Le poste est à pourvoir au sein de la Mission de l’Organisation des Nations Unies pour la stabilisation en République démocratique du Congo (MONUSCO), au bureau du Représentant spécial adjoint, Coordonnateur résident et Coordonnateur humanitaire (DSRSG/RC/HC). Le responsable de l’information publique sera basé à Kinshasa. Le titulaire du poste prévoit la formulation et la mise en œuvre de la stratégie, la planification, l’élaboration et la fourniture d’informations précises et opportunes aux publics internes et externes dans le but de promouvoir la sensibilisation, la compréhension, le soutien et le respect du travail de la Mission, y compris dans le contexte de la transition.
Elle/il prépare ou supervise le développement d’une gamme diversifiée de produits de communication sur de multiples plateformes, notamment le numérique, la radio, la télévision et la presse écrite ; gère les aspects des relations avec les médias et de la sensibilisation ; met en place ou contribue à établir un système régulier d’orientation et de suivi pour répondre aux besoins de la Mission ; établit et entretient une relation de coopération avec des partenaires et des journalistes locaux et internationaux ; répond en temps opportun à la désinformation qui pourrait avoir un impact négatif sur la perception du public à l’égard de la Mission et/ou de ses dirigeants.
Responsabilités
L’agent d’information publique sera responsable des tâches suivantes :
1. Préparer ou superviser le développement de produits et de contenus de communication sur plusieurs plateformes en garantissant des messages, une image de marque et un alignement précis et cohérents avec la stratégie de communication de la mission. Supervise la préparation d’une gamme diversifiée de produits de communication à l’appui des priorités de la mission et coordonne avec les agences, fonds et programmes des Nations Unies pour développer des moyens de mettre en œuvre des campagnes à l’échelle du système et d’incorporer le message et les thèmes de la campagne dans tous les événements et produits pertinents. Rédiger du matériel pour les communiqués de presse, les messages clés, les questions-réponses, les points de discussion, le contenu numérique, les rapports et les livres des bulletins d’information de l’ONU ; édite les documents préparés par les officiers subalternes.
2. Conceptualise, gère, met en œuvre et évalue les stratégies et activités de communication, y compris en relation avec la transition. Basé sur la stratégie de communication de la Mission, responsable de la mise à jour et de l’exécution d’une stratégie de relations avec les médias, de publications, de médias Web et numériques, y compris les médias sociaux, de sensibilisation communautaire et/ou de produits radiophoniques dans le but de promouvoir la sensibilisation, la compréhension, le soutien et le respect des activités de la Mission. travail et soutien au mandat et aux priorités de maintien de la paix ou de politique spéciale des Nations Unies.
Responsable de la mise à jour de la stratégie de communication de transition du système des Nations Unies et d’assurer sa mise en œuvre. Faire rapport aux dirigeants de la mission, au siège de l’ONU, sur les activités de communication, les développements, les tendances et les attitudes concernant l’ONU ; et coordonne et partage les activités et les conseils d’information publique avec d’autres sections de l’Unité d’information publique et la direction, le cas échéant. Fournit des conseils et une expertise aux gestionnaires, aux officiers supérieurs et à d’autres membres du personnel de l’information publique sur une gamme de questions, méthodes et approches en matière d’affaires publiques. Identifie et recherche de nouvelles opportunités pour faire progresser la mission, anticipe et résout les problèmes/problèmes de communications/relations publiques. Supervise l’analyse statistique de la surveillance des médias, de l’utilisation des médias sociaux et du Web et adapte les priorités éditoriales et de sensibilisation en conséquence.
3. S’engage avec les médias et renforce les partenariats. Fournit des points de presse et des interviews aux médias nationaux et internationaux ; rédige et publie des déclarations de presse et des communiqués de presse si nécessaire ; établit et entretient une relation de coopération avec des journalistes locaux et internationaux ; Maîtrise de la communication numérique avec une solide compréhension des médias sociaux, se tient au courant de l’évolution des développements, des tendances et des technologies.
