Standard Bank Group est un groupe de services financiers de premier plan axé sur l’Afrique et un acteur innovant sur la scène mondiale, qui offre une variété d’opportunités d’amélioration de carrière, ainsi que la possibilité de travailler aux côtés de certains des professionnels les plus talentueux et les plus motivés du secteur. Nos clients sont des particuliers aux entreprises de toutes tailles, en passant par les familles fortunées et les grandes entreprises et institutions multinationales. Nous sommes passionnés par la création de croissance en Afrique. Apporter une valeur réelle et significative à nos clients et aux communautés que nous servons et créer un véritable sentiment d’utilité pour vous.
Description d’emploi
Promouvoir de manière proactive une offre relationnelle en agissant comme un point de contact privilégié et dédié pour les clients et en fournissant des solutions bancaires qui répondent aux besoins du client conformément aux propositions de valeur de chacun des segments de la banque personnelle.
Qualifications
- Premier diplôme dans n’importe quel domaine.
- Minimum de 1 à 3 ans d’expérience bancaire, de préférence en interface avec les clients.
- Solide expérience en gestion des relations.
- Expérience dans le maintien des plus hauts niveaux de service.
- Expérience dans la réalisation de demandes de crédit réussies.
Informations complémentaires
Compétences comportementales
- Capacité à éduquer les clients.
- Capacité d’écouter et de sonder efficacement les réponses des clients pour assurer une bonne compréhension des besoins.
- Compétences avancées en vente et en conseil.
- Axé sur la réussite, embrassant et atteignant des objectifs ambitieux.
- Motivé et énergique
Compétences techniques
- Compréhension des marchés personnels, etc.
- Connaissance et compréhension approfondies des différentes propositions de valeur personnelles et sectorielles.
- Compréhension des produits de la banque en ce qui concerne les accords de niveau de service et les réseaux de prestataires de services de la banque.
- Comprendre quels produits sont les mieux adaptés aux différents segments de la banque personnelle.
- Connaissance des produits et services concurrents équivalents.
