La multinationale OANDO recrute pour ces 02 postes (06 Septembre 2023)

But:

• L’analyste principal des communications numériques I joue un rôle essentiel dans l’exécution de la stratégie de communications numériques approuvée pour soutenir les objectifs de communication globaux de l’entreprise.
• Il / elle devra utiliser l’ensemble des médias numériques et sociaux pour diffuser activement les initiatives et les réalisations de l’entreprise, les informations générales sur l’entreprise et impliquer les communautés de parties prenantes en ligne. Il/elle gérera également les personas en ligne (gestion de la réputation) des membres clés de la Direction Générale.
• Il/elle dirigera la cause des ambassadeurs internes de la marque sur les réseaux sociaux dans le but de motiver le changement d’attitude et de comportement des employés envers les plateformes de médias sociaux de l’entreprise.

Responsabilité de surveillance :

• Aucun

Description de poste:

• Un baccalauréat dans n’importe quelle matière, de préférence en sciences sociales, en administration ou en sciences humaines
• Une bonne compréhension des relations publiques, des communications internes, de l’image de marque ou des événements et du parrainage serait un avantage.
• Expérience dans l’exécution réussie de campagnes numériques/sur les réseaux sociaux (seul ou avec le soutien d’une agence numérique).
• Connaissance de diverses plateformes de médias sociaux, notamment Twitter, LinkedIn, Instagram, Facebook et YouTube.

• Solide connaissance des futures tendances numériques.
• Un rédacteur compétent, à l’aise avec le développement de pièces courtes et longues.
• Une expérience de l’utilisation des médias sociaux pour couvrir des événements en direct serait un avantage.
• Bonne compréhension de l’analyse numérique
• Expérience de travail avec/de l’utilisation d’outils populaires de surveillance/suivi des médias sociaux et d’outils de gestion des médias sociaux populaires.
• Compréhension du fonctionnement de l’influence et des influenceurs dans l’espace numérique.
• La capacité à planifier et exécuter avec succès des événements serait un avantage (événements en ligne tels que des webinaires ainsi que des événements physiques).
• À l’aise de travailler de manière interfonctionnelle, notamment en soutenant les autres membres de l’équipe de communication d’entreprise (communications internes, image de marque, événements et relations publiques) pour atteindre les objectifs globaux.
• Une bonne compréhension des tactiques pour améliorer le classement de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO).
• Une expérience de la gestion réussie d’un large éventail de parties prenantes serait un avantage.
• Expérience de travail sur une marque B2B dans la sphère numérique.
• Doit être doué en technologie.
• Bonnes compétences interpersonnelles.
• Motivé.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Hauts niveaux d’intégrité.
• Bonnes compétences organisationnelles.
• Bonne attention aux détails.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches efficacement dans une atmosphère axée sur les délais.
• Capacité à travailler dans un environnement d’équipe collaboratif au rythme rapide,

Portée de la responsabilité et de l’obligation de rendre compte :

• Responsable de soutenir l’exécution réussie de la stratégie numérique approuvée pour renforcer la valeur de la marque et accroître l’engagement des parties prenantes.
• Développement, affinement et diffusion de contenu pour les réseaux sociaux appartenant à l’entreprise (seul ou en collaboration avec l’agence numérique).
• Développement, affinement et diffusion de contenu pour les profils sociaux de la Direction Générale.
• Se tenir au courant des tendances et des technologies numériques et formuler des recommandations sur la manière dont l’organisation peut les exploiter pour améliorer sa présence numérique.
• Gestion de la réputation en ligne des profils de Direction Générale.
• Gérer les communautés en ligne sur tous les canaux de médias sociaux (entreprise et direction générale).
• Gestion des fournisseurs tiers pour la réussite des objectifs.
• Surveiller et analyser les métriques numériques pour mesurer l’efficacité des campagnes numériques et identifier les domaines à améliorer.

Principaux domaines de responsabilité : identifier les principales tâches et tâches accomplies par ce poste.

