Orange est une société française de télécommunications. Elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
POSTE 1 : Un (1) Chargé de Développement Digital (CDD) (h/f)
Votre rôle
Rattaché(e) au Manager Senior Design & Digital Innovation :
- Assurer la conception et la réalisation d’applications et des API pour les services et produits digitaux
- Participer au pilotage de projets de développements d’applications
A ce titre, vous êtes chargé(e) de :
I/ Activités Techniques
- Assurer la conception, l’intégration et le déploiement des offres et des services sur le digital ;
- Conduire des projets de développement d’applications ;
- Servir de ressource technique pour les projets de transformation impliquant des développements ;
- Élaborer les spécifications fonctionnelles et techniques des solutions informatiques ;
- Participer à l’analyse des causes de déficience des systèmes d’informations et proposer des mesures correctives ;
- Proposer des améliorations ou optimisations sur l’environnement technique ;
- Assurer le premier niveau de validation des développements des prestataires externes ;
- Fournir des API dans le cadre des développements des produits digitaux ;
- Assurer la veille technologie.
II/ Activités Administratives / D’organisation
- Rédiger et mettre à jour les procédures dans le cadre des projets de développement ;
- Organiser les équipes et les travaux relatifs aux projets à charge ;
- Documenter les développements effectués
- Élaborer des plans de formation dans le cadre des projets digitaux ;
- Rédiger les documents utilisateurs et d’administration pour les exploitants ;
- Rédiger les comptes rendu de travaux, les rapports d’avancement des projets et les diffuse aux destinataires
- Assurer une large communication sur les projets
Votre profil
- BAC+4/5 en Informatique, Télécoms ou équivalent et justifiant de deux à trois (2-3) années d’expérience dans le domaine d’activité
- Les candidats féminines sont vivement encouragées
.
Compétences
Compétences métiers
- Connaissance du Secteur & de l’Industrie des Télécoms
- Gestion de Projet
- Développement des Applications et du Contenu
- Intégration de Services
- Gestion des Canaux Digitaux (Aspects Techniques)
- Gestion des Incidents
Compétences comportementales
- Connaissance du Secteur & de l’Industrie des Télécoms
- Gestion de Projet
- Développement des Applications et du Contenu
- Intégration de Services
- Gestion des Canaux Digitaux (Aspects Techniques)
- Gestion des Incidents
Entité
Orange Côte d’Ivoire
Contrat
CDD
POSTE 2 : Un (1) Account Manager (h/f)
Votre rôle
Rattaché au
Manager Sénior Vente Directe, vous pour mission de:
- Assurer la gestion des comptes & les relations globales des clients
- Définir et piloter des stratégies de développement du Chiffre d’Affaires des comptes et de la satisfaction globale des clients (NPS)
- Contribuer à travers son portefeuille de clients grands comptes, au développement du chiffre d’affaire par la vente de solutions et services fixe, mobile et internet
A ce titre, vous êtes chargé de:
Activités Principales
I/ Activités Techniques
- Présenter aux clients les offres de service ou d’équipements sur le fixe, le mobile et l’internet ;
- Analyser les difficultés et les projets de développement des entreprises en vue d’identifier leurs besoins ;
- Proposer des offres en réponse aux appels d’offres en relation avec les ingénieurs projets ;
- Conseiller en collaboration avec les ingénieurs projets, les clients dans le choix de leurs solutions Télécoms hors catalogue ;
- Assurer la remontée d’informations relatives au marché (tendance sectorielle, concurrence, nouveaux besoins) susceptibles de faire évoluer l’offre et les motifs d’insatisfaction des clients ;
- Assurer le suivi de la prise de commande du client jusqu’à la livraison des services ou produits demandés ;
- Participer à la sécurisation du Chiffre d’Affaires à travers des actions de pré recouvrement ;
- Proposer les actions nécessaires à la fidélisation des clients de son portefeuille.
II/ Activités Administratives / D’organisation
- Assurer le transfert des dossiers techniques à l’équipe support ;
- Veiller au respect des procédures, des dispositions légales et réglementaires ;
- Participer aux réunions et visites de travail avec les clients
- Élaborer le Reporting hebdomadaire de ses activités ;
- Visiter régulièrement les donneurs d’ordre des clients et s’assurer de leur niveau de satisfaction sur le service rendu.
