Visa est une société mondiale de technologie de paiement qui relie les consommateurs, les entreprises, les banques et les gouvernements dans plus de 200 pays et territoires, leur permettant d’utiliser la monnaie numérique au lieu de l’argent liquide et des chèques. Visa a construit l’un des réseaux de traitement les plus avancés au monde. Elle est capable de gérer plus de 24 000 transactions par transaction.
Description du poste et responsabilités
Le responsable senior de Visa Consulting sera un membre clé de l’organisation VCA en Afrique subsaharienne et contribuera à la traction commerciale, au développement de produits et au leadership éclairé dans tous les domaines de pratique. Le rôle consistera également à fournir une expertise en la matière et un soutien en matière de conseil aux principaux clients de VISA dans tous les groupes. L’objectif principal du rôle est de contribuer à approfondir les relations avec les clients et à optimiser leurs performances en les aidant à concevoir et à évaluer leur stratégie de paiement et à mettre en œuvre des initiatives pour exploiter pleinement le potentiel d’amélioration de l’engagement des clients.
Principales responsabilités/Domaine de résultats clés
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Collaborer avec les collègues de VCA, les responsables de compte Visa et d’autres fonctions Visa pour cultiver et gérer un pipeline d’opportunités d’engagement avec les plus grandes banques et commerçants de la région
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Diriger et/ou servir d’expert en la matière dans le cadre de missions de conseil dans tous les domaines de pratique (portefeuille, numérique, risque), y compris, mais sans s’y limiter, les suivants :
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Utilisation de VISA et de données externes pour analyser les besoins des clients sur les marchés cibles et identifier les opportunités de missions de conseil avec les principaux clients de VISA
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Soutenir et contribuer aux argumentaires de vente
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Diriger ou contribuer à des séances de résolution de problèmes internes
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Préparez-vous et participez aux discussions avec les clients
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Participer à la réalisation de projets à la fois dans un rôle de coordination et de réalisation
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Travailler en étroite collaboration avec d’autres groupes VISA, notamment Produits, BD, Risques, Marketing, Solutions numériques, Partenariats et entreprises numériques, Centre d’innovation, etc., pour garantir une expérience de conseil transparente
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Contribuer au développement, lorsque nécessaire, des domaines de pratique en matière de développement de produits.
Il s’agit d’un poste hybride. Les employés hybrides peuvent alterner entre le travail à distance et le travail au bureau. Les employés occupant des postes hybrides doivent travailler au bureau 2 à 3 jours fixes par semaine (déterminés par la direction/le site), avec une règle générale selon laquelle ils doivent être au bureau 50 % ou plus du temps en fonction des besoins de l’entreprise.
Qualifications
Français Principales compétences
• Un candidat bien qualifié possédera une expertise vaste et approfondie en conseil en paiements dans de multiples domaines d’intérêt. Les éléments clés pour évaluer sa candidature incluront une expertise sur les sujets suivants :
o Besoins commerciaux des émetteurs, acquéreurs et commerçants en matière de portefeuille, de numérique et de risque, par exemple, stratégie, acquisition, potentiel complet des clients et des canaux, innovation, plateformes mobiles, écosystèmes numériques, autorisation, etc.
o Meilleures pratiques pour répondre aux besoins des clients à toutes les étapes du cycle de vie du client (acquisition, activation, utilisation, réactivation et rétention)
o Tendances du secteur, telles que l’évolution de l’économie des paiements, les nouvelles propositions de valeur pour les clients, la numérisation croissante et le développement des canaux numériques, l’utilisation croissante de l’analyse avancée et d’autres technologies dans les paiements et le ciblage, l’évolution de l’environnement réglementaire, etc.
Qualifications
•Licence ou équivalent. Master préféré
• Au moins 10 ans d’expérience professionnelle globale
• Au moins 5 ans d’expérience solide dans les paiements, l’expérience doit être acquise au sein d’une banque de premier plan ou dans le domaine des services financiers d’un cabinet de conseil de premier plan
• Une combinaison d’expérience régionale et mondiale est également souhaitée
• Au moins 2 ans d’expérience en conseil en gestion et compétences approfondies en conseil et capacités d’engagement client, y compris
• Compétences diplomatiques pour travailler dans un environnement multifonctionnel et capacité à extraire les résultats souhaités.
• A l’aise pour interagir et présenter à la haute direction des clients et de VISA.
• Très analytique avec des compétences avancées en PowerPoint et Excel.
• Excellentes compétences en gestion de projet. Communicateur fluide
• Axé sur les résultats, flexible et axé sur le client interne et externe
• Capable de voyager fréquemment et de travailler sur le site du client
• Motivé et capable de faire preuve d’initiative avec une direction limitée
• Solides compétences en matière de travail en équipe et de collaboration avec la capacité de travailler efficacement avec des groupes interdisciplinaires
• Maîtrise des langues française et anglaise
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel.
Informations Complémentaires
Visa est un employeur EEO. Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’origine nationale, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, de handicap ou de statut d’ancien combattant protégé. Visa examinera également les candidatures des candidats qualifiés ayant des antécédents criminels d’une manière conforme aux directives de l’EEOC et à la législation locale applicable.
