A.P. Moller – Maersk est une entreprise intégrée de logistique de conteneurs qui s’efforce de connecter et de simplifier les chaînes d’approvisionnement de ses clients. En tant que leader mondial des services d’expédition, l’entreprise est présente dans 130 pays et emploie environ 70 000 personnes. Grâce à une offre simple de produits et de services numériques de bout en bout, à un engagement client sans faille et à un réseau de livraison de bout en bout supérieur, Maersk permet à ses clients de commercer et de se développer en transportant des marchandises partout dans le monde.
Occasion
Aimeriez-vous faire partie d’un environnement international axé sur la valeur et le commerce où nous facilitons chaque jour le commerce mondial ? Le SWAT (System Warehouse and Transportation) fera partie d’une équipe de soutien interne qui traitera Maersk et d’autres groupes opérationnels comme leurs clients. Il s’agit d’un poste dynamique comprenant le rôle de spécialiste des applications WMS et la compréhension du processus opérationnel, ainsi que des responsabilités supplémentaires liées à la gestion de projet, à la rédaction technique et à l’amélioration continue. Notre équipe a mis en place une gamme d’initiatives, notamment le soutien à l’intégration sans faille des nouveaux clients et à la mise en œuvre de nouveaux systèmes, la normalisation des processus, la prolifération des meilleures pratiques dans l’ensemble de l’organisation, le soutien à la transformation numérique, etc.
Principales responsabilités :
Le titulaire du poste travaillera sur les initiatives suivantes :
- Soutenir et piloter les mises en œuvre de nouveaux clients.
- Soutenir et piloter la mise en œuvre des systèmes informatiques.
- Soutenir et piloter les efforts de transformation numérique ainsi qu’aider à la création d’initiatives.
- Résolution de problèmes, défis opérationnels et/ou systémiques dynamiques.
- Documenter les processus et soutenir la formation et la mise en œuvre des processus.
- Influencer le changement grâce à un état d’esprit d’amélioration continue visant à identifier et à éliminer les problèmes de sécurité et de conformité, les problèmes de service et les inefficacités opérationnelles.
- Évaluer l’utilisation des outils utilisés par les opérateurs pour assurer un retour sur investissement maximal.
- Développez des outils de reporting et des indicateurs clés de performance pour maximiser la visibilité sur les tendances de l’entreprise.
- Demandes ponctuelles des clients
Le titulaire de ce poste est responsable, sans toutefois s’y limiter, de ce qui suit :
- Diriger la mise en œuvre de nouvelles activités et de nouveaux systèmes.
- Effectuer des configurations de système de gestion d’entrepôt (WMS) de niveau 1 et 2.
- Rédaction technique des documents d’exigences métier (BRD), des procédures opérationnelles standard (SOP), des IOP et création de cartes de processus.
- Former les utilisateurs sur les systèmes et les processus.
- Gérer, communiquer et résoudre les problèmes opérationnels, de processus et de systèmes.
- Identifier de manière proactive les tendances, les améliorations de processus et les besoins des clients, et proposer et mettre en œuvre des solutions.
- Assurer la liaison avec les équipes de soutien interfonctionnelles (administration et opérations) afin d’atteindre les objectifs commerciaux des clients et de l’entreprise.
- Créer et exécuter des plans de projet croisant plusieurs départements.
- Créez des objectifs mesurables pour les projets et les initiatives.
- Suivez l’avancement des projets et des initiatives.
Qualifications:
- Un diplôme d’ingénieur, d’informatique et de chaîne d’approvisionnement ayant une connaissance des systèmes WMS
- Maîtrise du français et de l’anglais
- Connaissance des opérations de la chaîne d’approvisionnement – entreposage, transport
- Connaissance des produits MS Office
- Capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes ou logiciels.
- Capacité à écrire de manière claire et concise.
- Capacité à aborder toutes les situations avec tact, une grande intelligence émotionnelle, de la diplomatie et de la discrétion.
- Solides compétences en communication, verbale et écrite.
- Axé sur le client.
- S’adapter au changement et bien travailler sous pression.
- Autonome et motivé
- Organisé
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