ENGIE Energy Access est l’un des principaux fournisseurs de solutions de paiement à l’utilisation (PAYGo) et de mini-réseaux en Afrique, avec pour mission de fournir des solutions énergétiques abordables, fiables et durables et des services qui changent la vie avec une expérience client exceptionnelle. L’entreprise est le résultat de l’intégration de Fenix International, d’ENGIE Mobisol et d’ENGIE PowerCorner ; et développe des solutions solaires innovantes et hors réseau pour les foyers, les services publics et les entreprises, permettant aux clients et aux partenaires de distribution d’accéder à une énergie propre et abordable.
Les systèmes solaires domestiques PAYGo sont financés par des versements abordables à partir de 0,14 $ par jour, et les mini-réseaux favorisent le développement économique en permettant une utilisation productive de l’électricité et en créant des opportunités commerciales pour les entrepreneurs des communautés rurales.
Avec plus de 1 700 employés, des opérations dans neuf pays d’Afrique (Bénin, Côte d’Ivoire, Kenya, Mozambique, Nigeria, Rwanda, Tanzanie, Ouganda et Zambie), plus d’1 million de clients et plus de 5 millions de vies touchées à ce jour, ENGIE Energy Access a pour objectif de rester une entreprise d’énergie propre de premier plan, au service de millions de clients à travers l’Afrique d’ici 2025.
Objectif/mission du poste
Le chef des opérations rendra compte au directeur pays du Bénin, fera partie de l’équipe de direction du Bénin et sera basé à Cotonou, au Bénin. Le poste supervisera toutes les opérations au Bénin et travaillera directement avec les équipes des ventes, du service à la clientèle et de l’ingénierie du Bénin et du monde entier sur le terrain pour concevoir, tester, exécuter, analyser et affiner les systèmes et processus d’exploitation innovants.
Les candidats doivent avoir une passion pour l’entrepreneuriat, les énergies renouvelables et le développement durable dans les marchés frontières. Le titulaire du poste travaillera sur des projets critiques ayant un impact réel et immédiat et aura l’occasion de voyager au pays et à l’étranger pour comprendre notre clientèle et assister à des formations et à des ateliers.
Responsabilités
Gardiennage du processus de commande S&OP
· Assurer la mise en œuvre des politiques de planification et de commande des stocks de l’entreprise
· Commandez des stocks mensuels selon les besoins, en fonction des prévisions de ventes, des taux d’échec des produits, des stocks disponibles et des stocks en cours (en commande et en transit).
· Planification et coordination des expéditions sortantes et entrantes, y compris les conteneurs en provenance de Chine et d’autres expéditions entrantes (fret aérien, messageries) en provenance d’autres parties du monde afin d’assurer la conformité en temps opportun et aux lois et réglementations par expédition importée / exportée.
· Superviser, aligner, prévoir et améliorer les activités et les installations de l’atelier. Mettre en œuvre des politiques et des procédures ministérielles et organisationnelles pour maximiser le rendement technique
· Prévoir les besoins en équipement technique et en capacité et les inclure dans le processus de budgétisation annuelle des produits livrables.
Logistique internationale et dédouanement
- Assurer la livraison à temps des produits du fournisseur (équipe de la chaîne d’approvisionnement en amont basée en Chine) au Bénin.
- Coordonner avec tous les partenaires et parties externes le dédouanement et l’importation des produits.
Gestion des stocks
· Assurer la mise en œuvre complète de la politique et des directives de gestion des stocks de l’entreprise.
· Offrez une visibilité sur la position des stocks, la pyramide de vieillissement et la gestion des articles à rotation lente et obsolètes (SLOBS) par rapport aux articles en stock actif.
· Superviser le dénombrement mensuel des stocks et le rapprochement des stocks avec le service des finances.
· Responsable du maintien de la démarque inconnue dans les limites de l’objectif de l’entreprise.
· Préparer et examiner les prévisions de stock à long terme en collaboration avec le responsable S&OP pour assurer une disponibilité constante de tous les articles en stock dans le pays.
