Visa est un leader mondial dans la technologie des paiements, facilitant les transactions entre consommateurs, commerçants, institutions financières et entités gouvernementales dans plus de 200 pays et territoires, dédié à l’élévation de tous, partout où l’on est le meilleur moyen de payer et d’être payé.
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Description du poste
Le Directeur Senior, Responsable des Produits et Solutions pour WCA Ce poste fournira un leadership d’opinion et dirigera la conception et l’exécution d’une stratégie de solutions innovantes et axée sur le marché à travers l’Afrique de l’Ouest et centrale. L’entreprise en place est responsable de s’assurer que Visa propose des solutions adaptées à leur objectif et évolutives qui répondent aux besoins des clients, accélèrent l’adoption massive et stimulent une croissance du chiffre d’affaires et une rentabilité mesurables dans toute la sous-région.
Le leader assumera la gouvernance de la priorisation et de l’exécution à travers les domaines clés et numériques des solutions, travaillant en étroite collaboration avec les équipes Ventes, Produit et Livraison pour comprendre en profondeur les besoins du marché et apporter — ou co-créer — des capacités Visa pertinentes sur le marché de manière coordonnée et centrée sur les solutions. Le succès dans ce rôle est étroitement aligné avec les résultats du tableau de bord de la WCA, notamment la performance commerciale, la santé du pipeline, la satisfaction client et l’excellence de la livraison.
De plus, ce poste sera un ancre de gestion de portefeuille moderne et de nouvelles façons de travailler, provoquant un passage d’une approche traditionnelle axée sur le produit vers une mentalité de solutions. Cela nécessite une planification stratégique solide de la main-d’œuvre, le développement des talents et un alignement interfonctionnel soutenu avec les parties prenantes internes et externes.
Le Directeur Senior façonnera également et étendra l’adoption de solutions innovantes dans les segments clés de la WCA — y compris le Massachusetts, le Mid-Mass, l’Affluent et le Crédit — tout en collaborant étroitement avec les parties prenantes de Visa pour stimuler la croissance et avoir un impact durable.
RESPONSABILITÉS CLÉS
Stratégie, portefeuille et croissance
- Développez, livrez et activez des stratégies et des plans de solutions WCA qui favorisent l’avantage concurrentiel et l’agenda de croissance de Visa.
- Établir et mettre en œuvre des stratégies à court et long terme qui accélèrent la croissance à travers les WCA, y compris la couverture des segments Mass, Mid-Mass, Affluent et Crédit
- Identifiez, façonnez et livrez des solutions Fit for Purpose qui tirent parti des plateformes, services, leadership en innovation et partenariats Visa — réunissant les actifs Visa et clients en propositions de valeur convaincantes.
- Gestion de portefeuille de prospects et d’optimisation des pratiques, en veillant à ce que les ressources soient allouées aux opportunités les plus impactantes et que les solutions soient sélectionnées pour répondre aux besoins du marché local.
Propriété commerciale, pipeline et responsabilité financière
- Générez des résultats commerciaux cardables et une expansion commerciale dans la WCA, incluant la définition de stratégies, le développement commercial et la livraison de solutions en partenariat avec GTM Channels.
- Gérer la planification, la prévision et la gestion de la performance selon les plans et objectifs, gérer le rythme d’affaires, les rapports et les indicateurs opérationnels commerciaux clés.
- Assumez la responsabilité financière des résultats de la solution, y compris le budget, les décisions d’investissement et la gestion de la rentabilité afin de guider et d’atteindre les objectifs de l’entreprise.
- Favorisez la discipline de pipeline de bout en bout et l’accélération de l’adoption pour des capacités à valeur ajoutée, en veillant à ce que les solutions soient intégrées dans les propositions et les plans clients afin de maximiser la valeur des transactions.
Leadership client et façonnement du marché
- Agir en tant que leader senior en contact avec le client, apportant des conseils consultatifs fondés sur les capacités de solutions existantes et futures.
- Dirigez le leadership d’opinion et le développement auprès des émetteurs, acquéreurs, partenaires technologiques et fournisseurs émergents d’écosystèmes afin d’accroître la pertinence de Visa pour tous les segments et son influence dans la WCA.
- Recueillir et traduire les retours clients en exigences et évolutions de la solution, en travaillant avec des partenaires régionaux/mondiaux pour combler les lacunes produits et définir de nouveaux cas d’usage.
