La National Basketball Association (NBA) a à cœur de faire grandir et de célébrer le basket-ball. Grâce à l’intensité du jeu et aux incroyables compétences athlétiques de nos joueurs, nous offrons de l’excitation à des centaines de millions de fans à travers le monde. En tant qu’entreprise mondiale de sport et de médias, la NBA est bien plus que cela. Alors que les opérations de basket-ball se déroulent dans les meilleures conditions, nous sommes en mesure de fournir des informations et des conseils utiles aux fans de basket-ball.
Sommaire et justification du poste
Le directeur des voyages et de l’hospitalité de la Basketball Africa League (BAL) sera chargé de superviser et de gérer toute la logistique des voyages, de l’hébergement et de l’hospitalité pour les événements de la ligue, les équipes, les dirigeants et les parties prenantes.
Principales responsabilités
Gestion des voyages :
- Superviser la planification et la coordination de tous les arrangements de voyage, y compris les vols, le transport terrestre et les visas pour les joueurs, le personnel d’entraînement, les officiels et les dirigeants.
- Assurez une planification de voyage rentable tout en maintenant les normes les plus élevées de confort et d’efficacité.
- Établissez et maintenez des relations solides avec les agences de voyages, les compagnies aériennes et les fournisseurs de services de transport.
- Surveiller la logistique des voyages pour réagir rapidement aux changements ou aux urgences lors d’événements.
Coordination de l’hébergement :
- Diriger la négociation et la gestion des contrats hôteliers pour les équipes, le personnel et les invités VIP lors des matchs et événements BAL.
- S’assurer que la qualité de l’hébergement répond aux normes de la ligue et crée une expérience positive pour tous les participants.
- Coordonner avec la direction de l’hôtel pour organiser les espaces de réunion, les commodités et les services d’accueil au besoin.
Services d’accueil :
- Développer et mettre en œuvre des programmes d’accueil, y compris des expériences VIP, des commodités pour les joueurs et le personnel, et des événements spéciaux.
- Gérer les services d’accueil pendant les matchs, en veillant à ce que les besoins des joueurs, des dirigeants et des invités soient satisfaits.
- Collaborez avec les fournisseurs et les prestataires de services pour offrir des expériences de restauration, de boissons et de divertissement de haute qualité lors des événements de la ligue.
Soutien à la gestion d’événements :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes des opérations et de la gestion des événements pour s’assurer que la logistique des voyages et de l’hôtellerie s’aligne sur les calendriers et les exigences des événements.
- Aider à la planification et à l’exécution d’événements spéciaux, y compris les cérémonies d’ouverture, les banquets et autres fonctions de la ligue.
- S’assurer que tous les services d’accueil s’alignent sur les normes de marque et la culture de la BAL.
Budgétisation et rapports :
- Élaborez et gérez des budgets pour les services de voyage et d’accueil, en assurant la rentabilité sans compromettre la qualité.
- Préparer des rapports détaillés sur les dépenses de voyage et d’accueil et analyser les données afin d’optimiser les arrangements futurs.
Engagement des parties prenantes :
- Servir de point de contact principal pour les équipes, les cadres SLT concernant la logistique des voyages et de l’hôtellerie.
- Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour fournir des services de haute qualité qui améliorent l’expérience globale de la BAL.
Conformité et gestion des risques :
- Assurer le respect des règlements internationaux sur les voyages, des protocoles de santé et de sécurité et des politiques de la ligue.
- Gérer de manière proactive les risques liés aux voyages et à l’hôtellerie, en s’assurant que des plans d’urgence sont en place en cas de perturbation.
Compétences/connaissances requises
- Compétences expertes en gestion de projet, respecte des délais et des budgets stricts.
- Un penchant pour l’action et la résolution de problèmes.
- Leadership et management d’équipe.
- Réflexion stratégique et résolution de problèmes.
- Solides compétences en communication et en négociation.
- Excellentes compétences en communication, sociales et analytiques.
- Compétences organisationnelles exceptionnelles, avec la capacité d’influencer les résultats.
- Motivé, dévoué et motivé pour obtenir des résultats.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets.
- Vaste connaissance des différents marchés africains avec une connaissance des pratiques d’immigration et des douanes à travers le continent.
- Solides compétences en communication en anglais et en français (verbalement et écritement).
- Connaissance et/ou affinité avec le basket-ball, un plus.
Expérience requise
- 10 ans d’expérience dans le domaine du voyage, de l’hôtellerie ou de la gestion d’événements, de préférence dans les secteurs du sport ou du divertissement.
- Expérience avérée dans la gestion de services logistiques et d’hôtellerie de voyage à grande échelle.
- Solides compétences en négociation et expérience de travail avec des fournisseurs, des hôtels et des agences de voyages.
- Compétences exceptionnelles en leadership et en communication, avec la capacité de gérer des équipes et des parties prenantes diversifiées.
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide et à gérer plusieurs tâches avec un haut degré d’attention aux détails.
- La connaissance des marchés africains du voyage et de la logistique est un atout important.
- Volonté de voyager fréquemment à travers l’Afrique et à l’étranger, selon les exigences du poste.
Formation requise
- Baccalauréat requis, Tourisme, Hôtellerie, Événementiel ou discipline connexe de préférence.
