Chez Ericsson, vous aurez une opportunité exceptionnelle. L’opportunité d’utiliser vos compétences et votre imagination pour repousser les limites du possible. Construire des solutions inédites à certains des problèmes les plus difficiles du monde. Vous serez mis au défi, mais vous ne serez pas seul. Vous rejoindrez une équipe d’innovateurs diversifiés, tous déterminés à aller au-delà du statu quo pour créer l’avenir.
À propos de cette opportunité :
- Nous recherchons actuellement un Responsable Excellence Opérationnelle pour la zone de marché Moyen-Orient et Afrique qui sera chargé de traduire les plans stratégiques en initiatives concrètes et de garantir leur mise en œuvre réussie dans toute l’organisation. Ce rôle implique la coordination avec divers services, le suivi des progrès et la fourniture d’un soutien analytique pour garantir la réalisation des objectifs stratégiques.
- Ce poste sera directement rattaché au responsable du SDO et de l’exécution de la stratégie pour la zone de marché Moyen-Orient et Afrique.
Ce que vous ferez :
- Traduire des stratégies de haut niveau en programmes stratégiques avec des échéanciers et des indicateurs clés de performance
- Coordonner et gérer les initiatives stratégiques pour assurer l’alignement avec les objectifs organisationnels
- Diriger et superviser l’exécution de projets stratégiques du début à la fin
- Suivre l’avancement du projet, identifier les risques et mettre en œuvre des stratégies d’atténuation pour garantir des résultats rapides et réussis
- Effectuer une analyse approfondie des processus opérationnels actuels dans toutes les lignes de service pour identifier les inefficacités et apporter les améliorations nécessaires
- Élaborer et mettre en œuvre des procédures standardisées dans toutes les lignes de service, garantissant la cohérence et la conformité avec les politiques pertinentes
- Recueillir les commentaires des parties prenantes, mener les recherches nécessaires et développer des améliorations
- Collaborer avec les CU, les MA et les SDU pour intégrer les principes d’excellence opérationnelle dans la culture et les activités quotidiennes de l’entreprise
- Établir des indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre l’efficacité des initiatives stratégiques
- Surveiller et analyser régulièrement les données de performance pour évaluer les progrès par rapport aux objectifs stratégiques
- Examiner, signaler et analyser les performances opérationnelles, en formulant régulièrement des recommandations pour des améliorations continues
- Préparer et présenter des rapports à la haute direction sur l’état d’avancement des initiatives stratégiques et recommander des ajustements si nécessaire
- Travailler en étroite collaboration avec les chefs de service et les équipes pour assurer l’alignement et l’exécution efficace des initiatives stratégiques
- Servir d’agent de liaison entre l’équipe stratégique et les unités opérationnelles pour assurer une mise en œuvre transparente.
Les compétences que vous apportez :
- Compréhension du domaine et du portefeuille des télécommunications et de la sécurité, y compris les implications de la transformation technologique pour la livraison et les opérations
- Forte capacité à penser de manière stratégique et à traduire des objectifs de haut niveau en plans d’action
- Compréhension des opérations commerciales et de la dynamique du marché
- Solides compétences d’analyse et de résolution de problèmes avec la capacité d’interpréter des données complexes et de prendre des décisions basées sur les données
- Maîtrise de l’utilisation d’outils et de logiciels d’analyse de données (par exemple, Excel, PowerBI)
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Capacité à communiquer efficacement avec les parties prenantes à tous les niveaux de l’organisation
- Solides compétences interpersonnelles avec la capacité d’établir des relations et d’influencer les autres
- Expérience dans la facilitation de la collaboration interfonctionnelle
- Connaissance des principes et des pratiques de gestion du changement
- Capacité à diriger et à gérer des initiatives de changement organisationnel
- Au moins 10 ans d’expérience pertinente.
