La Mission de l’Organisation des Nations unies en république démocratique du Congo, devenue la Mission de l’Organisation des Nations unies pour la stabilisation en république démocratique du Congo le 1ᵉʳ juillet 2010, est une mission de maintien de la paix en république démocratique du Congo de l’ONU.
POSTE 1 : PORTE-PAROLE
Cadre organisationnel
Ce poste est situé au sein de la Mission de stabilisation de l’Organisation des Nations Unies en République démocratique du Congo (MONUSCO), dans le Bureau du Représentant spécial du Secrétaire général. Sous la direction du chef de Mission et en étroite collaboration avec le chef de l’information publique, le titulaire du poste sera basé à Kinshasa et sera responsable de ce qui suit :
– donner des points de presse officiels et généraux ainsi que des interviews aux médias nationaux et internationaux ;
– concevoir, développer, mettre à jour et exécuter une stratégie médiatique et un plan de travail ;
– conseiller le chef de Mission et les hauts responsables sur la stratégie et l’approche médiatiques ;
– développer et mettre en œuvre un système de suivi quotidien des médias et des bulletins pour répondre aux besoins du chef de Mission et des hauts responsables ;
– rédiger et publier des déclarations de presse et des communiqués de presse ;
– établir et maintenir des relations de coopération avec les médias locaux et internationaux, en particulier avec les organisations non gouvernementales (ONG) et les organisations de la société civile ;
– établir et maintenir une relation de coopération avec les journalistes locaux et internationaux ;
– organiser des interviews et/ou des réunions d’information avec les hauts responsables de la Mission et faciliter le travail quotidien des journalistes qui couvrent la Mission ;
– faciliter les visites des médias dans la zone de la Mission ;
– réagir en temps utile à la désinformation qui pourrait avoir un impact négatif sur la perception qu’a le public de la Mission et/ou de ses dirigeants ; produire et partager des messages clés.
Responsabilités
– Relations avec les médias, y compris : Donner des points de presse et des interviews aux médias nationaux et internationaux ; conceptualiser, développer, mettre à jour et exécuter une stratégie médiatique et un plan de travail, y compris l’utilisation de plateformes numériques et multimédias dans le cadre de la stratégie ; conseiller le chef de Mission et les hauts responsables sur la stratégie et l’approche médiatique ; développer et mettre en œuvre un système de suivi quotidien des médias et des bulletins pour répondre aux besoins du chef de Mission et des hauts responsables ; rédiger et publier des déclarations de presse et des communiqués de presse selon les besoins ; établir et maintenir une relation de coopération avec les journalistes locaux et internationaux ; organiser des interviews et/ou des réunions d’information avec les hauts responsables de la Mission et faciliter le travail quotidien des journalistes qui couvrent la Mission ; faciliter les visites des médias dans la zone de la Mission ; réagir en temps utile à la désinformation qui pourrait avoir un impact négatif sur la perception qu’a le public de la Mission et/ou de ses dirigeants ; conceptualiser et mettre en œuvre des stratégies de communication opportunes en réaction à des situations de crise.
– Coordonner les activités et partager les orientations avec les départements et unités concernés au siège de l’ONU et dans les bureaux régionaux.
– Maintenir un contact étroit en partageant des informations et en coordonnant les messages avec la direction et toutes les composantes de la Mission, les agences, les fonds et les programmes, l’équipe pays des Nations Unies et le groupe de pays des Nations Unies, et se tenir au courant de toutes les questions importantes et stratégiques.
– Produire et partager des messages clés, des activités de presse et des orientations avec d’autres sections de l’unité d’information publique dans le cadre des fonctions quotidiennes, ainsi que pour atteindre les objectifs stratégiques et mettre en œuvre les parties pertinentes du plan de communication global de la Mission.
– Veiller à ce que, outre les sources médiatiques traditionnelles, les messages soient diffusés par le biais des médias numériques et sociaux, y compris des plateformes telles que les sites web, Facebook, Twitter et les plateformes interactives émergentes.
– Selon les instructions, apporter un soutien à d’autres domaines de travail de l’unité d’information publique, notamment les communications internes et les campagnes externes, y compris l’examen et l’approbation des plateformes de communication internes telles que iSeek et POINT stories pour la Mission.
– Représenter la Mission lors de forums publics, de conférences et d’événements et répondre aux exigences en matière d’allocution.
– Assurer la liaison avec les homologues du gouvernement et de la communauté diplomatique, les autorités locales, la société civile, les associations de médias et d’autres groupes clés afin de veiller à ce que les messages clés soient transmis et de soutenir les campagnes de communication.
– Gestion, y compris : participation au recrutement, à la supervision et à l’évaluation du personnel, le cas échéant. Concevoir, soumettre et allouer un budget selon les besoins ; identifier des financements et des ressources extrabudgétaires à l’appui des activités de communication et forger des partenariats externes ; gérer une équipe d’agents chargés des relations avec les médias pour répondre aux conditions spécifiques de la Mission, y compris coordonner des fonctions telles que l’accréditation des médias, le suivi de l’actualité et l’analyse des tendances médiatiques, et répondre aux demandes des médias et du public.
– Élaborer et mettre en œuvre un plan de renforcement des capacités pour le personnel chargé des relations avec les médias, en particulier le personnel national, le cas échéant. Conseiller et soutenir la direction de la Mission dans le développement des compétences médiatiques, le cas échéant.