• Responsable de la mise en œuvre réussie de la stratégie numérique approuvée sur toutes les plateformes de médias sociaux de l’entreprise.
• Responsable du développement du contenu pour tous les comptes de médias sociaux de la société ainsi que de veiller à ce que le contenu soit examiné et, une fois approuvé, diffusé en temps opportun.
• Veiller à ce que tout le contenu soit conforme à la marque, cohérent en termes de style, de qualité et de ton de voix, et optimisé pour la recherche et l’expérience utilisateur sur toutes les plateformes numériques.
• Gestion quotidienne de l’agence numérique pour assurer le respect des conditions d’engagement/portée des travaux et la réussite des objectifs de communication numérique.
• Responsable des profils de médias sociaux d’Oando et de l’engagement avec le public, sur les principales plateformes numériques
• Responsable du développement et de la diffusion du contenu pour la direction générale.
• Soutenir les efforts d’engagement interne pour convertir les employés d’Oando en ambassadeurs de la marque dans l’espace numérique.
• Veiller à ce que les employés d’Oando soient suffisamment armés pour agir en tant qu’ambassadeurs de la marque dans l’espace numérique grâce à des campagnes internes d’éducation et de sensibilisation.
• Assurez-vous que le personnel s’engage activement avec l’intranet, le site Web (si nécessaire) et d’autres plateformes de communication numérique.
• Avec le soutien de l’agence numérique, développement, planification et mise en œuvre de campagnes de marketing numérique, notamment sur le Web, l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) / Search Engine Marketing (SEM), le courrier électronique, les médias sociaux et la publicité display.
• Surveillance des pairs (concurrents et marques ambitieuses) et des régulateurs dans l’espace numérique.
• Gérer les communautés en ligne sur tous les canaux de médias sociaux (entreprise et direction générale)
• Suivi, analyse et reporting mensuels d’Oando et de la Direction Générale dans l’espace numérique.
• Élaborer et mettre en œuvre un plan de communication numérique pour les événements clés auxquels la société et ses dirigeants participeront.
• Identifiez les opportunités tactiques sur le marché qui correspondent au positionnement de notre marque et lancez des campagnes créatives sur les réseaux sociaux pour tirer parti de ces opportunités tactiques.
• Maintenir une base de données de contacts médias, d’influenceurs en ligne et de blogueurs avec lesquels nous pouvons nous aligner pour promouvoir la marque Oando.
• Développez activement le nombre de followers et l’engagement sur toutes les plateformes de médias sociaux détenues.
• Grâce à des campagnes numériques interactives, encouragez les commentaires positifs sur les plateformes de médias sociaux.
• Développement et mise à jour régulière d’un Digital Dos and Don’ts pour l’entreprise
• Élaboration de plans de travail RAG pour une exécution parfaite des tâches hebdomadaires et suivi des délais pour garantir que les délais ne sont pas manqués.
• Soutenir l’exécution réussie d’événements en ligne (c’est-à-dire webinaires) et physiques.
• Accompagnement dans la gestion de la crise numérique.

Autres tâches selon les directives et les exigences de la société.

Indicateurs de performance clés :

• Mesure dans laquelle les valeurs, l’histoire, les initiatives et les réalisations de la marque sont renforcées positivement sur les plateformes numériques externes.
• Croissance du nombre de followers sur toutes les plateformes de médias sociaux de l’entreprise.
• Croissance de l’engagement des utilisateurs sur toutes les plateformes de médias sociaux de l’entreprise.
• Amélioration de la perception du public et du dialogue sur les plateformes numériques externes.
• Croissance du nombre d’abonnés internes aux médias sociaux et d’ambassadeurs de la marque.
• Qualité et rentabilité des efforts de communication numérique internes et externes mis en œuvre.
• Ponctualité des livrables.
• Efficacité des partenariats avec des agences tierces.

But:

• L’associé aux communications numériques soutient le développement et dirige l’exécution de la stratégie numérique pour soutenir les objectifs de communication globaux de l’entreprise.
• Un impératif clé de la stratégie numérique est d’utiliser les plateformes de médias numériques et sociaux, ainsi que les utilisateurs de ces plateformes (ambassadeurs de la marque) pour raconter l’histoire d’Oando (passée, présente et future) dans le but à long terme d’influencer, façonner et gérer positivement. la perception du public de la marque comme l’endroit le plus souhaitable pour travailler et investir. La nature en temps réel des médias numériques, en particulier des médias sociaux, signifie que l’associé aux communications numériques surveille de manière proactive les plateformes numériques pour identifier et rectifier les menaces potentielles pour la réputation de la marque.Un élément clé du rôle d’associé en communications numériques consiste à travailler en étroite collaboration avec l’équipe des relations publiques pour le développement de la marque externe et en interne pour convertir les employés d’Oando en défenseurs/ambassadeurs de la marque sociale en motivant le changement d’attitude et de comportement des employés envers l’entreprise et ses plateformes sociales.
• L’associé aux communications numériques devra guider le webmaster dans l’élaboration de plans à court et à moyen terme pour les sites Web de l’entreprise et la plateforme numérique interne « l’intranet » ; ainsi que superviser les tâches quotidiennes du webmaster.
• L’associé aux communications numériques disposera d’une base de données de contacts médiatiques en ligne qu’il pourra exploiter pour accroître la visibilité de la marque et les mentions positives en ligne.
• Il / elle sera également responsable de la gestion des personnalités en ligne (gestion de la réputation) de la direction générale, en particulier du développement de la stratégie et de la supervision de sa mise en œuvre réussie. L’associé aux communications numériques devra se familiariser avec la direction générale afin de contribuer au développement de contenu « sur la marque » (en particulier des pièces longues) et à l’identification des meilleures plateformes pour amplifier leur marque.

