Ces postes sont à pourvoir au sein de la Section Distribution (Contrôle des Mouvements) de la Mission des Nations Unies pour la Stabilisation en République Démocratique du Congo (MONUSCO), Goma. Goma est classée au niveau de difficulté « D » et est un lieu d’affectation non familial. Le responsable du contrôle des mouvements rendra compte au chef de section, Contrôle des mouvements.
POSTE 1: AGENT DE CONTRÔLE DES MOUVEMENTS
Responsabilités
Dans le cadre des pouvoirs qui lui sont délégués, le responsable du contrôle des mouvements s’acquittera des tâches suivantes :
• Coordonne les activités du bureau de contrôle des mouvements d’assurance qualité et de normalisation dans une zone géographique spécifique d’une mission sur le terrain.
• Participe à la coordination de la fourniture de services de contrôle des mouvements fiables, rentables et efficaces pour le transport de passagers et de marchandises (y compris les marchandises dangereuses nécessitant une manutention spéciale) dans la zone de responsabilité.
• Produit des rapports de performance de la chaîne d’approvisionnement, surveille et supervise la performance efficace et efficiente des activités régulières des sections des achats, de l’aviation, du contrôle des mouvements et de la gestion des entrepôts et des produits.
• Fournit des conseils techniques aux éléments de fond et de soutien d’une mission sur le terrain sur tous les aspects des activités de transport.
• En consultation avec les superviseurs, prépare les plans opérationnels, les rapports de performance et les réponses aux observations des audits internes et externes.
• Fournit des entrées aux procédures d’exploitation standard pour les processus liés au contrôle des mouvements.
• Surveille les procédures de contrôle de la qualité pour s’assurer qu’elles sont mises en œuvre pour tous les processus de travail.
• Surveille l’exactitude et la validité des données enregistrées dans les systèmes d’information de gestion.
• Surveille les documents de référence pour s’assurer qu’ils sont à jour et facilement disponibles et accessibles à tout le personnel concerné.
• Évalue les contrats de transport aérien, maritime et de surface à court terme.
• Effectue des inventaires et des vérifications physiques annuelles des installations et équipements concernés.
• Fournit des contributions aux propositions budgétaires pour la section/l’unité de contrôle des mouvements de la mission sur le terrain.
• Participe à la coordination du processus de réquisition avec les responsables des achats pour s’assurer que les activités d’appel d’offres et d’approbation respectent l’échéancier requis.
• Détermine les spécifications techniques des services de contrôle des mouvements et élabore les énoncés de travail/exigences.
• En consultation avec le superviseur, fournit des contributions aux réponses au siège de l’ONU lors de l’évaluation du fournisseur pour s’assurer que les propositions du fournisseur répondent aux exigences techniques.
• Surveille que les règles et règlements financiers de l’ONU sont respectés dans toutes les activités des éléments subordonnés.
• Participe aux missions menées sur le terrain par les organes administratifs tels que la Commission Locale des Marchés, la Commission d’Appel d’Offres, la Commission Locale de Contrôle Foncier et les Commissions d’Enquête.
• Participe, en collaboration avec des spécialistes en assurance, à la résolution de problèmes liés aux polices d’assurance pour les services de contrôle des mouvements.
• Gère l’attribution et la rotation des affectations de travail appropriées.
• Coordonne les plans de travail annuels individuels, évalue la performance des employés et recommande/approuve la recommandation de prolongations de contrat pour le personnel de l’unité.
• Élabore des cours de formation, des ateliers et d’autres activités de formation connexes.
Tâches du Centre conjoint de contrôle des mouvements / Tâches de réservation des passagers :
• Surveille la réception et l’enregistrement des demandes des clients, par le biais des formulaires de mouvement de personnel (eMOP) et de demande de mouvement de fret (eCMR), pour le transport de passagers et de fret (y compris les marchandises dangereuses nécessitant une manutention spéciale) à l’intérieur et/ou à l’extérieur d’une mission sur le terrain.
• Planifie et programme le mouvement des passagers et du fret des unités militaires et de police fournies par les pays contributeurs de troupes/de police.
• Détermine les modes de transport les plus efficaces et les plus rentables pour les passagers et le fret (y compris les marchandises dangereuses nécessitant une manutention spéciale) à l’intérieur et/ou à l’extérieur d’une mission sur le terrain.
• Coordonne les activités de transport requises avec les unités/sections de l’aviation, des transports et fluviaux et/ou les fournisseurs de services de transport commerciaux.
