APM Terminals est un opérateur mondial de terminaux avec une équipe de plus de 20 000 employés dans plus de 60 pays. Nous sommes unis par notre passion de contribuer à la valeur des chaînes d’approvisionnement mondiales et de fournir l’infrastructure portuaire et l’expertise dans les opérations portuaires et les services de gestion des conteneurs qui sont essentiels au commerce mondial.
Nous sommes actuellement à la recherche d’un ingénieur de soutien aux opérations technologiques pour rejoindre notre équipe à ONNE.
MAERSK LINE recrute des stagiaires (18 Août 2023)
Le Terminal OT Support est chargé de fournir un support aux utilisateurs finaux ainsi qu’un support et une maintenance quotidiens de l’infrastructure OT et des actifs OT du terminal lorsqu’il nécessite des activités pratiques, assurant une fourniture optimale de services technologiques pour l’entreprise dans le cadre du niveau de service convenu.
Principales responsabilités :
- Fournir des services de soutien aux utilisateurs finaux, y compris, mais sans s’y limiter, les applications Office, les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes et les téléphones mobiles
- Fournir un soutien, effectuer la maintenance, résoudre les incidents et mettre en œuvre des changements pour les services et les actifs d’infrastructure OT locaux, nécessitant une interaction pratique. Y compris, mais sans s’y limiter, les racks de centre de données, le câblage, le réseau et l’équipement serveur.
- Fournir un soutien, effectuer la maintenance, résoudre les incidents et mettre en œuvre des changements pour les services et les actifs d’infrastructure OT locaux, nécessitant une interaction pratique. Y compris, mais sans s’y limiter, les équipements de vidéosurveillance / OCR, les lecteurs biométriques, les équipements radio et les VMT
- Soutenir l’équipe régionale de prestation de services informatiques lorsqu’elle a besoin d’une assistance OT sur site pour la gestion des incidents et des changements
- Installer et remplacer les périphériques matériels de l’utilisateur final et de l’infrastructure OT
- Résoudre les incidents dans les limites des niveaux de service convenus
- Participer au CCC régional
Qui recherchons-nous:
- Connaissance approfondie des logiciels et des appareils de l’utilisateur final
- Connaissance approfondie des composants locaux de l’infrastructure OT
- Expérience de travail selon les pratiques ITSM standard de l’industrie
- Communicatif – capable de traduire entre la langue technique et la langue de l’utilisateur
- Compétences en résolution de problèmes
Date de la dernière demande : 3 septembre 2023
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