Orange est une société française de télécommunications. Elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
Poste 1 : Un (01) Chef de Produits Data IM
Votre rôle
FINALITES :
- Assurer une gestion optimale des offres data mobile dans toutes les composantes du mix marketing et suivant les objectifs de l’entreprise sur ce segment;
- Générer des revenus supplémentaires (développer l’ARPU);
- Contribuer à l’optimisation des ressources réseaux (QoS);
- Accroitre la satisfaction de nos clients Internet Mobile(Cx).
ACTIVITES PRINCIPALES :
Elaborer une stratégie et un marketing mix pour les marchés Internet Mobile (IM, IEW,) permettant de développer, de manière rentable et durable, le chiffre d’affaires par :
- Le renforcement et l’enrichissement du portefeuille d’offres ;
- L’acquisition de nouveaux clients ;
- Le développement de la consommation et des usages ;
Définir une politique de communication pour chaque Produit/Service en vue de renforcer la notoriété des offres ;
Participer à la promotion des produits/services et à la définition pour chaque produits/canaux, les objectifs de vente, d’usage et de fidélité ;
Participer à l’élaboration de la politique de fidélisation des différents segments ;
Coordonner la mise sur le marché des éléments de ce mix : lancement d’offres, de produits/services de promotion, de canaux de distribution ou de services ;
Etre garant de la simplicité d’usage et de l’amélioration de l’expérience client des offres et services ;
Respecter les procédures et appliquer la politique qualité de l’Entreprise ;
Analyser en permanence les offres concurrentes et réaliser des benchmarks internationaux sur le périmètre identique ;
Exploiter les tableaux de bord et les remontées clients afin de contrôler la rentabilité des offres et l’alignement avec les objectifs fixés ;
Participer à côté des équipes techniques aux ATP (avis de travaux programmés) concernant l’implémentation ou l’évolution des offres (00H à 6H du matin).
Effectuer des reporting de suivi des principaux KPI ;
Effectuer des tests périodiques sur le fonctionnement des offres ;
Animer toutes les offres ;
Traiter les réclamations des différents services ;
Faire le bilan de chaque animation.
RELATIONS FONCTIONNELLES :
- DT, OFMM, DSEC, DSI, DFC et toutes structures DM
Votre profil
Formation souhaitée :
- Bac+4/5, Marketing, Finance, Data Scientist. Data Analyst.
Expériences nécessaires :
- Marketing, Innovation, Contrôle de Gestion, Analyse et manipulation des données, Télécommunications
- Bon niveau d’anglais
- Avoir une expérience antérieure dans un poste de chef de produit marketing ou gestion de projet sera un atout.
Compétences
Savoir-faire :
- Très bonne connaissance des outils de gestion de campagnes, des plateformes de services et des outils bureautiques avancés, capacités d’anticipation et d’adaptation, bonne communication écrite et orale, relations de travail solides en transverse
Compétences Requises :
- Etre extrêmement rigoureux et précis ;
- Connaissances en Marketing ;
- Etre à l’aise avec les logiciels, être capable de prendre en main facilement un nouvel outil ;
- Bonne écoute et traduction du besoin métier en choix de paramétrages dans l’outil.
Le plus de l’offre
LANGUE:
- Bonne Maitrise du Français et de l’Anglais.
CONDITIONS DE TRAVAIL:
- Le poste est basé à Bamako
LES DOSSIERS DE CANDIDATURES:
- Une demande manuscrite , un curriculum vitae actualisé, une lettre de motivation, les copies certifiées des diplômes et attestations , une copie de votre pièce d’identité en cours de validité, une copie du casier judiciaire de moins de trois mois de validé.
N-B:
- Les candidatures reçues après la date limite indiquée ou une adresse autre que celle mentionnée ci-dessous seront déclarées irrecevables; Orange Mali se réserve le droit de ne donner aucune suite au présent avis de vacances de poste.
Entité
Recherche pour la Direction Marketing-DM
Division BU Data Mobile-DBUDM
Orange Mali SA, Société Anonyme au capital de 27 186 960 000 FCFA
Contrat : CDD
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