Orange S.A., rebaptisée Orange, anciennement France Télécom S.A., stylisée france telecom, est une société multinationale française de télécommunications. Elle compte 266 millions de clients dans le monde et emploie 89 000 personnes en France, et 59 000 ailleurs.
POSTE 1
(01) Chef de produit/projet Orange Money
Votre rôle
MISSION:
Assurer une gestion optimale des offres Orange Money dans toutes les composantes du mix marketing et suivant les objectifs de I’ entreprise sur ce segment;
Générer des revenus supplémentaires (développer l’ARPU);
Accroitre la satisfaction de nos clients Orange Money;
La conception et le développement de nouvelles offres, de nouveaux produits et services.
ACTIVITES PRINCIPALES:
Elaborer une stratégie et un marketing mix permettant de développer, de manière rentable et durable, le chiffre d’affaires :
-Concevoir et développer les nouveaux produits et services inscrits sur la Roadmap marketing et dans le périmètre de son portefeuille ;
-Coordonner avec l’ensemble des contributeurs internes et externes ;
-Accompagner Orange Money dans la connaissance des clients, le pilotage du parc et le pilotage de la valeur ;
Participer à la mise en place d’outils et reporting permettant de faire des campagnes ciblées ;
Récupérer et analyser des données pertinentes pour adresser les priorités du plan marketing/Stratégique Orange Money grâce au big data ;
Définir une politique de communication pour chaque Produit/Service en vue de renforcer la notoriété des offres ;
Participer à la promotion des produits/services, les objectifs de vente, d’usage et de fidélité ;
Participer à l’élaboration de la politique de fidélisation des différents segments ;
Coordonner la mise sur le marché des éléments de ce mix : lancement d’offres, de produits/services, de promotion, de canaux de distribution ou de services ;
Etre garant de la simplicité d’usage et de l’amélioration de l’expérience client des offres et services ;
Analyser en permanence les offres concurrentes et réaliser des benchmarks internationaux sur le périmètre identique ;
Exploiter les tableaux de bord et les remontées clients afin de contrôler la rentabilité des offres et l’alignement avec les objectifs fixés ;
Participer à côté des équipes techniques aux ATP concernant l’implémentation ou l’évolution des offres (00H à 6H du matin);
Effectuer un reporting mensuel
Effectuer des tests quotidiens sur le fonctionnement des offres de transfert mobile;
Faire un bilan après chaque animation;
Identifier les possibilités d’innovation au travers de toutes sources disponibles (veille, études marketing, études techniques, ressources groupe etc.);
Animer le processus interne de définition et de sélection de nouvelles offres et services à inscrire dans la roadmap des projets;
Assurer la formation et l’information des équipes commerciales et services Clients;
Respecter les procédures et appliquer la politique qualité de l’Entreprise.
RELATIONS FONCTIONNELLES:
Toutes les divisions de OFMM, les correspondants du groupe OLS/CXMB/MEA, le centre test client, toutes les directions d’Orange Mali, les chefs d’agence Orange, le centre d’appel, les commerciaux, les agents de réclamations et SAV.
HYGIENE SECURITE ET SANTE :
Veiller au respect et à l’application des consignes définies en matière de QSE;
Assurer la mise en conformité aux normes applicables.
Votre profil
FORMATION SOUHAITEE:
Maitrise ou Master en Analyse de données, Marketing, Gestion, Finances.
EXPERIENCE NECCESSAIRES:
Au moins 3 mois en Analyse de données, statistiques, Marketing, Gestion de projet ou digitalisation.
Compétences
QUALITE PERSONNELLES:
Très bonne connaissance du marché;
Rigoureux, autonome, persévérant et responsable;
Leadership, capacité d’anticipation, d’analyse, de synthèse et d’adaptation;
Bonnes qualités relationnelles et de communication;
Sens de l’organisation et de la planification;
Esprit d’équipe et de solidarité dans l’action;
Créatif et sens de l’initiative;
Intègre et transparent;
Engagé vis-à-vis de l’entreprise.
COMPETENCES REQUISES:
Très bonnes capacités rédactionnelles;
Solides connaissances en Marketing;
Maîtriser l’écosystème Finances Mobiles;
Solides connaissances du monde digital;
Etre à l’aise avec les jargons techniques
Le plus de l’offre
LANGUE :
Bonne Maitrise du Français.
