Orange est une société française de télécommunications. Elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
POSTE 1 : Ingénieur SI Développement des applications – (2300001I)
Description
Missions & Activités principales
Analyser des besoins fonctionnels du client/demandeur et suivre les évolutions et capacités des applications et outils
- Analyser les besoins des utilisateurs, des technologies et méthodes pouvant être utilisées pour répondre à ces besoins
- Procéder à l’estimation du temps nécessaire à la réalisation du projet et organiser le planning
Concevoir des logiciels qui répondent aux besoins de ses commanditaires
- Concevoir l’architecture logicielle et Choix des Framework
- Développer des composants et applications
- Structurer des bases de données
- Documenter des solutions développées
- Effectuer des Tests unitaires, de charges et de performance
Encadrer les déploiements des logiciels
- Valider les différentes procédures et modes opératoires
Assurer la maintenance des produits
- Réaliser des maintenances correctives (diagnostic des pannes et correction des dysfonctionnements)
- Réaliser des maintenances évolutives (évolution du produit)
Faciliter la prise en main de la solution par les utilisateurs
- Rédiger des guides utilisateurs
Assurer la veille technologique
- Se tenir informé des dernières avancées en matière de programmation et de développement
Qualifications
Formation: BAC + 5 en Informatique
Expérience: 2 à 5 ans dans le domaine de l’ingénierie ou le développement des applications
POSTE 2 : Manager Grandes Entreprises – (2300003R)
Description
Missions & Activités principales
Nouer des partenariats avec les entreprises du périmètre d’activité afin de développer les offres de paiement via Orange Money et augmenter la pénétration d’Orange Money sur le segment premium (VIP, clients High Value)
- Consolider les rapports de visites terrain des commerciaux B2B ;
- Débriefer chaque semaine avec les commerciaux sur leur activité ;
- Effectuer des accompagnements terrains des commerciaux pour leur 20/80 ;
- Effectuer des contrôles inopinés chez les différents partenaires ou prospect et rapport de visite
- S’assurer de la création et du paramétrage des clients recrutés
- Réaliser l’opérationnalisation des partenaires prospectés dans le respect des process : formation, mise en place de la visibilité et suivi des réclamations
- Répondre aux sollicitations directes des partenaires ;
- Prendre en charge l’intégralité du cycle de vente, de la prospection jusqu’à la contractualisation en passant par le développement des comptes clients et la fidélisation en respectant les process
- Assurer un suivi régulier des comptes via les reportings et mettre en place des plans d’action appropriés dans le respect de la stratégie globale de l’entreprise
- Faire des rapports de visite et veiller au développement du revenu, des transactions et des clients actifs chez ses partenaires.
Faire d’Orange Money l’un des principaux moyens de paiement des entreprises grâce à une augmentation du nombre de clients sur les offres de paiement de salaires, de paiement de fournisseurs
- Veiller au suivi de la conformité des dossiers remontés Know Your Agent et Know Your Customer (KYA et KYC)
- Veiller au respect des délais d’opérationnalisation
- Veiller à la satisfaction des partenaires marchands/Salaires et le cas échéant des clients finaux (suivi de la bonne gestion des réclamations et des plaintes)
- Veiller au respect des termes de remboursement des marchands & approvisionnement des salaires
- Remonter en central les feedbacks de la concurrence (reporting et analyse) terrain de son domaine
- Initier des actions en riposte aux actions déployées par la concurrence
- Suivre et partager les indicateurs de performance de son secteur, qualitativement et quantitativement selon les indicateurs clés définis au niveau national
- Organiser des réunions périodiques avec les équipes des agrégateurs
- Développer en permanence les compétences professionnelles des membres de son équipe : plans de développement individuel et coaching ; Veiller à leur inculquer les postures appropriées à l’égard des clients
- Développer le portefeuille des clients de réseaux concurrents via l’offre dédiée
Qualifications
Formation: BAC + 4/5 en Marketing, Commercial
Expérience: 4 ans d’expérience dans le métier de commercial/vente (télécoms, banque, commerce, …).
POSTE 3 : Contrôleur Interne IT & Réseaux – (220000CF)
MISSIONS ET ACTIVITES
Renforcer les dispositifs de contrôle pour une meilleure maîtrise des risques et garantir la sécurisation des revenus chez Orange Cameroun
- Accompagner les opérationnels dans le déploiement des contrôles de niveau 1 au sein des directions de son périmètre de contrôle.
- Réaliser les contrôles de niveau 2 sur son périmètre d’activités conformément au référentiel défini.
- Réalisation des missions de contrôle ponctuelles à la demande du Management.
- Suivre la résolution des écarts et dysfonctionnements constatés dans les contrôles.
- Mettre à jour les tableaux de suivi des activités de son périmètre.
- Formaliser et rendre traçables tous les travaux réalisés.
Formation-type : BAC + 5 en Contrôle de Gestion / Audit / Ingénieur polytechnicien
Expérience minimum : 2 à 3 ans d’expérience dans le contrôle Interne, le Risk Management ou l’audit