Responsabilité de surveillance :

• Interne
• Analyste en communications numériques
• Analyste senior en communications numériques I
• Analyste principal en communications numériques II.

Description de poste:

• Un baccalauréat dans n’importe quelle matière, de préférence en sciences sociales, en administration ou en sciences humaines.
• Expérience avérée dans l’élaboration d’une stratégie numérique, la définition d’objectifs mesurables, la supervision de l’exécution de ladite stratégie et la mesure du succès.
• Expérience dans l’exécution et, si nécessaire, dans la supervision de l’exécution réussie de campagnes sur les réseaux numériques/sociaux.
• Solide connaissance des futures tendances numériques.
• Développeur de contenu solide – rédaction d’articles courts et longs pour les entreprises et les particuliers (direction exécutive).
• À l’aise avec l’écriture créative et la narration – expérience dans la traduction d’initiatives, d’actions, etc. d’entreprise en histoires captivantes.
• Adepte de l’utilisation de diverses plateformes de médias sociaux, notamment Twitter, LinkedIn, Instagram, Facebook et YouTube.
• Expérience de l’utilisation des médias sociaux pour couvrir des événements en direct.
• Expérience en analyse de données et utilisation de celle-ci pour proposer des solutions tactiques et stratégiques.
• Expérience de l’utilisation d’outils de surveillance/suivi des médias sociaux et d’outils de gestion des médias sociaux.
• Base de données de contacts dans les médias numériques, notamment des rédacteurs de nouvelles en ligne, des journalistes, des influenceurs et des blogueurs.
• Expérience de cultiver et d’entretenir des relations solides avec les médias en ligne et les influenceurs.
• Expérience dans la rédaction d’articles d’actualité et dans leur diffusion vers des médias numériques pour amplification.
• Adepte de l’utilisation des relations pour obtenir des placements/couvertures en ligne positifs.
• À l’aise dans l’organisation d’événements en ligne tels que des webinaires.
• Expérience dans la gestion d’une agence numérique.
• Une bonne compréhension et démonstration de la mise en œuvre de tactiques pour améliorer le classement de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO).
• Une expérience de la gestion d’un blog ou d’un site Web serait un avantage.
• Une expérience en gestion de projet, en particulier la collaboration avec d’autres membres de l’équipe dans la gestion simultanée de plusieurs projets dans différentes fonctions (RP, événements, image de marque et communications internes), serait un avantage.
• Expérience de travail sur une marque B2B dans l’espace numérique.
• Solides compétences en communication écrite et verbale.
• Doit être doué en technologie.
• Chercheur qualifié.
• Compétences de supervision.
• Solides compétences interpersonnelles.
• Excellente attention aux détails.
• Une expérience de la gestion réussie d’un large éventail de parties prenantes serait un avantage.
• Capacité avérée à fonctionner confortablement dans un environnement complexe et à prioriser les demandes concurrentes.
• Capacité à travailler dans un environnement d’équipe collaboratif au rythme rapide.

Portée de la responsabilité et de l’obligation de rendre compte :

• Responsable du développement et de la mise en œuvre réussis de la stratégie de communication numérique approuvée.
• Responsable du développement de contenu pour l’entreprise et la direction – du développement de contenu à lui seul à la supervision de l’agence numérique pour y parvenir.
• Responsable du soutien et des conseils quotidiens de l’équipe des communications numériques, y compris du webmaster, pour atteindre les objectifs numériques fixés.
• L’associé devra travailler avec un large éventail de membres du personnel interne et gérer des agences tierces pour atteindre avec succès les objectifs.
• Responsable de la gestion de l’ensemble des missions des personnalités sociales de la direction générale.
• Responsable de soutenir l’équipe de communications numériques dans la mise en œuvre de techniques efficaces de gestion de la réputation en ligne (y compris les publications quotidiennes sur les réseaux sociaux) pour le GCE et les autres membres de la direction exécutive.
• Se tenir au courant des tendances et des technologies numériques et formuler des recommandations sur la manière dont l’organisation peut les exploiter pour améliorer sa présence numérique.
• Soutenir la stratégie RP de Corporate Communications en mettant en œuvre des techniques efficaces de gestion de la réputation en ligne de la marque.
• Responsable de la gestion des médias en ligne.

