IFC, membre du Groupe de la Banque mondiale, est la plus grande institution mondiale de développement axée sur le secteur privé dans les marchés émergents. Nous travaillons dans plus de 100 pays, utilisant notre capital, notre expertise et notre influence pour créer des marchés et des opportunités dans les pays en développement. Au cours de l’exercice 2022, IFC a engagé un montant record de 32,8 milliards de dollars auprès d’entreprises privées et d’institutions financières dans les pays en développement, tirant parti du pouvoir du secteur privé pour mettre fin à l’extrême pauvreté et stimuler la prospérité partagée alors que les économies sont aux prises avec les effets des crises mondiales aggravantes. Pour plus d’informations, visitez www.ifc.org
Le département des ressources humaines (RH) d’IFC fournit un partenariat stratégique à l’entreprise pour développer et mettre en œuvre des stratégies de main-d’œuvre et atteindre les objectifs organisationnels, y compris attirer, développer et déployer des talents divers et qualifiés.
• Services à la clientèle – offre un partenariat RH stratégique, la mise en œuvre de programmes, un soutien et des solutions au personnel et à la direction à l’échelle mondiale ;
• Diversité, équité et inclusion – aide l’organisation à constituer une main-d’œuvre diversifiée, à adopter l’équité et à favoriser un lieu de travail inclusif ;
• Cadre d’emploi et recrutement – élabore et appuie la stratégie des RH, les politiques/procédures, les communications et la gestion des connaissances ; dirige les initiatives RH, telles que l’engagement du personnel et les rapports au conseil d’administration ; et fournit des solutions de recrutement ;
• Talent et incitations – conçoit des solutions RH basées sur les meilleures pratiques en matière d’intégration, de mentorat, de gestion de carrière et de mobilité, de gestion des performances/talents, d’incitations et de récompenses, et de développement du leadership.
IFC HR Client Services recherche un assistant RH senior pour travailler avec l’équipe HR Client Services soutenant les régions d’Afrique du Nord, de l’Ouest et centrale basée à Dakar, au Sénégal.
L’assistant RH principal travaillera en collaboration avec le partenaire commercial RH principal et l’analyste RH dans la livraison et l’exécution sans faille des produits, processus et services RH aux clients de l’IFC. Il renforcera la capacité de l’équipe à fournir des conseils à valeur ajoutée aux gestionnaires et au personnel concernant l’application des politiques et des programmes dans tous les domaines des ressources humaines.
Tâches et responsabilités :
L’assistant RH principal est chargé de soutenir les clients de l’IFC sur l’ensemble des questions RH, en étroite collaboration avec le partenaire commercial RH principal et l’analyste RH. Plus précisément, mais sans s’y limiter, les principales responsabilités comprennent ce qui suit :
- Se tient au courant des politiques et procédures RH pour fournir un soutien aux clients régionaux ; assure l’alignement/la communication et la cohérence dans l’application des politiques, principes et lignes directrices des RH.
- Traite un volume important de demandes de renseignements RH sur des questions courantes de tous les clients et les dirige vers les ressources appropriées ; assure le suivi si nécessaire, joue un rôle important dans la recherche d’informations et aide les clients.
- Prend en charge les clients avec le libre-service de gestion (MSS) et d’autres systèmes RH. Génère des rapports de base pour les clients et les intervenants internes.
- Traite les questions ou demandes des clients et recherche des solutions et partage les informations pertinentes avec les parties concernées, après consultation avec le Senior HR Business Partner.
- Participe à la gestion du rendement, à l’examen des talents, à la promotion, aux sondages auprès du personnel, aux processus 360 et de récompense au rendement. Conseiller le personnel et les gestionnaires sur les différentes exigences de processus.
- Coordonne avec les opérations RH l’exécution des recrutements, des cessations d’emploi, des réintégrations, des congés sans solde, des prestations externes, etc.
- Assiste le partenaire commercial principal des RH dans le processus de recrutement en s’assurant que les approbations nécessaires sont en place et conformes aux chiffres de la planification des effectifs (WFP).
