Baker Hughes est une entreprise parapétrolière américaine basée à Houston. Elle est spécialisée notamment dans les forages horizontaux et les produits chimiques nécessaires à la fracturation hydraulique.
Le rôle de responsable du service client de Bently Nevada démontre la responsabilité des objectifs fonctionnels, commerciaux et généraux de l’entreprise. Dans ce rôle, vous intégrerez et développerez des processus qui répondent aux besoins commerciaux de l’ensemble de l’organisation, gérerez des problèmes complexes dans les domaines fonctionnels d’expertise, participerez à la planification à long terme et contribuerez à la stratégie commerciale globale.
En tant que responsable du service client de Bently Nevada, vous serez responsable de :
- Participer au développement et diriger l’exécution de la stratégie de croissance de Benlty Nevada Services en tenant compte de la tarification des services, des finances et de l’excellence opérationnelle.
- Être responsable de l’établissement de relations professionnelles à long terme avec des clients spécifiques de la région de l’Afrique subsaharienne
- Piloter la stratégie de la sous-région pour développer le marché de l’après-vente en promouvant la formation, le SSA – Support aux accords de service, aux services réactifs, aux projets de rénovation
- Travailler en étroite collaboration avec les responsables commerciaux de la région pour garantir une couverture commerciale appropriée et des opportunités pour réaliser le plan de commandes de services pour la sous-région.
- Interagir régulièrement avec le directeur de service pour examiner les progrès des initiatives de croissance régionale et participer au développement de nouvelles offres de services.
- Posséder des prévisions financières et des rapports sur les revenus et la marge
Alimentez votre passion
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez :
- Détenir un baccalauréat en ingénierie d’une université ou d’un collège accrédité ou des connaissances ou une expérience équivalentes.
- Avoir au moins 10 ans d’expérience dans les services sur le terrain dans l’industrie pétrolière, gazière et électrique et dans la technologie des vibrations (l’équipement Bently Nevada est un plus)
- Avoir au moins 5 ans d’expérience dans la vente ou l’après-vente dans l’industrie pétrolière et gazière/électrique
- Avoir une expérience cognitive de travail sur différents marchés de la région
- Avoir la volonté et la capacité de voyager dans la région assignée.
- Avoir un bon sens des affaires et un sens commercial avec la capacité de gérer efficacement dans un environnement dynamique et en évolution rapide.
- Avoir un esprit de service orienté client.
- Avoir une bonne connaissance pratique des termes et conditions du contrat ainsi qu’une familiarité avec les outils de devis de main-d’œuvre et de matériaux du projet.
- Être bien organisé avec une bonne communication et des compétences interpersonnelles en tant que leader, avec les clients et avec Baker Hughes
Travaillez d’une manière qui vous convient
Nous reconnaissons que chacun est différent et que la manière dont les gens souhaitent travailler et donner le meilleur d’eux-mêmes est également différente pour chacun. Dans ce rôle, nous pouvons offrir les modèles de travail flexibles suivants :
- Nous travaillons avec des clients mondiaux et avons des objectifs annuels, à condition que nous puissions y répondre et les atteindre.