Principaux domaines de responsabilité :

• Soutenir le développement de la stratégie numérique d’Oando.
• Développer et surveiller la réalisation de la stratégie d’amplification positive des personnalités sociales de la direction générale.
• Développer et surveiller les plans numériques pour amplifier les initiatives et les annonces de l’entreprise.
• Soutenir la mise en œuvre réussie de la stratégie numérique approuvée sur les plateformes sociales de l’entreprise et les plateformes numériques externes.
• Diriger la gestion quotidienne des comptes de médias sociaux d’Oando et l’engagement avec le public, sur les principales plateformes numériques.
• Diriger les efforts d’engagement interne pour convertir les employés d’Oando en ambassadeurs de la marque dans l’espace numérique, en particulier dans les médias sociaux.
• Diriger le développement de contenu et de créations qui garantissent que les parties prenantes sont activement engagées sur les plateformes sociales détenues.
• Développement de contenu pour différentes plateformes sociales et parties prenantes, y compris, mais sans s’y limiter, des pièces courtes et longues, des pièces écrites de manière créative.
• Superviser l’élaboration et la mise en œuvre de plans de communication numérique pour les événements clés auxquels la Société et ses dirigeants participeront.
• Gestion des dépenses numériques par rapport au budget de communications numériques approuvé.
• Suivi, analyse et reporting mensuels d’Oando dans l’espace numérique.
• Évaluation et reporting sur les performances des campagnes numériques.
• Superviser les rapports mensuels sur les analyses du site Web.
• Examiner et affiner les opportunités tactiques présentées par l’équipe numérique avant de les partager avec le responsable des communications d’entreprise pour approbation/approbation.
• Gérer le pitch et le processus de sélection de la nouvelle agence numérique.
• Soutenir la gestion de l’agence numérique pour soutenir la réalisation des objectifs numériques.
• Examen annuel des agences numériques pour déterminer la poursuite des services au cours de la nouvelle année.

• Superviser l’achèvement dans les délais des plans de travail RAG (Rouge, Ambre et Vert).
• Suivi quotidien des plans de travail du RAG pour garantir une exécution parfaite des tâches hebdomadaires afin de garantir que les délais ne soient pas manqués et que les problèmes potentiels soient identifiés à l’avance.
• Maintenir les normes, les systèmes et les meilleures pratiques (à la fois humaines et technologiques) pour la création, la distribution, la maintenance, la récupération et la réutilisation de contenu, y compris la mise en œuvre en temps réel de stratégies de contenu.
• Favoriser et entretenir des relations étroites avec les principaux journalistes, rédacteurs en ligne, influenceurs en ligne et blogueurs pour une amplification positive de la marque.
• Examiner les conceptions/créations développées par les graphistes internes et les agences numériques pour s’assurer qu’elles répondent correctement au brief créatif.
• Développement de campagnes numériques pour stimuler l’engagement et favoriser l’affinité avec la marque.
• Examen de toutes les politiques et processus de communication numérique.
• Gestion proactive des problèmes pour atténuer la probabilité qu’une crise survienne.
• Soutenir les efforts de gestion de crise.
• Assurez-vous que tous les mots de passe sont modifiés périodiquement pour une sécurité optimale.

Autres tâches selon les directives et les exigences de l’entreprise.

Indicateurs de performance clés :

• Mesure dans laquelle les valeurs, l’histoire, les initiatives et les réalisations de la marque sont renforcées positivement sur les plateformes numériques externes.
• Croissance du nombre de followers sur toutes les plateformes de médias sociaux de l’entreprise.
• Croissance de l’engagement des utilisateurs sur toutes les plateformes de médias sociaux de l’entreprise.
• Amélioration de la perception du public et du dialogue sur les plateformes numériques externes.
• Croissance du nombre d’abonnés internes aux médias sociaux et d’ambassadeurs de la marque.
• Qualité et rentabilité des efforts de communication numérique internes et externes mis en œuvre.
• Quantité et qualité des miles reçus sur les plateformes numériques tierces.
• Croissance de la rigidité du site Web.
• Croissance des backlinks de sites Web.
• Amélioration du classement d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) du site Web.
• Gestion efficace de l’équipe de communications numériques.
• Rentabilité des efforts numériques.
• Ponctualité des livrables.
• Efficacité des partenariats avec des agences tierces.