Hilton Hotels & Resorts, le nom le plus reconnu du secteur, est le leader mondial de l’hôtellerie, élégant et avant-gardiste. Avec plus de 92 ans d’expérience, Hilton continue d’être synonyme d’hôtellerie en raison de notre approche innovante des produits, des équipements et du service. Nous facilitons les voyages grâce à notre conception intelligente, nos restaurants innovants et notre service de restauration.
Quelles seront mes tâches ?
En tant que responsable des ventes, vous analyserez les tendances du marché local et l’activité des concurrents afin de générer de nouvelles activités futures pour l’hôtel. Plus précisément, vous serez chargé d’effectuer les tâches suivantes dans le respect des normes les plus strictes :
- Analyser les tendances du marché local et l’activité des concurrents pour identifier de nouvelles pistes commerciales
- Développer des comptes clients et voyager dans la région locale pour stimuler l’activité dans l’hôtel/le groupe spécifique et pour augmenter la part de marché/client dans toutes les sources de revenus
- Négocier les tarifs des chambres/forfaits avec les clients d’entreprise
- Développer et mettre en œuvre des canaux de marketing locaux créatifs, y compris les canaux de médias sociaux
- Préparer les contrats d’entreprise pour l’hôtel en fonction des conditions commerciales et tarifaires en vigueur
- Travailler dans le cadre des stratégies commerciales actuelles et reconnaître les opportunités potentielles
- Coopérer avec les autres services de l’hôtel pour créer une expérience client exceptionnelle et élaborer des programmes de vente solides et complets
- Assister aux événements de vente, selon les besoins
- Produire des rapports précis et opportuns qui répondent aux besoins du directeur des ventes et de la haute direction, notamment en ce qui concerne les rendez-vous, les appels effectués et les pistes commerciales.
- Répondre aux questions des clients de manière rapide et professionnelle
Que recherchons-nous ?
Un directeur des ventes au service des marques Hilton travaille toujours au nom de nos clients et collabore avec d’autres membres de l’équipe. Pour remplir avec succès ce rôle, vous devez maintenir l’attitude, les comportements, les compétences et les valeurs qui suivent :
- Attitude positive et bonnes capacités de communication
- Engagement à fournir un niveau élevé de service à la clientèle
- Excellentes normes de toilettage
- Flexibilité pour répondre à une gamme de situations de travail différentes
- Capacité à travailler sous pression et de sa propre initiative
- Expérience dans un rôle de vente avec une expérience avérée dans la conclusion d’une vente
