« Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons tel que vous êtes et vous pouvez trouver un emploi et une marque qui correspondent à votre personnalité. Nous vous aidons à grandir et à apprendre chaque jour, en veillant à ce que le travail donne un sens à votre vie, afin que pendant votre voyage avec nous, vous puissiez continuer à explorer les possibilités illimitées de Accor.
En rejoignant Accor, chaque chapitre de votre histoire vous appartient et nous imaginons ensemble l’hospitalité de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, rendez-vous sur https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde, osez défier le statu quo ! #BELIMITLESS ».
Description d’emploi
- Collaborer avec le directeur des ventes dans la planification et le développement des stratégies de vente, ainsi que dans l’établissement des objectifs et des normes de vente.
- Négocier des contrats avec les clients et s’assurer que tous les documents nécessaires (par exemple, les contrats de crédit, etc.) sont en place avant que les clients ne placent leurs affaires
- Maintenir une procédure de bureau de vente efficace et assurer la maintenance régulière d’une base de données de comptes/contacts et de procédures de suivi précises et à jour
- S’assurer que le contact est maintenu avec les clients afin de créer une bonne relation de travail qui soutient les ventes et augmente la clientèle
- Effectuer des réunions de vente périodiques et mettre à jour les enregistrements sur ANAIS
- Assurer le respect de l’éthique de travail, des politiques et des règlements de l’hôtel
- Effectuer des tâches administratives d’enregistrement de la production, de classement et d’inventaire
- Responsable de recommander des solutions qui aideront à améliorer les bénéfices de l’entreprise et devrait être un résolveur de problèmes.
- Fournir un excellent service à la clientèle et s’assurer que tous les clients sont satisfaits des services et ne rencontrent aucun problème
- Responsable de l’élaboration de stratégies et de la suggestion de changements qui aideront à générer plus de profits et à améliorer les ventes.
- Avoir une compréhension approfondie des moteurs de l’activité dans le secteur de l’hôtellerie et avoir démontré sa capacité à s’adapter et à livrer dans un environnement agressif et concurrentiel.
- Aider le directeur des ventes et du marketing à gérer et à coordonner tous les efforts des opérations de vente et de marketing, afin d’assurer une qualité efficace, rapide, courtoise et constante et un service proactif pour tous les clients de l’hôtel.
- Être conscient de la concurrence du marché local, surveiller les tendances au sein de l’industrie et faire des suggestions sur la manière dont celles-ci pourraient être mises en œuvre dans l’hôtel.
- Transmettre immédiatement à la direction toutes les plaintes/commentaires reçus des clients concernant l’hôtel, les services hôteliers, etc.
- Être parfaitement au courant des grandes entreprises clientes de l’hôtel et des clients individuels de marque, des clients VIP actuels, des promotions de l’hôtel et des tarifs des chambres
- Maintenir et dépasser les objectifs de revenus de l’hôtel dans les segments de marché alloués
- Organiser et conduire une visite de familiarisation de l’hôtel
- Préserver la confidentialité des informations directement liées aux activités de l’hôtel et ne pas divulguer ces informations à l’extérieur de l’hôtel.
Qualifications
- Diplôme en marketing, en administration des affaires et dans d’autres domaines connexes
- Minimum de trois (3) ans d’expérience de travail dans un rôle similaire, une expérience hôtelière sera un atout
- Bonne connaissance des stratégies et des opérations de marketing numérique et traditionnel.
- Résolution de problèmes, compétences en communication quant aux relations avec les clients et les collègues
- Maîtrise de l’utilisation d’Opera et d’autres logiciels connexes pour des communications et des opérations marketing efficaces.