CONDITIONS DE TRAVAIL:
le poste est basé à Bamako
LES DOSSIERS DE CANDIDATURES :
Une demande manuscrite, un curriculum vitae actualisé, une lettre de motivation, les copies certifiées des diplômes et attestations, une copie de votre pièce d’identité en cours de validité, une copie du casier judiciaire de moins de trois mois de validé.
N-B:
les candidatures reçues après la date limite indiquée ou une adresse autre que celle mentionnée ci-dessous seront déclarées irrecevables;
Orange Mali se réserve le droit de ne donner aucune suite au présent avis de vacances de poste.
Entité
Recherche pour la Direction Orange Finances Mobiles Mali-OFMM
Division : Marketing et Innovations
Orange Mali SA, Société Anonyme au capital de 26 846 000 000 FCFA
Contrat
CDD
Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+5, Bac+4
POSTE 2
Un (01) Responsable Etude et Design Radio (h/f)
votre rôle
Rattaché(e) au Manager Design Radio & Transmission, vous avez pour mission de :
- Concevoir, organiser et exécuter les travaux inhérents à la définition, à la recherche et à l’ingénierie des sites radio du réseau suivant les mesures de sécurité définies dans le cadre des interventions.
- Réaliser les études d’extension et d’optimisation de la couverture du réseau.
A ce titre, vous êtes chargé(e) de :
I/ Activités Techniques
- Réaliser l’ingénierie des nouveaux sites radio 2G/3G/4G/Wifi/CDMA/BLR ;
- Réaliser l’ingénierie Transmission des sites radio ;
- Recommander les équipements à installer ;
- Réaliser l’ingénierie indoor et des micro et macro répéteurs ;
- Proposer les corrections à apporter pendant l’intégration des nouveaux sites ;
- Réaliser les études pour l’extension et l’optimisation de la couverture du réseau ;
- Assurer la maintenance des outils informatiques d’optimisation et de prédiction ;
- Editer les spécifications finales suite aux études d’ingénierie ;
- Faire le suivi et la mise à jour des bases de données réseaux ;
- Fournir la cartographie des réseaux à jour.
II/ Activités Administratives / D’organisation
- Gérer la documentation technique ;
- Tenir à jour les documentations nécessaires à sa fonction ;
- Elaborer les dossiers techniques des équipements et des outils ;
- Etablir les procédures pour les tâches d’études design radio ;
- Rédiger les rapports liés à l’activité ;
- Encadrer et coordonner les activités de l’équipe Design Radio ;
- Participer à la formation des nouveaux ingénieurs ;
- Surveiller le bon déroulement du travail et intervenir en cas de besoin ;
- Diffuser et faire appliquer les consignes de sécurité ;
- Faire des propositions techniques qui participent à l’optimisation du service ;
- Planifier, organiser et répartir le travail de son équipe.
votre profil
- BAC+4/5 en Télécoms, Informatique ou équivalent , et justifiant de trois à quatre (3-4) années d’expérience dans le domaine d’activité.
- Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
compétences
A/ Compétences métiers
- Gestion et suivi de la performance
- Connaissance des Technologies des Médias
- Dimensionnement de Réseaux Intégrés
- Conception & Planification du Réseau de Transmission
- Réalisation de Tests Réseaux
- Gestion des Changements & Révisions
- Optimisation du Réseau
- Réflexion Analytique
B/ Compétences Comportementales
- Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse
- Capacité à trouver des Solutions: être orienté résultats
- Capacité d’apprentissage et de développement
- Sens des responsabilités, Ownership, Implication
C/ Atout
- Maîtrise parfaite de l’anglais (écrit & parlé)
entité
Orange Côte d’Ivoire
contrat
CDI
POSTE 3
Un (01) Chargé de la Sécurité des Sites Techniques (h/f)
votre rôle
Rattaché(e) au Manager Inspection de Site et Sécurité Data Center, vous avez pour mission de :
- Mettre en place un processus d’accès aux salles et sites DATA CENTER ;
- Contrôler les accès des sites DATA CENTER et informer sur les risques afférents ;
- Identifier les risques et définir les consignes de sécurité des sites en assurant la maitrise des accès ;
- Auditer et contrôler les solutions de sécurité mises en place sur les sites ;
- Faire respecter les règles d’ingénierie dans les salles en terme de câblage, propreté des sites, etc… ;
- Sensibiliser et coacher les collaborateurs aux enjeux sécurité.