– Effectuer d’autres tâches, selon les besoins.
Compétences
Professionnalisme : Sens politique. Connaissance des différents aspects de l’information et de la communication publiques. Connaissance de la planification des programmes et des pratiques de gestion connexes, ainsi que des procédures, règles et règlements administratifs des Nations Unies, notamment en matière de ressources humaines, de budget et de passation de marchés. Capacité à aborder une série de questions dans le contexte de l’évolution politique, des attitudes du public et des conditions locales. Capacité à prodiguer des conseils sur des problèmes de communication très médiatisés et sensibles. Capacité à diriger des communications de crise dans un environnement opérationnel complexe. Capacité à évaluer les environnements de communication à l’échelle mondiale, à élaborer des stratégies de communication et à gérer la mise en œuvre de campagnes d’information du public à l’aide de diverses techniques de promotion et de publicité. Aptitude à produire une variété de communications écrites dans un style clair et concis. Capacité à présenter et à défendre des positions difficiles auprès de hauts fonctionnaires. Capacité à organiser des conférences de presse et à gérer les revues de presse et les interviews de manière professionnelle. Se montrer fier de son travail et de ses réalisations ; faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet ; être consciencieux et efficace dans le respect des engagements, des délais et des résultats ; être motivé par des préoccupations professionnelles plutôt que personnelles ; faire preuve de persévérance face à des problèmes ou à des défis graves ; rester calme dans des situations stressantes.
Communication : Parler et écrire clairement et efficacement ; écouter les autres, interpréter correctement les messages des autres et y répond de manière appropriée ; poser des questions pour clarifier et montrer son intérêt pour une communication bilatérale ; adapter le langage, le ton, le style et le format en fonction de l’auditoire ; faire preuve d’ouverture en partageant des informations et en tenant les gens informés.
Jugement/prise de décision : Identifier les questions clés dans une situation complexe et va rapidement au cœur du problème ; rassembler les informations pertinentes avant de prendre une décision ; examiner les effets positifs et négatifs des décisions avant de les prendre ; prendre des décisions en tenant compte de l’impact sur les autres et sur l’organisation ; proposer un plan d’action ou faire une recommandation sur la base de toutes les informations disponibles ; vérifier les hypothèses par rapport aux faits ; déterminer que les actions proposées satisferont les besoins exprimés et sous-jacents à la décision ; prendre des décisions difficiles lorsque c’est nécessaire.
Leadership : Servir de modèle que les autres veulent suivre : habiliter les autres à traduire la vision en résultats ; être proactif dans l’élaboration de stratégies pour atteindre les objectifs ; établir et entretenir des relations avec un large éventail de personnes pour comprendre les besoins et obtenir un soutien ; anticiper et résoudre les conflits en recherchant des solutions mutuellement acceptables ; favoriser le changement et les améliorations ; ne pas accepter le statu quo ; faire preuve de courage pour prendre des positions impopulaires. Diriger et assumer la responsabilité de l’intégration des perspectives de genre et de la participation égale des femmes et des hommes dans tous les domaines de travail ; démontrer sa connaissance des stratégies et son engagement à l’égard de l’objectif de l’équilibre entre les hommes et les femmes dans la dotation en personnel.
Travail d’équipe : – Travailler en collaboration avec ses collègues pour atteindre les objectifs de l’organisation. – Solliciter des contributions en appréciant réellement les idées et l’expertise des autres ; être disposé à apprendre des autres. – Faire passer l’agenda de l’équipe avant son agenda personnel. – Établir un consensus avec les membres de l’équipe sur l’objectif et l’orientation de la tâche. – Soutenir et agir conformément aux décisions finales du groupe, même si ces décisions ne reflètent pas entièrement sa propre position. – Partager le mérite des réalisations de l’équipe et accepter la responsabilité conjointe des lacunes de l’équipe.
Formation
Diplôme universitaire supérieur (maîtrise ou équivalent) en communication, journalisme, relations internationales, radiodiffusion, sciences sociales ou autres domaines connexes. Un diplôme universitaire de premier niveau combiné à deux années supplémentaires d’expérience qualifiante peut être accepté en lieu et place du diplôme universitaire supérieur.
Expérience professionnelle
Au moins dix ans d’expérience avec prise de responsabilité croissante dans les domaines de la communication stratégique, de l’information publique ou des médias, y compris la gestion, dans de grandes institutions multiculturelles, dans des contextes sensibles et complexes, sont exigés. Une expérience de travail en tant que journaliste est requise. Une expérience préalable en tant que porte-parole au sein du système commun des Nations Unies ou d’une organisation internationale comparable est souhaitable La prestation de services dans le domaine de la communication stratégique, de l’information publique ou des médias à une opération sur le terrain du système commun des Nations Unies ou d’une organisation internationale comparable est souhaitable.
Connaissances linguistiques
L’anglais et le français sont les langues de travail du secrétariat des Nations unies. La maîtrise de l’anglais et du français (tant à l’oral qu’à l’écrit) est requise.
Méthode d’évaluation
L’évaluation des candidats qualifiés peut comprendre un exercice d’évaluation qui peut être suivi d’un entretien basé sur les compétences.
Autres postes vacants :
OFFICIER DES OPERATIONS AERIENNES
RESPONSABLE PRINCIPAL DES OPERATIONS CONJOINTES
Chargé des ressources humaines
OFFICIER DES OPÉRATIONS CONJOINTES
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