· Gérer les coûts opérationnels par rapport au budget en mettant en œuvre des stratégies d’entreposage rentables, en définissant des itinéraires de distribution, en maximisant la capacité en optimisant et en combinant les transports, et en définissant des structures de logistique de reprise / inversion
· Approuver et surveiller les mouvements de stock (remaniements ou livraisons nationales) entre les entrepôts zonaux à l’intérieur du pays en cas de ruptures de stock et/ou de promotions de vente ad hoc, en prêtant attention aux coûts associés
· Mettre en œuvre des outils, des processus et des procédures définis de manière centralisée pour surveiller et appliquer la protection des articles en stock de l’entreprise en veillant à ce que les procédures de préservation soient formées et mises en œuvre sur le terrain :
- Des contrôles physiques réguliers des stocks sont effectués dans tous les points de stockage du pays
- Directives relatives à l’entrepôt et au stockage
- Engagez toujours des activités pour maintenir les écarts de stock en dessous de 0,5 % de la valeur totale du stock (chaque mois)
- Des mesures disciplinaires sont prises en conséquence pour les articles manquants – Implication des RH
- Validations de stock hebdomadaires et mensuelles ainsi que rapports pour les cycles de valorisation
Distribution et gestion logistique
· Élaborer une stratégie de distribution dans le pays à tous les centres de service et points de stockage
· Mettre en place des politiques couvrant le transport, la manutention, l’entreposage, la livraison et mesurer régulièrement les performances.
· Responsable de la disponibilité des stocks dans tous les points de stock et centres de service à travers le pays.
Leadership
· Vous faites partie d’une équipe de direction très efficace et performante !
· Être un modèle et un leader dans l’organisation en vivant nos valeurs et en participant activement et en collaborant avec les autres membres de l’équipe de direction pour atteindre les objectifs du Bénin et d’Access to Energy.
· Être un partenaire de réflexion stratégique actif au sein de l’équipe de direction avec une participation conjointe dans le développement et la réalisation des objectifs de l’Ouganda.
· Communication interdépartementale proactive des défis au fur et à mesure qu’ils se présentent et développement proactif de solutions à ces défis.
· Travailler efficacement avec les autres chefs de service pour s’assurer que tous les objectifs sont atteints, en particulier l’équipe produit et l’équipe commerciale, tels que les lancements de produits réussis ou l’ouverture de nouveaux points de vente.
Équipe et culture
· Gérer et diriger des équipes de production, de logistique, de gestion des stocks, d’assurance qualité et de remise à neuf de plus de 30 membres et constituer l’équipe pour qu’elle évolue et soit efficace.
· Créez une culture de travail d’équipe axée sur la qualité, l’honnêteté et l’intégrité, et tenez l’équipe responsable de ces normes.
· S’assurer que l’équipe est pleinement soutenue, engagée et qu’elle dispose de la formation et des outils nécessaires pour réussir dans son rôle.
· Suggérer et mettre en œuvre des changements dans les conditions de travail et l’utilisation de l’équipement pour augmenter la sécurité et l’efficacité du service.
· Concevoir et animer les formations de l’équipe des opérations et coordonner les formations avec les équipes d’expérience client et commerciales pour que l’équipe se concentre sur la gestion des stocks, la minimisation des pertes, la santé et la sécurité, etc.
· Travailler avec les équipes de talents et d’administration pour soutenir le recrutement et les fonctions administratives liées au recrutement et aux initiatives plus larges autour de l’engagement de l’équipe, de l’apprentissage et du développement.
Qualité, HSE, Gestion des déchets
· Mettre en œuvre une gestion de la qualité des produits de bout en bout dans la chaîne de valeur, y compris la gestion des déchets.
· Superviser le respect total des politiques d’ENGIE en matière de santé, de sécurité et d’environnement au Bénin et la mesure des indicateurs clés de performance associés.
Tech-Ops, réclamations de garantie et amélioration des processus
· Opérationnaliser les politiques et les processus de diagnostic des défaillances des produits et de gestion des réclamations de garantie.
· Superviser l’équipe de production et les installations pour assurer des produits de haute qualité avec des stocks vendables et une préparation et une livraison des stocks en temps opportun.
· Superviser l’équipe technique et les installations pour assurer la réparation et la remise à neuf des produits de haute qualité pour le service à la clientèle sur le terrain.
· Surveillez et évaluez les processus opérationnels internes – recueillez les commentaires des parties prenantes pour évoluer et vous améliorer continuellement.
· Gérer les activités de fin de vie des produits telles que la collecte des articles cassés (logistique inverse), la mise en place de partenariats pour le recyclage et la réutilisation des produits pour exiger l’exécution des besoins de maintenance et les services après-vente afin d’optimiser les coûts de garantie.
· Élaborez des stratégies en collaboration avec les opérations techniques pour réduire l’arriéré d’articles non testés (articles en attente de test), augmenter la valeur des articles testés et des saisies traitées, et augmenter la productivité technique générale.
