Visa est un leader mondial des paiements numériques, facilitant chaque année plus de 215 milliards de transactions de paiement entre consommateurs, commerçants, institutions financières et entités gouvernementales dans plus de 200 pays et territoires. Notre mission est de connecter le monde via le réseau de paiement le plus innovant, pratique, fiable et sécurisé, permettant aux particuliers, aux entreprises et aux économies de prospérer.
Lorsque vous rejoignez Visa, vous rejoignez une culture d’objectif et d’appartenance – où votre croissance est prioritaire, votre identité est embrassée et le travail que vous faites compte. Nous croyons que les économies qui incluent tout le monde partout, élèvent tout le monde partout. Votre travail aura un impact direct sur des milliards de personnes à travers le monde – aidant à débloquer l’accès financier pour permettre l’avenir du mouvement de l’argent.
Rejoignez Visa : un réseau au service de tous.
Description de l’emploi
Objectif du poste
Gérer tous les aspects de la relation entre Visa et les clients assignés en mettant l’accent sur la croissance de l’entreprise et la satisfaction des clients. Gérer la définition, la direction et la mise en œuvre des stratégies, objectifs et plans nationaux et commerciaux au sein des clients assignés afin d’atteindre les objectifs commerciaux en développant l’activité existante et en identifiant de nouvelles opportunités commerciales, y compris l’introduction et la mise en œuvre de nouveaux produits et services.
Dimension
Pays : Nigéria
- Résultats commerciaux : responsable de la réalisation des objectifs commerciaux grâce à la croissance des revenus commerciaux des pays désignés PV, MV, CIF et au développement de nouvelles opportunités commerciales. Surveiller les résultats commerciaux des clients, anticiper les défis et s’approprier de manière proactive pour atteindre les objectifs de la carte de pointage du pays.
- Contribuer à l’élaboration de la stratégie Afrique de l’Ouest.
- Surveiller le développement du secteur bancaire, des services financiers et des paiements, analyser les tendances et comprendre les facteurs affectant les résultats commerciaux actuels et potentiels.
- Diriger la stratégie Visas avec le gouvernement, la Banque centrale et les régulateurs au Nigeria.
- S’assurer que des contrôles adéquats sont en place et gérer activement les problèmes de conformité, de réglementation et de réputation (externes et internes de Visa) pour atténuer les risques commerciaux, opérationnels et de marque.
- Fournir un suivi mensuel des résultats et des progrès du développement commercial dans le cadre des rapports mensuels de l’équipe de direction de l’Afrique de l’Ouest.
RESPONSABILITÉS
Direction stratégique
- Diriger le développement de plans stratégiques pour les pays et les clients assignés en intégrant et en fixant des priorités basées sur des informations sur les marchés, les plans d’affaires des clients, les priorités de Visa et les activités des concurrents. Assurez-vous que les plans sont partagés, compris et acceptés par les divisions spécialisées de Visa.
- Gérer les performances financières, les prévisions et les budgets. Développer l’entreprise en développant des solutions utilisant les produits et services de Visa qui répondent aux besoins commerciaux des clients. Identifier les mesures et les facteurs de succès pour la croissance de l’entreprise.
- Surveiller, analyser et développer, répondre aux stratégies des concurrents.
- Cultiver des relations étroites avec les décideurs des commerçants, des émetteurs, des acquéreurs, des institutions financières, des gouvernements, des banques centrales, des institutions de réglementation et des entreprises partenaires (le cas échéant) pour rester au courant de leurs stratégies, priorités et enjeux commerciaux.
- Représenter Visa au sein du marché dans les domaines des ventes, des affaires réglementaires, de la responsabilité d’entreprise et sociale en prenant la parole lors de conférences et de réunions d’affaires et en entreprenant des activités de relations médias/publiques pour façonner les perceptions de Visa. Travailler avec les fonctions régionales pour maximiser l’utilisation des ressources Visa
- Travailler de manière proactive avec les fonctions régionales (finance, produit, marketing, relations entreprises, commerçants, numérique, conformité, risque, RH) pour s’assurer que chaque fonction est alignée et soutient activement l’agenda stratégique du pays.
- Fournir une boucle de rétroaction intégrale aux fonctions régionales et aux autres régions sur les problèmes liés aux clients pour aider à façonner et à répondre aux besoins des clients et à développer des solutions significatives
Direction clients :
- Superviser la stratégie pays et les plans des grands comptes, hiérarchiser et coordonner les initiatives de marketing des produits, des clients et des marques en collaboration avec l’équipe marketing mondiale et locale. Veiller à ce que le Playbook soit développé selon les besoins de chaque segment de clientèle et atteigne les objectifs et les résultats escomptés.
- Diriger la fonction de vente aux clients, s’assurer que les cibles et les objectifs spécifiques à l’entreprise et au pays sont atteints ou dépassés (responsabilité directe des ventes aux clients)
- Gérez directement les 3 plus grands comptes au Nigeria qui représentent plus de 75 % du chiffre d’affaires.
- Travailler avec le gestionnaire du marché intermédiaire pour influencer la croissance des revenus de ces clients pour le pays.
- Surveiller le développement du secteur bancaire, des services financiers et des paiements, analyser les tendances et comprendre les facteurs affectant les résultats commerciaux actuels et potentiels de Visa. Adapter la stratégie commerciale pour protéger les activités existantes et tirer parti de nouvelles opportunités
- Comprendre et influencer le positionnement et la tarification des produits Visa et des concurrents dans les portefeuilles de produits des clients
- Développer un pipeline de capacités de produits et de services innovants et différenciés qui visent à atteindre les objectifs et les stratégies de l’entreprise
