La multinationale américaine MASTERCARD recrute pour ce poste (22 Avril 2024)

L’OPPORTUNITÉ

Relevant du chef des technologies numériques et de l’information et en coordination avec le directeur principal, EMO et le contrôleur mondial, le consultant en mise en œuvre de projets ERP devra collaborer efficacement avec un groupe diversifié d’équipes internes et de personnes/organisations externes. Le consultant en mise en œuvre de projet ERP analysera, planifiera et dirigera la mise en œuvre de la solution de planification des ressources d’entreprise (ERP) à l’aide  de Workday  en collaboration avec notre partenaire de mise en œuvre. Le consultant en mise en œuvre de projets ERP jouera un rôle crucial dans l’orchestration de la planification, de l’exécution et de l’optimisation réussies des initiatives ERP afin de soutenir les principaux facteurs d’amélioration de l’efficacité opérationnelle, de la productivité et des performances commerciales.

Le consultant en mise en œuvre de projet ERP exécutera le projet et fournira les résultats souhaités de manière efficace et professionnelle, en veillant à ce que l’infrastructure et les services de The Foundations soient alignés et soutiennent ses objectifs stratégiques. Le Consultant définira les objectifs du projet et effectuera la planification, l’exécution et le contrôle du projet ; coordination avec les fonctions clés et les parties prenantes, atténuation des risques, garantie du déploiement et de l’intégration réussis du système ERP et clôture du projet, une fois que toute la portée des travaux identifiée et convenue est mise en œuvre et testée pour sa qualité. Vos responsabilités comprendront le suivi des progrès, la résolution des problèmes, la conduite de l’adoption par les utilisateurs et la formation ou le transfert de connaissances, si nécessaire, de la part du partenaire de mise en œuvre.

Il s’agit d’un engagement contractuel par projet d’une durée initiale de 12 mois, renouvelable d’un commun accord. Cette offre est à titre exclusif, ce qui implique que d’autres missions professionnelles (rémunérées ou non) présentant un potentiel conflit d’intérêts avec la Fondation ne peuvent être entreprises.

Le candidat idéal doit être situé dans les fuseaux horaires d’Afrique, du Moyen-Orient ou d’Europe.

FAÇONS DE CONTRIBUER

• Comprendre la portée, le calendrier et les livrables du projet ; et travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes internes pour reconnaître leurs besoins et leurs attentes.
• Gestion de programme de bout en bout – lancement, planification, exécution, contrôle et clôture du projet.
• Collaborer efficacement avec les parties prenantes internes, en personne et via des modèles de travail à distance, selon les besoins.
• Interface avec le partenaire d’implémentation ERP qui travaillera à distance.
• Gestion de la transition et du changement – ​​avant, pendant et après la mise en œuvre du projet.
• Gestion des parties prenantes du projet – travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
• Gestion des relations avec les partenaires – maintenir une relation de travail saine sans compromettre les livrables et les résultats.
• Gestion du périmètre et du planning du projet.
• Mener des examens périodiques des projets et atténuer les risques avec une diligence raisonnable et une approche basée sur les données.
• Faire remonter les problèmes du projet à la haute direction en cas de besoin.
• Contribuer à la livraison de tous les aspects du projet et des services : contrôler et rendre compte des activités du projet, des systèmes et de la sécurité de l’information.
• Favoriser la responsabilisation et l’amélioration continue des services – examiner les pratiques de support, effectuer une analyse des tendances sur les indicateurs opérationnels clés, en garantissant une concentration élevée sur la livraison du projet de bout en bout.
• Signaler, analyser et résoudre les problèmes liés à la mise en œuvre, aux parties prenantes et aux opérations du projet qui peuvent avoir un impact sur la qualité du service ; veiller à ce que les questions et les problèmes des parties prenantes soient résolus correctement et rapidement.
• Améliorer l’expérience d’assistance pour des résultats de qualité en étudiant, évaluant et repensant les processus, en établissant et en communiquant des mesures de service, en surveillant et en analysant les résultats et en mettant en œuvre des changements.
• Identifier les inefficacités des processus et les problèmes de conformité et identifier les solutions stratégiques.
• Participer activement et collaborer au sein de l’équipe informatique et de l’équipe du bureau de modernisation de l’entreprise, fournir des commentaires sur les activités quotidiennes en cours et recommander des améliorations.
• Mettre en œuvre des stratégies de gestion du changement pour favoriser l’adoption par les utilisateurs et faciliter une transition réussie vers la nouvelle plateforme.

QUI TU ES

• Un baccalauréat et/ou une maîtrise en informatique, ou en applications informatiques, ou en systèmes d’information, ou tout autre diplôme d’ingénieur, avec au moins 18 ans d’expérience professionnelle, dont un minimum de 10 ans et plus dans un rôle de gestion de projet.
• Expérience pratique de la gestion de projets tels que la mise en œuvre d’un ERP ou de projets de migration similaires dans HCM et Finance.
• Une certification professionnelle telle que PMP de PMI sera privilégiée ; 3 Chef de projet – Implémentation ERP
• La connaissance ou l’exposition au SDLC et aux processus qualité sera un avantage supplémentaire.
• Connaissance ou expérience pratique de la cartographie des processus opérationnels, de la planification, de l’exécution et du contrôle de projets ; bonne compréhension des ERP tels que Microsoft Dynamics 365 ou SAP, CRP, DMS, SharePoint, HRMS, mise en œuvre SCM et intégration connexe ; expérience avec diverses plateformes de collaboration telles que Microsoft Teams, Microsoft Office, Microsoft Project, les outils informatiques, la gestion des actifs multimédias et similaires.
• Bonne compréhension de la gestion des achats et de la chaîne d’approvisionnement.
• Une expérience dans le développement de tableaux de bord de gestion à l’aide de Microsoft Power BI serait un avantage supplémentaire.
• Connaissance ou exposition à l’infrastructure et à la migration cloud, et intégration avec diverses solutions logicielles.
• Excellentes compétences de communication verbale et écrite; être capable de communiquer efficacement à tous les niveaux de l’institution, y compris avec la haute direction.
• Capacité à gérer des priorités changeantes, à gérer l’ambiguïté et à faire preuve de bon jugement dans des situations stressantes ; capacité à prendre des décisions à temps, même face à la complexité, en équilibrant analyse systématique et esprit de décision.