Orange est une société française de télécommunications. Elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
Poste 1 : Un (01) Ingenieur Plateforme de Services B2B
Votre rôle
A ce titre, vous êtes chargé de :
I/ Activités techniques
- Réaliser le Provissionning des comptes VoiP conformément aux spécifications des demandes (SDA, droit d’appels SR0 ; SR4 ; SR0)
- Assurer l’intégration des lignes VoiP dans le respect de la politique de confidentialité des mots de passe
- Assurer l’exploitation, la création des domaines et zone Wifi dans le cadre des déploiements et supporter les prestataires lors des installations
- Assurer l’intégration et le déploiement (installation, paramétrage et mise en production) des solutions ICT (Easy Office, Malima, BAAS, UCAAS, MSSP, PBX …) conformément aux commandes
- Planifier et contrôler les mises à jour de l’ensemble des plateformes (MSSP, BAAS, UCAAS…)
- Prendre en compte les signalisations, rétablir le service des clients conformément à leurs contrats, informe du rétablissement au fil de l’eau au travers du Système d’information Orange
- Participer aux différents projet de déploiement de nouvelle plateforme de service managés et en assurer les recettes fonctionnelles
II/ Activités Administratives / D’organisation
- Rédiger et archiver la documentation technologique afférente aux projets réalisés
- Mettre en place une base de connaissance permettant la relève rapide des incidents complexe
- Réaliser le reporting périodique de son activité, participer aux réunions de service et veiller à l’exécution des plans d’actions définis
- Participer à la veille technologique
Votre profil
Formation
- Bac + 3/4 en Télécommunications, Réseau informatique, Électronique ou équivalent, et justifiant de deux à trois (2-3) années d’expérience dans le domaine d’activité
- Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Compétences
Compétences Techniques
- Intégration des services
- Switching et Routing
- Gestion de Projet
- Connaissance des Services Cloud
- Téléphonie IP et Réseau Wifi
- Gestion des Incidents Intermédiaire
- Sécurité Informatique Intermédiaire
- Gestion de la Réingénierie des Processus
Compétences comportementales
- Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse
- Capacité à trouver des Solutions: être orienté résultats
- Sens de la relation client (Interne / Externe)
- Sens des responsabilités, Ownership, Implication
- Capacité à motiver et faire grandir les équipes
Entité
Groupement Orange Service
Rattaché au Manager Production et Plateforme de Servie, vous avez pour mission de :
- Administrer et exploiter les plateformes de service B2B déployées dans le cadre des offres de service managés Voix, data, sauvegarde, sécurité et wifi
Contrat
CDI
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