Depuis plus de 75 ans, BIC crée des produits ingénieusement simples et joyeux qui font partie de chaque cœur et de chaque foyer.
En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à relancer une marque bien-aimée alors que nous continuons à réinventer les essentiels du quotidien de manière nouvelle, durable et responsable.
Notre approche de travail « retroussez vos manches et faites le travail » crée un environnement dans lequel les personnes entreprenantes, les résolveurs de problèmes et les penseurs innovants s’épanouissent. Les membres de l’équipe BIC sont habilités à s’approprier leur carrière et à apporter leurs perspectives uniques pour avoir un impact significatif sur notre mission.
C’est un monde coloré – faites votre marque en rejoignant l’équipe BIC dès aujourd’hui.
Description du poste
Logistique entrante :
- Restez au courant des lois, réglementations et procédures douanières pour garantir leur conformité.
- Préparer et soumettre la documentation nécessaire et coordonner avec les courtiers en douane pour le dédouanement.
- Collaborez avec les transitaires, les compagnies maritimes et les prestataires de transport pour garantir la livraison des marchandises dans les délais.
- Surveillez les calendriers d’expédition et résolvez tout retard ou problème de transport.
- Travailler à minimiser les coûts de surestaries et les dépenses liées aux importations tout en maintenant la qualité et l’efficacité des opérations d’importation.
Excellence du service client :
- Développer un système robuste de suivi des commandes clients en s’appuyant sur l’ERP de l’entreprise (JDE), Microsoft Excel, Power BI et d’autres logiciels de suivi pour fournir une visibilité sur les commandes des clients depuis l’expédition jusqu’à la livraison à l’entrepôt du client.
- Suivez et signalez les livraisons des commandes des clients en temps réel, améliorant ainsi l’efficacité des livraisons et l’OTIF, donc la satisfaction des clients pour les livraisons 3PL et en propriété.
- Suivez et signalez chaque mois les cas manqués des clients et le taux d’exécution des commandes.
Reporting et analyse des performances :
- Collectez et analysez les données sur les opérations de la chaîne d’approvisionnement pour améliorer l’efficacité.
- Mesurer la performance de la chaîne d’approvisionnement et rendre compte à la direction.
- Participe aux examens, au suivi et aux rapports des KPI de performance 3PL.
- Prépare et envoie un tableau de bord mensuel des performances aux partenaires 3PL pour favoriser l’amélioration.
- En charge du tableau de bord mensuel des KPI du département d’excellence client, en veillant à ce que les KPI soient mis à jour sur les tableaux de bord et que le deck de performance mensuel soit mis à jour et publié à la date prévue.
Indicateurs clés de performance / Chiffres clés
- Tableau de bord KPI mensuel 3PL mis à jour par WD4 du nouveau mois.
- Présentation des performances mensuelles de l’excellence client mise à jour par WD5 du nouveau mois.
- Coût des surestaries et jours de dédouanement.
- OTD > 95 %
- POT du fournisseur > 98 % de conformité au contrat
Profil du candidat : Qualifications/Compétences techniques
- Diplôme en gestion de la chaîne d’approvisionnement, en logistique, en gestion d’entreprise ou dans un domaine connexe
- 2 ans ou plus d’expérience dans un rôle de gestion des approvisionnements ou un poste connexe
- Connaissance avérée du processus de documentation d’importation du Nigéria.
- Bonnes capacités d’analyse
- Joueur d’équipe; capable d’interagir avec les clients, les collègues des fournisseurs et les membres de l’équipe.
- Orientée vers le client.
- Compréhension des fonctionnalités des packages MS.
- Intermédiaire pour faire progresser les connaissances sur Excel.
- Compétences interpersonnelles et capacité à établir et à améliorer des relations de confiance.
- Attention aux détails.
