Visa est un chef de file mondial dans le domaine des paiements et de la technologie, avec plus de 259 milliards de transactions de paiement qui circulent en toute sécurité entre les consommateurs, les commerçants, les institutions financières et les entités gouvernementales dans plus de 200 pays et territoires chaque année. Notre mission est de connecter le monde grâce au réseau de paiement le plus innovant, le plus pratique, le plus fiable et le plus sécurisé, permettant aux individus, aux entreprises et aux économies de prospérer tout en étant motivés par un objectif commun : élever tout le monde, partout, en étant la meilleure façon de payer et d’être payé.
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Description d’emploi
Le directeur principal de Visa Consulting sera un membre clé de l’organisation VCA en Afrique subsaharienne et contribuera à l’attraction commerciale, au développement de produits et au leadership éclairé dans tous les domaines de pratique. Le titulaire du poste fournira également une expertise en la matière et un soutien-conseil aux principaux clients de VISA dans l’ensemble des grappes. L’objectif principal de ce poste est d’approfondir les relations avec les clients et d’optimiser leur rendement en les aidant à concevoir et à évaluer leur stratégie de paiement et à mettre en œuvre des initiatives visant à exploiter pleinement le potentiel de l’amélioration de l’engagement des clients.
Principales responsabilités/principaux secteurs de résultats
- Collaborer avec les collègues VCA, les chargés de compte Visa et d’autres fonctions de Visa pour cultiver et gérer un pipeline d’opportunités d’engagement avec les plus grandes banques et commerçants de la région
- Diriger et/ou agir à titre d’expert en la matière dans le cadre de missions de consultation dans tous les domaines de pratique (portefeuille, numérique, risque), y compris, mais sans s’y limiter, les suivants :
- Utilisation de VISA et de données externes pour analyser les besoins des clients sur les marchés cibles et identifier les opportunités de missions de conseil avec les principaux clients de VISA
- Soutenir et contribuer aux argumentaires de vente
- Diriger ou contribuer à des sessions internes de résolution de problèmes
- Se préparer et participer aux discussions avec les clients
- Être impliqué dans la livraison des projets à la fois dans le rôle de coordination et de livraison
- Travailler en étroite collaboration avec d’autres groupes VISA, y compris les produits, le développement de données, le risque, le marketing, les solutions numériques, les partenariats et les entreprises numériques, le centre d’innovation, etc., pour assurer une expérience de conseil sans faille.
- Contribuer au développement, lorsque nécessaire, des domaines d’intervention en matière de développement de produits
Il s’agit d’un poste hybride. Les employés hybrides peuvent alterner leur temps entre le télétravail et le bureau. Les employés occupant des rôles hybrides doivent travailler au bureau 2 à 3 jours fixes par semaine (déterminés par la direction/le site), avec une indication générale d’être au bureau 50 % ou plus du temps en fonction des besoins de l’entreprise.
Qualifications
Compétences clés
- Un candidat bien qualifié possédera une expertise large et approfondie en conseil en paiements dans plusieurs domaines d’intérêt. Les éléments clés de l’évaluation de sa candidature comprendront une expertise sur les sujets suivants :
- Besoins commerciaux des émetteurs, acquéreurs et commerçants en matière de portefeuille, numérique et de risque, par exemple, stratégie, acquisition, clients et canaux à plein potentiel, innovation, plateformes mobiles, écosystèmes numériques, autorisation, etc.
- Meilleures pratiques pour répondre aux besoins des clients tout au long du cycle de vie du client (acquisition, activation, utilisation, réactivation et fidélisation)
- Les tendances du secteur, telles que l’évolution de l’économie des paiements, les nouvelles propositions de valeur pour les clients, la numérisation croissante et le développement des canaux numériques, l’utilisation croissante de l’analytique avancée et d’autres technologies dans les paiements et le ciblage, l’évolution de l’environnement réglementaire, etc.
Qualifications
- Baccalauréat ou équivalent. Maîtrise de préférence
- Au moins 10 ans d’expérience de travail globale
- Au moins 5 ans d’expérience solide dans le domaine des paiements, une expérience doit être acquise au sein d’une banque de premier plan ou dans le cabinet de services financiers d’un cabinet de conseil de premier plan
- Une combinaison d’expérience régionale et mondiale est également souhaitée
- Au moins 2 ans d’expérience en conseil en gestion, des compétences approfondies en conseil et des capacités d’engagement client, y compris
- Compétences diplomatiques pour travailler dans un environnement multifonctionnel et capacité d’obtenir les résultats souhaités.
- À l’aise d’interagir et de présenter à la haute direction des clients et de VISA.
- Très analytique avec des compétences avancées en PowerPoint et en Excel.
- Compétences supérieures en gestion de projet. Communicateur fluide
- Axé sur les résultats, flexible et axé sur le client à la fois en interne et en externe
- Capable de voyager fréquemment et de travailler sur le site du client
- Motivé et capable de faire preuve d’initiative avec une direction limitée
- Solides compétences en matière de travail d’équipe et de collaboration avec la capacité de travailler efficacement avec des groupes interdisciplinaires.
- Capacité à travailler dans un environnement multiculturel.
Informations complémentaires
Visa est un employeur EEO. Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’origine nationale, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, le handicap ou le statut d’ancien combattant protégé. Visa prendra également en compte les candidats qualifiés ayant des antécédents criminels d’une manière conforme aux directives de l’EEOC et à la législation locale applicable.