• Assure la liaison avec les autres unités/sections des Nations Unies, les organisations non gouvernementales et gouvernementales et les agences intergouvernementales sur les questions d’immigration et de douane.
• Analyse les flux projetés de passagers et de fret afin d’estimer les ressources nécessaires.
• Surveille que les données statistiques sur le mouvement des passagers et du fret (y compris les marchandises dangereuses nécessitant une manutention spéciale) à l’intérieur et/ou à l’extérieur d’une mission sur le terrain sont enregistrées conformément aux procédures et délais établis.
Fonctions de l’entrepôt de fret :
• Supervise les activités de l’entrepôt de fret.
• Supervise les activités du Bureau Consolidé des Mouvements de Cargaison.
• Supervise les activités du Bureau de planification du fret.
• Surveille le processus de réception et d’enregistrement des excédents de bagages personnels et de fret (y compris les marchandises dangereuses nécessitant une manutention spéciale).
• Surveille le processus de réception et d’enregistrement des excédents de bagages personnels et de fret (y compris les marchandises dangereuses nécessitant une manutention spéciale).
• Surveille la préparation des bagages et du fret pour le transport et s’assure que la pesée, l’emballage plastique et l’étiquetage sont effectués conformément aux procédures établies.
• S’assure que les bagages et le fret sont étiquetés conformément aux destinations requises.
• Assure la coordination en temps opportun des arrangements de transport vers l’installation d’embarquement.
Fonctions de l’aérodrome/aérogare/transport/bureau de contrôle des mouvements fluviaux :
• Supervise une équipe d’assistants au contrôle des mouvements, de préposés aux passagers et de manutentionnaires de fret.
• Supervise la fourniture de services de manutention de passagers et de fret (y compris les marchandises dangereuses nécessitant une manutention spéciale) à l’appui d’une mission sur le terrain à partir de l’installation de contrôle des mouvements établie et surveille que toutes les activités sont menées conformément aux règles, règlements et procédures de sécurité applicables de l’ONU .
• Surveille le processus de compilation des manifestes de passagers et de fret et s’assure que les manifestes sont communiqués au personnel navigant, au personnel de transport de surface et fluvial conformément aux procédures et aux délais établis.
• Surveille que les aéronefs, les véhicules et les navires sont chargés conformément aux manifestes de passagers et de fret.
• Veille à ce que les passagers soient informés des horaires, des itinéraires, des délais et des exigences de sécurité conformément aux manifestes des passagers et du fret.
• Surveille les activités d’enregistrement et de départ pour les passagers et le fret sortants et entrants.
• Participe aux opérations intégrées de recherche et de sauvetage des ressources de l’ONU et d’autres ressources sur demande et coordonne la disponibilité et l’état de préparation opérationnelle du personnel et de l’équipement requis.
• Effectue d’autres tâches connexes selon les besoins.
Compétences
Professionnalisme : Bonne connaissance de tous les modes de transport. Connaissance approfondie des procédures liées au contrôle des mouvements et des exigences de sécurité connexes ; connaissance des règles et règlements internationaux pour le mouvement des marchandises et du personnel par voie aérienne et maritime, y compris les procédures de sécurité ; capacité à travailler de manière autonome dans la gestion de situations difficiles et urgentes ainsi que de priorités conflictuelles ; compétences avérées en matière d’analyse et d’évaluation. Montre de la fierté dans son travail et ses réalisations ; Fait preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet; Est consciencieux et efficace dans le respect des engagements, respecter les délais et obtenir des résultats; Est motivé par des préoccupations professionnelles plutôt que personnelles ; Fait preuve de persévérance face à des problèmes ou défis difficiles; reste calme dans les situations stressantes; Prend la responsabilité d’intégrer les perspectives de genre et d’assurer la participation égale des femmes et des hommes dans tous les domaines de travail.
Planification et organisation : développe des objectifs clairs qui sont conformes aux stratégies convenues ; Identifie les activités et missions prioritaires ; ajuste les priorités au besoin; Alloue une quantité appropriée de temps et de ressources pour terminer le travail ; Prévoit les risques et tient compte des imprévus lors de la planification ; Surveille et ajuste les plans et les actions si nécessaire ; Utilise le temps efficacement.
Orientation client : Considère tous ceux à qui les services sont fournis comme des « clients » et cherche à voir les choses du point de vue des clients ; Établit et maintient des partenariats productifs avec les clients en gagnant leur confiance et leur respect ; Identifie les besoins des clients et les associe aux solutions appropriées ; Surveille les développements en cours à l’intérieur et à l’extérieur de l’environnement des clients pour se tenir informé et anticiper les problèmes ; Tenir les clients informés de l’avancement ou des revers des projets ; Respecte les délais de livraison des produits ou services au client.