Leadership interfonctionnel et gouvernance de la mise en œuvre
- Dirigez des initiatives à l’échelle de la catégorie avec les parties prenantes clés et les équipes transversales afin d’obtenir des résultats alignés sur les objectifs de l’entreprise et des clients.
- Collaborer étroitement avec des partenaires tels que les MSA Fintech, les responsables de compte/équipes pays, le marketing, le CMS, la livraison client/services clients, ainsi que les fonctions de support pour stimuler la croissance et garantir une exécution réussie.
- Collaborez avec des équipes mondiales pour fournir des solutions globalement cohérentes et pertinentes pour la région, garantissant une livraison évolutive et des transferts efficaces de la vente à la mise en œuvre.
Leadership des personnes et efficacité organisationnelle
- Construisez, dirigez et développez une équipe performante, fixez des objectifs/OKR clairs, suivez les résultats, entraînez la performance et renforcez la planification de la relève ainsi que les viviers de talents.
- Favorisez un recrutement de qualité, le développement de carrière, la gestion de la performance et l’évaluation des talents au sein de l’équipe, renforçant ainsi la profondeur des capacités et la préparation.
Représentation externe
- Agir en tant que défenseur des solutions et initiatives de Visa dans le secteur, y compris la préparation et la présentation du récit Visa lors de forums, conférences et événements clients.
COMPÉTENCES CLÉS
Leadership
d’équipe Capacité avérée à diriger des équipes innovantes, performantes et structurées, à attirer, développer et retenir les meilleurs talents, et à élever les standards de capacité et d’exécution.
Orientation
des résultats : Bilan de mise en œuvre innovante en temps opportun, de résultats commerciaux mesurables grâce à des solutions différenciées et à une adoption accrue, soutenue par une forte discipline opérationnelle.
Collaboration et influence
Leadership et influence exceptionnels des parties prenantes dans un environnement mondial et matriciel, capacité à aligner les priorités, résoudre des contraintes et orienter les décisions à travers les fonctions et les régions géographiques.
Orientation
stratégique Solide capacité de planification stratégique, compréhension du marché et capacité à traduire les tendances en un processus structuré d’activation et d’exécution afin d’obtenir des résultats clients et entreprises.
C’est un poste hybride. L’attente de jours passés au bureau sera confirmée par votre responsable du recrutement.
Le visa nécessite au moins 3 jours au bureau, les attentes de ces jours seront confirmées par votre responsable du recrutement.
Qualifications
Expérience professionnelle / professionnelle
- 15+ ans d’expérience pertinente dans les fintechs, les paiements, le commerce numérique, la banque, les télécoms, la technologie ou des domaines connexes, avec une expérience de direction supérieure.
- Expérience démontrée dans l’influence et l’engagement des parties prenantes de niveau C et la conduite d’initiatives commerciales complexes.
- Expérience dans le développement de stratégies sur des marchés et segments variés (émergents et développés préférés).
- Solides compétences en négociation et un historique avéré d’obtention de résultats grâce à des partenariats et à la conclusion d’accords.
Expertise technique / de domaine
- Solide connaissance de l’Afrique de l’Ouest et centrale
- Une compréhension approfondie des solutions et processus de paiement et de commerce, avec un fort sens des affaires et un confort dans la conception des architectures commerciales.
- Bonne compréhension des tendances de paiement B2B à C, des considérations réglementaires et des écarts de marché (très valorisé pour la croissance des WCA).
- Capacité à opérer rapidement avec ambiguïté, à élaborer des plans structurés et à exécuter via des équipes interfonctionnelles.
Attributs de leadership
- Naturellement curieux pour résoudre des problèmes, avec de solides capacités analytiques et quantitatives.
- Capacité à comprendre les spécificités et défis locaux, à construire et défendre des solutions sur mesure, et à adapter les plateformes mondiales aux besoins locaux
- Excellentes compétences écrites, orales et de présentation, capacité à communiquer à tous les niveaux organisationnels.
- Passion pour le développement des talents et le leadership par l’influence dans un environnement matricial.
Mobilité
- Capacité à voyager jusqu’à 30 %.
Visa est un employeur EEO
Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, couleur, religion, sexe, origine nationale, orientation sexuelle, identité de genre, handicap ou statut de vétéran protégé. Visa prendra également en compte pour l’emploi des candidats qualifiés ayant un casier judiciaire, conformément aux directives de l’EEOC et à la législation locale applicable.
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