Coca-Cola est la boisson gazeuse la plus populaire et la plus vendue de l’histoire. Icône de tous les temps, Coca-Cola est le produit le plus connu au monde. Créé à Atlanta, en Géorgie, par le Dr John S. Pemberton, Coca-Cola a d’abord été proposé sous forme de boisson à la fontaine en mélangeant du sirop de Coca-Cola avec de l’eau gazeuse. Coca-Cola a été lancé en 1886, breveté en 1887, enregistré en 1908 et commercialisé sous le nom de Coca-Cola Company.
Responsable de la gestion des configurations et des actifs
- Le responsable de la configuration et de la gestion des actifs est chargé d’assurer la documentation complète, le suivi, la gestion et les mises à jour de tout le matériel et les logiciels appartenant à l’entreprise.
- Ce rôle consiste à aider à la mise en œuvre de la base de données de gestion de configuration (CMDB) et à diriger les activités quotidiennes liées à la qualité et à l’intégration des données.
- De plus, le leader supervisera l’exécution tactique des processus de gestion des actifs, assurant une coordination transparente avec la gestion de la configuration.
- Le rôle est de rendre compte au responsable de la plateforme de gestion des services et travaillera en étroite collaboration avec le chef de produit CMDB.
VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
Engagement des parties prenantes :
- Présider les réunions avec les parties prenantes pour discuter des sources d’intégration des données
- Faciliter la communication et impliquer la direction commerciale et informatique pour promouvoir les efforts de configuration et de gestion des actifs et leur proposition de valeur
Intégration et gestion des données :
- Gérer l’intégration des données avec d’autres outils
- Diriger des réunions quotidiennes avec l’équipe Discovery pour aborder tous les problèmes
- Superviser les réunions quotidiennes avec les fournisseurs
Gestion du cycle de vie des systèmes et des produits :
- Démontrer une compréhension du cycle de vie du système/produit, y compris les phases et les défis associés à l’ingénierie système dans une organisation axée sur la livraison et prospère sur le plan commercial
Élaboration des processus et des politiques :
- Développer et maintenir les processus, les politiques et les instructions de travail de gestion de la configuration et des actifs
- Créer et gérer le plan de gestion de la configuration/plan de conception technique
- Identifier les exigences de gestion de la configuration (CM) et de gestion des actifs couvrant les besoins en matière de systèmes, de matériel, de logiciels et de données/informations
Conformité et audits :
- Suivre la conformité aux politiques et procédures, résoudre ou faire remonter tout problème de conformité
- Faciliter les audits de configuration et de gestion des actifs
Rapports et analyses :
- Examiner et publier des rapports de configuration et de gestion des actifs
- Analyser les problèmes de configuration et d’actifs et proposer des résolutions appropriées
Qualité et sécurité des données :
- Maintenir la qualité, l’intégrité et la sécurité des données dans la base de données de gestion de la configuration (CMDB)
- Participer au développement, à la gestion, à la maintenance, à l’amélioration et à l’automatisation des outils de configuration et de gestion des actifs
- Supervision de la livraison de logiciels :
- Superviser la livraison d’applications logicielles dans des environnements de test et de déploiement
- Participer aux revues de gestion du changement
La gestion d’actifs:
- Assurez-vous que tous les actifs de l’entreprise (matériels et logiciels) sont suivis et gérés avec précision
- Élaborer et maintenir des politiques et des procédures de gestion des actifs
- Superviser la gestion du cycle de vie des actifs, de l’acquisition à la cession
- Effectuer des audits réguliers des actifs pour vérifier l’exactitude et la conformité des stocks
- Coordonner avec les achats pour les acquisitions d’actifs et la gestion des fournisseurs
- Mettre en œuvre et gérer des outils de suivi et de reporting des actifs
- Assurer le respect des accords de licence et optimiser l’utilisation des licences
SONT-CE VOS INGRÉDIENTS SECRETS ?
- Un baccalauréat en informatique, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe
- Au moins 3 ans d’expérience en configuration et en gestion des actifs, y compris une expérience pratique de la maintenance de ServiceNow CMDB
- Maîtrise de la plateforme ServiceNow, notamment des modules CMDB et de gestion des actifs
- A démontré sa connaissance et son application des pratiques ITIL v4
- Expérience avec les outils de découverte automatisés et l’intégration de données
- Excellentes compétences en communication, tant verbale qu’écrite, en anglais
- Préféré : Certifications dans ServiceNow, cadre ITIL v4
- Solides compétences analytiques avec la capacité de résoudre des problèmes complexes
- Connaissance approfondie de l’infrastructure informatique, y compris du matériel, des logiciels et des réseaux
- Capacité à s’adapter aux besoins changeants des entreprises et aux avancées technologiques
- Approche proactive dans l’identification des opportunités d’amélioration et la conduite d’initiatives d’amélioration continue
- Axé sur le client avec un fort accent sur la satisfaction du client et la capacité à comprendre et à répondre aux besoins du client
