La Société Orange recrute pour ce poste (01 février 2023)

Orange est une société française de télécommunications. Elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.

Votre rôle

Rattaché au Directeur Marketing, vous pour mission de:

• Fixer le cadre de l’action marketing en déclinant le plan stratégique et le plan marketing, tout en s’assurant de la réalisation, et concevoir la structure d’offres et services idéale pour rester compétitif
• Élaborer la roadmap et le Plan Marketing opérationnel associés et piloter sa réalisation
• Analyser la rentabilité des offres et piloter efficacement le cycle de vie des clients Mobile Fixe et Broadband

A ce titre, vous êtes chargé de:

Activités Principales

I/ Activités techniques

• Piloter les processus de planification de la stratégie Marketing : contribution Marketing au Plan stratégique, Plan Marketing ;
• Coordonner l’élaboration des plans marketing opérationnels et tient des revues de performances ;
• Concevoir des structures d’offres et services compétitifs, qui répondent efficacement aux attentes clients client, et qui correspondent aux nouvelles tendances du marché
• Veiller à la pertinence du portefeuille d’offres et services : structure des offres, pruning ;
• Travailler à améliorer l’expérience client lors de la souscription à nos offres et services : simplification des parcours d’achat, d’information, et digitalisation ;
• Assurer la fidélisation des clients à travers des mécanismes innovants ;
• Assurer le pilotage de la roadmap des projets Marketing et coordonne l’adéquation entre les besoins exprimés et les capacités techniques offertes par le SI ;
• Faire les Business Modèle de rentabilité et suivre leur réalisation ;
• Gérer de l’activité CVM et CBM afin de booster la valeur des client.

II/ Activités D’organisation / D’Encadrement

• Organiser l’équipe Business Planning afin de s’assurer de la bonne réalisation des actions dans le respect des contraintes budgétaires et des délais ;
• Elaborer les différents tableaux de bord de suivi de l’activité, des performances et des projets ;
• S’assurer du respect des bonnes pratiques et des processus marketing en utilisant les outils ad hoc ;
• Coordonner les activités de planification (Plan Stratégique, Plan Marketing, Plans opérationnels, gestion de la roadmap projets) avec les autres directions concernées.