Votre profil
BAC + 4/5 Commerce, Gestion, Télé informatique ou équivalent et justifier de trois à quatre (3-4) années d’expérience dans le domaine de la vente et/ ou en tant qu’ingénieur projet (relation commerciale avec le client Entreprise).
Les candidatures féminines sont vivement encouragées
Compétences
Compétences souhaitées
- Compétences métiers
- Connaissance du Secteur & de l’Industrie des Télécoms
- Développement d’une stratégie de produits et de portefeuilles B2B
- Analyse du Marché et des Besoins Clients
- Tarification et Offre Commerciale
- Approche Agile
- Vente de Solutions B2B
- Gestion des Négociations
- Gestion des Comptes Clés
- Compétences comportementales
- Capacité à trouver des Solutions: être orienté résultats
- Sens de la relation client (Interne / Externe)
- Sens de la communication et du partage d’informations
- Capacité d’apprentissage et de développement
- Sens des responsabilités, Ownership, Implication
Entité
Orange Côte d’Ivoire
Contrat
CDI
POSTE 3 : Un (01) Spécialiste Sécurité Réseau IP (h/f)
Votre rôle
Rattaché(e) au Manager Sécurité Opérationnelle, vous avez pour mission de :
- Mettre en œuvre la politique de sécurité définie par le RSSI.
- Veiller à la bonne utilisation des Réseaux et du SI par les directions métiers, et assure la protection face aux menaces extérieures.
A ce titre, vous êtes chargé(e) de :
I/ Activités Techniques
- Fournir les exigences et les préconisations de sécurité (CdC, Cahier de Sécurité, projet,..) ;
- Valider les aspects sécurité du dossier d’architecture et suivre la prise en compte des exigences sur les futures versions pour les plateformes existantes ;
- Participer aux audits de sécurité (cahier des charges, suivi et implémentation des plans d’action) ;
- Participer à l’analyse de risques et à l’expression de besoin sécurité sur les projets (RFP) ;
- Valider les demandes d’ouvertures de flux et des besoins de raccordement au réseau IP de OCI ;
- Participer à la mise à jour du référentiel de sécurité, à la rédaction des règles de sécurité et veille sur son périmètre ;
- Participer à la résolution des incidents de sécurité ;
- Travailler en étroite collaboration avec le contrôle interne pour annihiler les risques et les menaces associées ;
- Participer à l’intégration des équipements de sécurité dans le réseau d’OCI ;
- Assurer la continuité d’activité ;
- Faire un suivi des équipements pendant le cycle de vie et s’assure de l’application des derniers patchs de sécurité.
II/ Activités Administratives / D’organisation
- Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures dans le cadre de projets ;
- Tenir à jour l’ensemble de la documentation nécessaire à sa fonction ;
- Tenir à jour un fichier répertoriant pour chaque solution déployée à OCI, les fonctionnalités actuelles implémentées à OCI et les dernières évolutions disponibles.
Votre profil
- Bac +4/5 en Informatique, ou équivalent et justifiant de deux à trois (2-3) années d’expérience minimum, dans le domaine de la sécurité informatique.
- Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Compétences
A/ Compétences métiers
- Connaissance du Secteur & de l’Industrie des Télécoms
- Connaissance des Technologies des Médias
- Connaissance des Services Cloud
- Connaissance de l’écosystème et des tendances MFS
- Gestion des Incidents
- Sécurité Informatique
- Développement & Gestion de la Documentation Technique
- Rédaction technique et Reporting
B/ Compétences Comportementales
- Capacité à travailler en Équipe et à Collaborer en Transverse
- Sens de la relation client (Interne / Externe)
- Sens de la communication et du partage d’informations
- Capacité d’adaptation, souplesse au changement
- Capacité d’apprentissage et de développement
C/ Atouts
- Toute certification en sécurité CEH, CISA,CCIE/CCNP sécurité, CWNA, MCSE Security
- Anglais
Entité
Orange Côte d’Ivoire
Contrat
CDI
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