Éducation
Un diplôme d’études secondaires ou un diplôme d’études secondaires est requis.
Emploi – Qualification spécifique
Une certification valide dans l’utilisation des règles et procédures de l’IATA et/ou de l’OMI pour le transport de marchandises dangereuses est requise.
Une formation à la planification, à la coordination et au contrôle d’au moins deux (2) modes de transport est requise.
Une formation en gestion des risques liés à la sécurité aérienne est requise.
L’expérience professionnelle
Un minimum de dix (10) ans d’expérience à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans le contrôle des mouvements, le transport multimodal, les opérations aériennes, la gestion de la logistique ou un domaine connexe avec au moins trois (3) ans d’expérience en supervision dans un poste directement lié à la coordination des des opérations de transport complexes dans un environnement international sont nécessaires.
Une expérience de travail dans une mission de maintien de la paix des Nations Unies ou une organisation internationale dans le contrôle des mouvements / les opérations logistiques sur le terrain est requise.
Une expérience de la mise en place de systèmes de gestion de la qualité et de la communication d’une politique de qualité est requise.
Des connaissances en billetterie électronique, en manifeste automatisé et en embarquement électronique sont souhaitables.
Langues
L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat des Nations Unies. Pour le poste annoncé, la maîtrise de l’anglais est requise ; La connaissance du français est un atout.
Évaluation
Les candidats précédemment inscrits ne sont soumis à aucune autre évaluation et, en tant que tels, ne seront pas invités à une telle évaluation.
POSTE 2: OFFICIER DE PLANIFICATION DE MISSION
Responsabilités
Dans le cadre des pouvoirs qui lui sont délégués et sous la direction du responsable principal de la planification de la mission, le responsable de la planification de la mission P-4 sera chargé d’effectuer les tâches suivantes : •
Mener des analyses, formuler des recommandations et rédiger des segments de documents afin d’aider la haute direction de l’ONU à élaborer, mettre en œuvre et surveiller des stratégies visant à maximiser l’impact individuel et collectif de la réponse de l’ONU en République démocratique du Congo, en se concentrant sur les tâches et les activités prescrites nécessaires pour promouvoir et consolider la paix, grâce à un partenariat stratégique entre la Mission et le pays de l’ONU équipe.
• Prend en charge la révision du concept de mission, qui traduit les tâches mandatées par la mission sous une forme qui fusionne les objectifs et les résultats attendus en un tout cohérent, servant de guide faisant autorité pour l’élaboration et la mise en œuvre des plans des composantes de la mission selon les besoins.
• Selon les directives de la direction de la mission, conçoit et facilite l’élaboration d’autres stratégies et plans nécessaires à la mise en œuvre du mandat de la mission et pour assurer la cohérence avec l’orientation stratégique globale de la mission et les plans et politiques pertinents.
• Fournit des conseils à la haute direction et aux gestionnaires de programme sur la politique, les procédures et les meilleures pratiques de planification stratégique et opérationnelle, en particulier la politique des Nations Unies sur l’évaluation et la planification intégrées (IAP); fournit des recommandations sur la conception d’outils et de mécanismes de planification spécifiques, conformément à la politique et aux meilleures pratiques, pour répondre aux besoins de la Mission et des partenaires, notamment dans un contexte de transition.
• Selon les directives de la direction de la mission, conçoit et facilite l’élaboration d’autres stratégies et plans nécessaires à la mise en œuvre du mandat de la mission.
• Grâce à l’influence et à la recherche d’un consensus, facilite la planification conjointe et intégrée entre les composantes de la mission et les partenaires de développement et humanitaires conformément aux directives de l’IAP et aux directives de la haute direction.
• Développe et entretient des partenariats productifs avec les composantes de la mission, les membres de l’équipe de pays des Nations Unies, les partenaires bilatéraux et multilatéraux et les homologues gouvernementaux concernés.
• Aide à la préparation du budget, y compris les besoins en personnel et la planification du lieu de travail, rédige des contributions au cadre du budget axé sur les résultats (RBB) de la mission et conseille la haute direction pour s’assurer que les ressources sont utilisées pour soutenir la mise en œuvre des plans des composantes, des priorités de la mission et des programmes intégrés. Cadre Stratégique (CSI).
• Fournit des informations et soutient la mise en œuvre de la gestion des risques d’entreprise, des auto-évaluations et de l’audit, des contrats de la haute direction et de la criticité du programme.