- Responsable, le cas échéant, de la préparation des dossiers de rendez-vous, des dossiers d’intégration, des lettres d’offre, etc.
- Examiner les descriptions de poste, participer aux comités de présélection et aux jurys d’entretien, le cas échéant ;
- Rédiger des rapports d’entrevue et effectuer des vérifications de références au besoin ; fournir des conseils aux gestionnaires d’embauche, au besoin.
- Supervise et coordonne les activités d’intégration dans les régions pour les nouvelles recrues avec tous les coordonnateurs d’intégration des régions d’Afrique du Nord, de l’Ouest et du Centre.
- Offrir une orientation aux nouveaux employés de la région.
- Soutient dans la logistique, la préparation et la prestation d’événements de formation et d’apprentissage, l’organisation de réunions et d’événements liés aux RH.
Les critères de sélection
- Un baccalauréat est souhaité, et un minimum de sept ans d’expérience professionnelle en RH au niveau d’entrée dans l’organisation, l’administration et le maintien de grands volumes de transactions RH, y compris les recrutements, ou une combinaison équivalente d’éducation et d’expérience (diplôme ou certification en RH de préférence).
- Connaissance démontrée des procédures, processus et programmes des RH et désir d’approfondir les connaissances dans les domaines des RH.
- Fait preuve d’initiative, d’indépendance et d’autonomie pour répondre aux besoins des clients dans des contextes et des environnements commerciaux changeants.
- Capacité à initier des changements aux processus liés aux activités RH pour améliorer l’efficacité et la performance et appliquer la créativité, la flexibilité et la persévérance pour développer de nouvelles approches.
- Possibilité de télécharger et d’analyser des données standard (bases de données salariales et similaires) pour soutenir et permettre la prise de décision.
- Capacité à promouvoir activement le partage des connaissances et à contribuer à des efforts de collaboration plus larges.
- Maîtrise de l’anglais écrit et oral, y compris la capacité de produire une variété de rapports, de présentations et de correspondance et d’éditer des documents en utilisant le formatage, la grammaire, la ponctuation et le style appropriés.
- Parle couramment le français, y compris la capacité de s’engager oralement et par écrit avec des clients francophones de manière professionnelle.
- Excellentes compétences organisationnelles avec une capacité démontrée à travailler de manière autonome, à gérer un volume élevé d’activités simultanées, à classer les priorités, à organiser le travail efficacement, à travailler sous pression et à livrer les affectations en temps opportun, souvent sous des contraintes de temps importantes.
- Excellentes compétences interpersonnelles et haut niveau de discrétion dans le traitement des informations confidentielles.
- Haut niveau de maîtrise de la bureautique, y compris Word, Excel, PowerPoint et Outlook ; connaissance de Peoplesoft ou d’autres systèmes RH de préférence.
- Une connaissance démontrée de la création de contenu et de l’utilisation de plateformes numériques, y compris des vidéos, des infographies, des plateformes sociales, etc., pour la planification d’événements et le partage des connaissances est un plus.
- Haut degré d’initiative, de fiabilité et d’ingéniosité.
- Effectue des missions avec un minimum de supervision en tant que membre intégré de l’équipe, reconnaît ses obligations et accepte les résultats de la tâche ou du produit et le niveau de réussite atteint.
- Capacité à gérer et à s’adapter à une variété de demandes simultanées et concurrentes.
- Démontre une attitude constructive, un état d’esprit créatif et une approche d’action.
Compétences fondamentales du Groupe de la Banque mondiale
Le Groupe de la Banque mondiale offre des avantages sociaux complets, notamment un régime de retraite ; assurance médicale, vie et invalidité ; et des congés payés, y compris des congés parentaux, ainsi que des aménagements raisonnables pour les personnes handicapées.
Nous sommes fiers d’être un employeur inclusif et garantissant l’égalité des chances avec une main-d’œuvre dévouée et engagée, et ne faisons aucune discrimination fondée sur le sexe, l’identité de genre, la religion, la race, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle ou le handicap.
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