente, volet jeunesse
Description de l’emploi
- Responsable de l’exécution des initiatives de solutions, allant du premier clic aux initiatives de rétention et de renouvellement, en mettant l’accent sur la fidélisation de la clientèle toujours croissante du segment des jeunes. Cela implique de prospecter, d’intégrer et de maintenir l’enracinement des clients tout au long du parcours.
- Responsable du développement de nouveaux produits au sein de l’espace du segment Jeunesse. Un membre clé des équipes de développement de produits interfonctionnelles qui comprennent généralement des ingénieurs, des chercheurs, des technologues et des représentants des services marketing et financier.
- Assure la liaison avec les différents membres de l’équipe de développement pour faire avancer les projets nouveaux et existants.
Qualification et expérience
- Minimum du premier degré
- 3 à 4 ans d’expérience dans les services bancaires aux particuliers et aux entreprises.
Compétences comportementales :
- Générer des idées
- Faire des décisions
- Fournir des informations
Compétences techniques :
- Connaissance des produits
- Compréhension du client
- Systèmes liés au produit
- Communication marketing produit
- Gestion de projet
Postulez ici
Banquier, transactionnel
Emplacement : Ilupeju Industrial Avenue, Lagos
Type d’emploi : Temps plein
Segment d’activité : Consommateurs et clients fortunés
Description de l’emploi
- Améliorer la perception des clients des services de la banque en engageant de manière proactive les clients par téléphone (appels sortants et entrants) et par e-mail pour comprendre leurs besoins individuels et positionner une solution (produit).
- Vente croisée des produits et services de la banque aux clients existants et nouveaux (onboarding).
- Soutenir efficacement et fournir un excellent service aux clients fortunés en effectuant leurs transactions bancaires allant des virements étrangers et locaux, de la tenue de compte, de l’émission de garanties bancaires – carte de débit Platinum, chéquier, etc.
- Gérez le taux d’attrition des clients pour réduire le taux d’inactivité au budget requis, stimulez l’engagement des clients et l’adoption des canaux, offrez de la richesse et des conseils financiers, et engagez les clients à faire connaître notre proposition de valeur client pour favoriser la fidélisation et la fidélité des clients.
Qualifications
- Les candidats doivent posséder un premier diplôme dans n’importe quel domaine.
- Minimum de 3 ans d’expérience
Compétences comportementales :
- Générer des idées
- Explorer les possibilités
- Transmettre la confiance en soi
- Développer des stratégies
- Interprétation des données
Compétences techniques :
- Gestion de données
- Communication écrite
- Surveillance des e-mails
- Audit interne
- Communication d’entreprise efficace