• Contribuer à la planification de la transition en collaboration avec l’équipe de pays des Nations Unies et d’autres parties prenantes conformément à la directive du Secrétaire général sur la transition.
• Fournit un soutien substantiel et pratique aux autres activités de planification, groupes de travail, réunions et événements, y compris la planification d’urgence en cas de besoin.
• En collaboration avec les partenaires, soutient l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi des cadres de progrès dans la consolidation de la paix dans le pays ainsi que la performance de la Mission, notamment à travers la mise en œuvre du système global d’évaluation de la performance (CPAS).
• Soutenir et faciliter la collecte et l’utilisation des données en ce qui concerne et renforcer l’analyse ainsi que les rapports intégrés sur les processus et produits de planification, y compris le CPAS.
• Prépare des notes d’information, des documents d’options, des câbles codés et des contributions aux rapports du Secrétaire général ainsi que des notes d’information et des documents analytiques pour la haute direction.
• Agit en tant qu’Officier Responsable de l’Unité de Planification Stratégique, en l’absence de l’Officier Principal de Planification de Mission ;
• Effectue d’autres tâches au besoin.
Compétences
PROFESSIONNALISME : Prend des initiatives et recherche constamment des performances de haute qualité pour soi et pour l’équipe. Solides compétences interpersonnelles, y compris la capacité démontrée à coordonner et à faciliter des processus multipartites difficiles. Bonne connaissance des mandats institutionnels et des politiques des institutions du système des Nations Unies, en particulier du maintien de la paix. Connaissance de la conception, de la gestion et du suivi des stratégies, en particulier des processus intégrés d’évaluation et de planification des Nations Unies. Montre de la fierté dans son travail et ses réalisations ; fait preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet; est consciencieux et efficace pour respecter ses engagements, respecter les délais et obtenir des résultats ; est motivé par des préoccupations professionnelles plutôt que personnelles ; fait preuve de persévérance face à des problèmes ou défis difficiles; reste calme dans les situations stressantes.
COMMUNICATION : Parle et écrit clairement et efficacement ; écoute les autres, interprète correctement les messages des autres et répond de manière appropriée ; pose des questions pour clarifier et manifeste de l’intérêt pour une communication bidirectionnelle ; adapte la langue, le ton, le style et le format pour correspondre au public; fait preuve d’ouverture dans le partage d’informations et tient les gens informés.
PLANIFICATION ET ORGANISATION : Développe des objectifs clairs qui sont cohérents avec les stratégies convenues ; identifie les activités et missions prioritaires ; ajuste les priorités au besoin; alloue une quantité appropriée de temps et de ressources pour terminer le travail ; prévoit les risques et tient compte des imprévus lors de la planification ; surveille et ajuste les plans et les actions si nécessaire ; utilise le temps efficacement.
Éducation
Diplôme universitaire supérieur (maîtrise ou équivalent) en sciences sociales, sciences politiques, relations internationales, économie, études du développement ou dans un domaine connexe. Un diplôme universitaire de premier cycle combiné à deux années supplémentaires d’expérience qualifiante peut être accepté à la place du diplôme universitaire supérieur.
L’expérience professionnelle
Un minimum de sept (7) années d’expérience professionnelle pertinente, à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés, y compris dans les affaires politiques, les affaires humanitaires, le développement économique et social, la planification stratégique ou opérationnelle, la gestion de programmes, l’élaboration de politiques au niveau stratégique et le suivi et l’évaluation, est requis .
Une expérience dans la facilitation et la coordination de processus de planification multipartites, dans des situations d’urgence, de conflit ou de post-conflit est requise.
Une expérience sur le terrain, y compris au moins un (1) an d’expérience de travail dans l’un des domaines ci-dessus dans une opération de terrain des Nations Unies, ou une organisation multilatérale ou non gouvernementale similaire dans un contexte de conflit ou de post-conflit, est requise.
Une expérience dans la mise en œuvre de politiques, procédures, méthodologies et outils pertinents, y compris la politique d’évaluation et de planification intégrées, l’analyse de pays ou de conflit, les cadres de budgétisation axés sur les résultats, la gestion des risques ou le suivi et l’évaluation est souhaitable.
Une expérience de travail direct sur les processus de planification stratégique des opérations de terrain des Nations Unies est souhaitable.
Langues
L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat des Nations Unies. Pour ce poste annoncé, la maîtrise de l’anglais oral et écrit est requise. La connaissance du français est souhaitable.
Évaluation
Les candidats précédemment inscrits ne sont soumis à aucune autre évaluation et, en tant que tels, ne seront pas invités à une telle évaluation.
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