· Concevoir des mesures et des outils pour surveiller la productivité technique sur une base hebdomadaire, mensuelle et ponctuelle au besoin.
· Déterminer et commander à temps les pièces de rechange pour les réparations et la remise à neuf des composants afin d’assurer la continuité du travail et la productivité.
Chez EEA, nous avons des attentes élevées pour nos managers. Chaque gestionnaire joue un rôle clé dans la création d’une expérience exceptionnelle non seulement pour nos clients, mais aussi pour chaque membre de notre équipe. Nos managers aident EEA à atteindre nos objectifs ambitieux tout en développant leurs propres compétences en leadership et en facilitant la croissance de leurs subordonnés directs.
Nous croyons que les grands gestionnaires :
- Obtenir des résultats ambitieux : En tant que leader performant et responsable, vous créez un environnement propice à des actions efficaces et à des décisions audacieuses qui contribuent à l’obtention de résultats.
- Agissez avec intégrité : En tant que leader éthique, vous êtes honnête, respectueux, objectif et transparent. Vous créez et construisez sur une base de confiance et d’ouverture.
- Inspirer et encadrer l’équipe : En tant que leader inspirant, vous joignez le geste à la parole. Vous responsabilisez et coachez votre équipe avec confiance et humilité.
- Être accessible : en tant que leader accessible, vous développez et maintenez des liens profonds avec les parties prenantes grâce à votre accessibilité et à votre écoute active.
- Assurer la diversité et l’inclusion : en tant que leader inclusif, vous assurez la diversité et favorisez un sentiment d’appartenance.
Responsabilités
– Objectif de vente.
– Performance de l’équipe.
– Responsable du respect des politiques et procédures de l’entreprise.
– Responsable du respect du budget de l’entreprise.
– Être responsable de vérifier avant d’approuver toutes les demandes financières.
Connaissances et compétences
Expérience:
- 5+ ans d’expérience dans la gestion d’équipes, idéalement en tant que chef de département / Responsable logistique / Responsable de la chaîne d’approvisionnement / Responsable de la distribution
- 2+ ans d’expérience dans les activités de la chaîne d’approvisionnement sur le terrain telles que l’exécution de la distribution, la technique, la gestion des stocks, etc.
- Connaissance des outils de travail tels que les bases de données pour la gestion des stocks et de la logistique (SGBD), les systèmes ERP tels que Dynamics Microsoft Navision (NAV), MRP I et II, SAP, EDI, VM ; I, O365 (Excel, Access, Word, PPT, Mail) et d’autres sont très pris.
- Connaissance approfondie des lois et règlements relatifs à l’importation et à l’exportation de produits solaires en Afrique de l’Est ; Lois d’importation de l’EE (EAC-CMA), régime de taxe sur les droits d’importation (TRA), Bureau des normes (TBS), autorités portuaires (KPA, TPA) et CFS / ICD dans la région de l’EA.
- Connaissance des prévisions, de la gestion de la demande, des temps de cycle et grande habileté dans la planification des activités logistiques sur le terrain pour une efficacité élevée.
- La maîtrise de l’anglais est indispensable.
- Profil mature combinant l’orientation commerciale, l’orientation numérique, l’orientation produit, l’orientation technique et l’orientation processus.
- Solides compétences en communication, en présentation, en négociation, très bonnes compétences organisationnelles et interpersonnelles, esprit d’initiative dynamique et esprit d’équipe
Qualifications:
– Un minimum de baccalauréat en logistique et gestion de la chaîne d’approvisionnement, en gestion industrielle, en gestion de la production et des opérations ou dans un domaine connexe d’une université reconnue. Une maîtrise est un atout supplémentaire.
Langue(s) :
Bonne communication verbale et écrite dans les deux domaines suivants :
-Français
-Anglais
Technologie:
– Expérience de l’utilisation des applications Microsoft, connaissance des ordinateurs et des smartphones.
ENGIE est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances, qui promeut la diversité et s’engage à créer un environnement inclusif pour tous. Toutes les candidatures sont examinées en fonction des besoins de l’entreprise, de l’emploi
les exigences et les qualifications individuelles, sans égard à l’origine, l’âge, le nom, l’identité sexuelle, l’orientation ou la préférence, la religion, l’état civil, la santé, le handicap, les opinions politiques, l’appartenance syndicale ou la citoyenneté. Nos différences sont nos forces !