A ce titre, vous êtes chargé(e) de :
I/ Activités Techniques
- Réaliser la cartographie des risques techniques et fonctionnels et estimer leur criticité ;
- Procéder à l’analyse de risque en utilisant des normes et des méthodes standards ;
- Evaluer en permanence les risques et propose des mesures d’amélioration du coefficient de sécurité du site ;
- Veiller à l’élaboration des consignes de sécurité du site et au respect de leur application ;
- Rédiger les procédures applicables d’accès aux locaux techniques avec la sécurité physique ;
- Vérifier la bonne application du processus d’accès du site DATA CENTER ;
- Rédiger les procédures et fiches consignes applicables par les intervenants dans les salles techniques ;
- Mettre en place les dispositifs sécurisés et automatisés d’accès aux locaux (Vigiles, portes à badge, délivrance des autorisations d’accès…) ;
- Veiller à la bonne tenue des salles techniques dans le respect des règles d’ingénierie à tous niveaux (câblage électrique et des équipements, climatisation, propreté des locaux intérieur et extérieur, détection incendie) ;
- Assurer une traçabilité de toutes interventions dans les salles techniques ;
- Coordonner en liaison avec les partenaires internes les travaux neufs et les travaux de rénovation ;
- Accueillir et contrôler les intervenants extérieurs ;
- Assurer le suivi des prestations des entreprises extérieures et définir leur périmètre d’intervention sur le site ;
- Assurer la maîtrise du système de détection d’incendie et déployer les moyens de première intervention pour extinction ;
- Tenir le registre de sécurité (sur le plan prévention incendie) du site ;
- Maintenir une liste exhaustive des équipements et leur fonctionnalité en terme de délivrance de service ;
- Établir et maintenir les documents techniques (plans détaillés des infrastructures etc.) ;
- Réaliser et mettre à jour une cartographie visuelle des emplacements des équipements fonctionnels ;
- Réaliser un audit régulier des équipements pour opérer un démantèlement des équipements non fonctionnels ou obsolètes ;
- Veiller aux désinstallations des équipements non fonctionnels ;
- Veiller à la mise en œuvre des maintenances préventives et curative des équipements dans les salles ;
- Participer aux CAB et valider les accès, et s’assurer de la remise en état des salles post travaux ;
- Participer aux projets liés à l’intégration de nouveaux services/équipement ou à des upgrades ;
- Piloter les audits périodiques et inopinés ;
- Mettre en place et suivre l’exécution des routines quotidiennes de détection d’anomalies ;
- Travailler en parfaite collaboration avec le MSP et NOKIA, les TMC de la DRSI ;
- Participer à la réalisation de l’audit de la FO d’accès aux salles (simple ou double adduction de GC) ;
- Assurer la veille technologique et réglementaire et assure la mise aux normes des bâtiments du site ;
- Assurer le suivi des inspections mensuelles (au minimum) de sécurité puis les consigne dans un registre ;
- Assurer le respect et l’application des recommandations découlant des Référentiels Groupe ;
II/ Activités Administratives / D’organisation
- Élaborer les tableaux de bords et KPIs de son activité ;
- Coordonner la gestion de la sécurité des accès aux locaux ;
- Produire des rapports hebdomadaire, mensuels et à la demande portant sur les incidents et évènements marquants ;
- Faire des rapports hebdomadaire, mensuels et à la demande portant sur la sécurité physique (Accès, équipements d’incendie, etc…) ;
- Former et/ou contribuer à la formation des intervenants interne et externe sur les bonnes pratiques et risques liés à l’environnement des équipements ;
- Veiller au respect des procédures en vigueur ;
- Tenir à jour la documentation et les plans d’exploitation du site.
votre profil
- BAC+4/5 en Télécoms, Électronique, Énergie ou équivalent et justifiant de trois à quatre (3-4) années d’expérience dans le domaine de l’exploitation et la maintenance des équipements télécoms et énergie, de la Sécurité électronique, de la sécurité et la prévention incendie.
- Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
compétences
A/ Compétences métiers
- Gestion de Projet
- Gestion et suivi de la performance
- Gestion des Opérations d’Accès au Réseau
- Gestion des Opérations du Réseau Passif
- Gestion des Opérations de Plateformes IT
- Gestion des Incidents
- Dépannages & Résolution de Problèmes Techniques
- Gestion de la Surveillance Réseau
B/ Compétences Comportementales
- Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse
- Capacité à trouver des Solutions: être orienté résultats
- Sens de la relation client (Interne / Externe)
- Sens de la communication et du partage d’informations
C/ Atout
- Maitrise de l’anglais
entité
Orange Côte d’Ivoire
contrat
CDI
