Orange est une société française de télécommunications. Elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
MISSIONS & ACTIVITES
Manager le service
- Sécuriser son périmètre d’activité en en assurant une montée en compétence permanente des ressources de son service
- Assurer l’encadrement de son équipe (suivi des tableaux de bord de pilotage, réunions d’équipes)
- Assurer l’atteinte permanente des objectifs assignés au service
- Développer l’esprit d’équipe dans le service
Assurer la veille juridique de manière à intégrer l’ensemble des évolutions législatives impactant l’entreprise
- Identifier les nouveaux textes, en assurer la diffusion et l’appropriation.
- Assurer le suivi de l’ensemble des réclamations adressées à l’entreprise dans le respect des délais impartis et des procédures internes en vigueur
Assurer le suivi de l’ensemble des procédures judiciaires de toute nature dans lesquelles l’entreprise est impliquée
- Suivre et mettre à jour en temps réel le rôle des audiences
- Assurer la bonne tenue des dossiers par un classement exhaustif et ordonné des éléments constitutifs
- Numériser et archiver l’exhaustivités des dossiers de son périmètre dans l’outil dédié
- Elaborer et assurer le suivi des arguments de défense en lien avec les avocats
- Assurer le suivi efficace du traitement des factures d’honoraires, frais des Avocats et autres auxiliaires de justices (Pochette honoraires et frais dans chaque dossier / Tableau de suivi des auxiliaires de justice)
- Tenir régulièrement les séances de reportings d’activités avec son équipe
- Répondre à 100% de saisies pratiquées entre les mains d’Orange Cameroun par les tiers dans les délais légaux
Traiter les réclamations des tiers
- Tenir une main courante de l’ensemble des réclamations reçues
- Collecter les éléments de réponse aux réclamations auprès des directions opérationnelles
- Finaliser les réponses dans les délais impartis
Traiter les réquisitions judiciaires
- S’assurer que les réquisitions reçues par Orange Cameroun émanent des autorités compétentes (Parquet, Police Judiciaire, Administration…)
- Traiter et fournir les réquisitions reçues en interrogeant les plateformes dédiées et/les directions opérationnelles concernées,
- Rédiger et transmettre les lettres de réponse aux réquisitions traitées
- Détecter et signaler systématiquement tout dysfonctionnement constaté inhérent au système
Effectuer le reporting de ses activités
- Présenter le reporting de son activité aux périodicités prévues
Suivre les procédures de recouvrement dans les dossiers transmis par la Direction Service Clients
- Analyser et vérifier le contenu des dossiers
- Apprécier de l’opportunité des poursuites
- Constituer les avocats
- Suivre les procédures
Représenter l’entreprise devant les tribunaux et répondre pour le compte de la société aux convocations des forces de l’ordre/Autorités Judiciaires
- Se rendre aux convocations
- Représenter l’entreprise aux audiences devant les Tribunaux
- Rédiger les minutes /comptes rendus des audiences et échanges, et les transmettre à la hiérarchie dans un délai de 24 heures
- Assurer le suivi des actions suite à ces audiences et convocations
Tenir les tableaux de suivi de ses activités
- Tenir à jour les tableaux de suivi de ses activités
Formation-type : BAC+4 minimum en Droit (de préférence Droit Privé)
Expérience minimum : 3 ans minimum dans le domaine juridique
