Orange est une société française de télécommunications. Elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
Missions & Activités principales
Accompagner la fonction Marketing dans l’exercice de scénarisation des évolutions du marché par de la roadmap études de marché
- Initier des études de recherche pertinentes de façon anticipative aux besoins des segments de marché
- Mesurer et qualifier les citations de la marque et aux produits/services sur l’ensemble de canaux de communication
- Monitorer l’image, la notoriété et les opinions liés à la marque et aux produits/services /campagnes à travers une analyse post insertion sur l’ensemble des canaux de communication
- Gérer les agences de conseils et études de marché.
- Identifier avec les segments de marché les axes d’amélioration des produits et services à travers des solutions analytiques
- Superviser les rapports des études menées par les prestataires internes et externes
- Contrôler le Dashboard performance de la marque (Brand affinity, Brand equity, Net Promoter Score)
- Assurer le monitoring et l’optimisation du budget des études
Réaliser le monitoring des achats d’espaces médiatiques sur l’ensemble des canaux de diffusion, évaluer l’impact de la diffusion des insertions publicitaires auprès de la clientèle et optimiser le budget des achats d’espaces médiatiques
- Gérer la prestation de service de la veille médiatique en s’assurant :
- De piloter le process de choix du prestataire
- De concevoir, et gérer les reportings et analyses produites par le prestataire
- De veiller au respect des termes du contrat et des délais engagés
- De relever les écarts entre prévu et réalisé afin de dégager les optimisations de budget à réaliser
- Piloter le monitoring de la veille médiatique à travers la mise en œuvre d’un dispositif robuste permettant :
- D’identifier, mesurer et qualifier les citations de la marque et des produits/services
- D’analyser l’image, la notoriété et les opinions liés à la marque et aux produits/services
- D’effectuer le benchmark brand perception & affinity vs la concurrence
Formation: Bac+5 Ecole de commerce, de statistiques dans les domaines du Marketing / Economie/Econométrie / Statistiques
Expérience: 3 ans d’expérience dans les problématiques d’études de marché, et / ou media monitoring
