Hilton Hotels & Resorts, le nom le plus reconnu du secteur, est le leader mondial de l’hôtellerie, élégant et avant-gardiste. Avec plus de 92 ans d’expérience, Hilton continue d’être synonyme d’hôtellerie en raison de notre approche innovante des produits, des équipements et du service. Nous facilitons les voyages grâce à notre conception intelligente, nos restaurants innovants et notre service de restauration.
Le rôle
- Ce poste passionnant de directeur général sera responsable de la gestion de l’équipe de direction de l’hôtel, les objectifs de l’hôtel étant d’offrir une excellente expérience aux clients et aux membres de l’équipe tout en gérant la rentabilité et en répondant aux attentes de nos propriétaires.
Que vas-tu faire ?
Plus précisément, vous serez responsable d’effectuer les tâches suivantes selon les normes les plus élevées :
- Gérer et diriger l’exploitation de l’hôtel en mettant l’accent sur la restauration et les boissons, ainsi que sur la restauration et l’e-commerce.
- Gérer la rentabilité continue de l’hôtel, en veillant à ce que les objectifs en matière de revenus, de satisfaction des clients et d’engagement des membres de l’équipe soient atteints et dépassés.
- Diriger toutes les questions immobilières clés, y compris les projets d’investissement, le service client et la rénovation.
- Assurez-vous que toutes les décisions sont prises dans le meilleur intérêt de l’hôtel, de Hilton et du propriétaire.
- Fournir des budgets hôteliers réalisables et définir d’autres objectifs stratégiques à court et à long terme pour l’établissement.
- Fournir un leadership exceptionnel aux membres de l’équipe de l’hôtel en se concentrant sur la culture et les valeurs Hilton.
- Diriger tous les aspects de la planification d’entreprise.
- Être très visible dans l’hôtel, rencontrer les clients et les VIP.
- Respecter et dépasser les normes de service de la marque Hilton.
- Assurer la maîtrise des coûts.
- Gérer et développer l’équipe de direction de l’hôtel pour assurer la progression de carrière et une planification efficace de la succession au sein de Hilton.
- Organisez des séances d’information et des réunions de communication régulières avec l’équipe HOD, favorisant ainsi la collaboration et l’alignement.
- Maintenir une relation de travail solide avec le Syndicat grâce à un engagement et à des réunions constants.
- Organisez des réunions et des briefings réguliers avec l’équipe propriétaire.
- Répondre aux audits pour garantir une amélioration continue.
Que recherchons-nous ?
Le candidat idéal possédera d’excellentes compétences en leadership, avec une forte concentration sur les relations avec les propriétaires, les opérations, la restauration, le commerce, l’expérience client et l’engagement des membres de l’équipe. Enthousiaste et passionné, vous aurez une expérience actuelle en tant que directeur général d’hôtel stratégique, idéalement avec une expérience du marché africain.
Un directeur général au service des marques Hilton travaille toujours au nom de nos clients et collabore avec les autres membres de l’équipe. Pour remplir avec succès ce rôle, vous devez maintenir l’attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants :
- Un directeur général hautement qualifié avec une solide expérience dans le domaine de la restauration et des boissons et des connaissances commerciales.
- Expérience de travail dans un hôtel de marque internationale de taille similaire.
- Expérience exceptionnelle en relations avec les propriétaires – excellent bilan en matière de leadership auprès des propriétaires et de conseils.
- A démontré sa capacité à collaborer et à établir des réseaux et des relations solides avec les propriétaires, les entrepreneurs, les entreprises, la communauté locale et la presse, garantissant ainsi une grande visibilité.
- Passionné par le réseautage et le maintien d’une visibilité élevée pour favoriser les connexions et les relations. Agissez en tant que visage de Transcorp Hilton Abuja, en représentant Hilton/les propriétaires lors d’événements publics.
- Offrir des opportunités commerciales innovantes avec une expérience dans l’augmentation de la rentabilité, en particulier dans le secteur MICE.
- Un leadership exceptionnel en matière de personnel, la création de synergies et la rétention des talents avec la capacité de rassembler une équipe dans un voyage et d’inculquer la culture et les valeurs Hilton.
- Expérience exceptionnelle en relations avec les parties prenantes et les propriétaires.
- Expérience syndicale (deux syndicats en place.)
- Capacité à faire preuve de résilience, de jugement et de leadership, avec de solides compétences en communication.
- Expérience de la gestion des budgets, des propositions de revenus et des prévisions de résultats dans une propriété de taille similaire.
- Connaissance approfondie du secteur hôtelier.
- Diplôme ou diplôme en gestion hôtelière ou équivalent.
- Langue anglaise obligatoire.
- Pack expatrié disponible.
