Créée par la Howdy Corporation à St. Louis, MO, 7UP était une entreprise optimiste dès le départ. Après le grand succès de la boisson Howdy Orange, le fondateur de l’entreprise CL Grigg a décidé de tenter sa chance avec des citrons et des limes. CL Grigg a passé plus de deux ans à tester plus de 11 formules différentes, le tout à la recherche d’une boisson suffisamment rafraîchissante pour offrir une expérience de boisson rafraîchissante.
1. Technicien en automatisation
Description de l’emploi
- Responsable de la conception de projets d’instruments et d’équipements électroniques ainsi que de la mise en œuvre de projets connexes afin d’assurer leur achèvement dans les délais souhaités.
- Responsable des services nécessaires aux installations en termes de dépannage, d’entretien et de pièces de rechange nécessaires pour assurer un fonctionnement continu et de meilleures performances.
Responsabilités
- Assurer la rédaction et la maintenance des sauvegardes de programmes et de logiciels pour tous les équipements de l’usine.
- Effectue l’étalonnage de tous les instruments électroniques tels que les transducteurs et entretient tous les équipements électroniques de l’entreprise tels que les inspecteurs de bouteilles électroniques, les détecteurs de hauteur de remplissage, COBRIX et les PLC.
- Effectuer des inspections régulières des composants d’automatisation et électriques de la ligne PET et s’assurer que la maintenance de la ligne est effectuée par l’équipe conformément au plan de maintenance.
- Exécute les cycles de maintenance, de nettoyage et d’inspection de base et inculque ces principes pour qu’ils fassent partie de la culture des opérateurs et des techniciens.
- Assure le bon entretien et prévient la perte des outils et équipements du département d’ingénierie.
- Assure que leurs principaux clients (production et gestion) bénéficient d’un service rapide et fiable.
Exigences
- Au minimum, un baccalauréat en génie (B.Eng.) ou un HND en génie électrique et électronique.
- Au moins 3 à 5 ans d’expérience pratique pertinente en matière d’exploitation et de maintenance de produits de grande consommation.
- Au moins 3 ans d’expérience dans une entreprise d’embouteillage de boissons à titre de direction.
- Expérience en budgétisation et en gestion du personnel
- Connaissance des opérations d’embouteillage : Planification, Fabrication, Qualité, Environnement, Ingénierie, Santé et Sécurité.
2. Représentant du service clientèle (Igbo)
Résumé du poste
- Le représentant du service clientèle est la première ligne de soutien pour les clients de l’entreprise.
- Vous serez chargé de répondre aux questions des clients, de résoudre leurs problèmes et de fournir un excellent service client.
Responsabilités
- Répondre aux questions des clients sur les produits ou services
- Résoudre les problèmes et les réclamations des clients dans les meilleurs délais
- Fournir un support client via différents canaux
- Transférer les problèmes complexes des clients à la direction
- Recueillir et enregistrer les commentaires des clients
- Aidez à améliorer l’expérience client.
Qualifications
- Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
- Au moins 2 ans d’expérience avérée dans un poste de service à la clientèle
- Doit maîtriser la langue igbo
- Maîtrise de Microsoft Office et des logiciels de service client.
- Doit être ouvert à travailler selon un horaire de travail par quarts
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Bonne compréhension des pratiques et techniques de gestion.
- Excellentes compétences en leadership et en relations interpersonnelles.