Organise des entretiens et/ou des séances d’information avec des hauts responsables de la mission et facilite le travail quotidien des journalistes couvrant la mission. Met en place un système régulier d’orientation et de surveillance des médias et développe une liste de contacts des journalistes et des médias couvrant tous les médias – presse écrite, télévision, radio, médias sociaux, Web, photo, etc. – ainsi qu’un processus réussi de communication et de maintien de contacts réguliers et d’une collaboration étroite. avec les médias. Répond en temps opportun à la désinformation qui pourrait avoir un impact négatif sur la perception du public de la mission et/ou des dirigeants de la mission, etc.
4. Développe des partenariats et représente le chef ou le chef adjoint de l’unité lors de réunions/conférences, de discours Développe la sensibilisation initiatives visant à accroître la visibilité de la Mission en organisant et/ou en participant à des séminaires, conférences, conférences, événements publics sur des enjeux et événements majeurs concernant l’organisation. En consultation avec le superviseur, développe des partenariats stratégiques avec des groupes clés pour obtenir le soutien et maximiser l’impact des objectifs d’information publique ; Servir de liaison principale avec les organisations médiatiques, les organismes gouvernementaux, les groupes nationaux, les organisations du secteur privé, les organisations éducatives, les organisations internationales, etc. Représenter la mission lors de réunions et de conférences ; remplit des allocutions, fait des présentations à des groupes sur les activités humanitaires de l’ONU et défend des questions préoccupantes.
5. Renforce les capacités de communication et la gestion d’équipe. Gère le fonctionnement quotidien de l’unité, notamment en participant à la coordination des activités de fond et administratives de l’unité, en interprétant et en diffusant la politique, en fournissant des conseils en matière de procédures, en améliorant les systèmes de reporting, en traitant les requêtes opérationnelles et administratives. , préparer les propositions budgétaires, établir et/ou coordonner les programmes de formation et suivre et évaluer les résultats.
Fournit des orientations claires qui découlent de la stratégie organisationnelle. Encourage les autres à poursuivre des opportunités de développement et crée de véritables opportunités d’apprentissage pour eux. En étroite coordination avec le chef, gère et supervise l’information du public et les consultants pour atteindre les résultats et l’assurance qualité de toutes les activités ; établir des plans de travail, les ressources requises, les priorités, les échéanciers et les critères de performance. Surveille les progrès et prend des mesures et/ou des décisions en temps opportun pour garantir que les objectifs sont atteints. Participe au recrutement, à la supervision et à l’évaluation du personnel, le cas échéant. Autres tâches connexes pouvant être assignées.
Compétences
Professionnalisme : Se montre fier de son travail et de ses réalisations ; Démontre une compétence professionnelle et une maîtrise du sujet ; Est consciencieux et efficace dans le respect des engagements, le respect des délais et l’obtention des résultats ; Est motivé par des préoccupations professionnelles plutôt que personnelles ; Fait preuve de persévérance face à des problèmes ou des défis difficiles ; reste calme dans les situations stressantes ; Assumer la responsabilité d’intégrer les perspectives de genre et d’assurer la participation égale des femmes et des hommes dans tous les domaines de travail.
Communication : Parle et écrit clairement et efficacement ; Écoute les autres, interprète correctement les messages des autres et répond de manière appropriée ; Pose des questions pour clarifier et manifeste de l’intérêt pour une communication bidirectionnelle ; Adapte le langage, le ton, le style et le format au public ; Fait preuve d’ouverture dans le partage d’informations et en tenant les gens informés.
Planification et organisation : Développe des objectifs clairs qui sont cohérents avec les stratégies convenues ; Identifie les activités et les missions prioritaires ; Ajuste les priorités au besoin ; Alloue le temps et les ressources appropriés pour terminer le travail ; Prévoit les risques et tient compte des imprévus lors de la planification ; Surveille et ajuste les plans et les actions si nécessaire ; Utilise le temps efficacement.
Éducation
Diplôme universitaire du niveau de la maîtrise ou équivalent) en communication, journalisme, relations internationales, administration publique ou domaine connexe. Un diplôme universitaire de premier cycle combiné à une expérience pertinente peut être accepté à la place du diplôme universitaire du niveau supérieur.
Expérience professionnelle
Un minimum de sept années d’expérience professionnelle, à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés, dans les domaines de l’information publique, du journalisme, des relations internationales, de l’administration publique ou dans un domaine connexe est requis. Une expérience en gestion de canaux numériques (sites web et/ou réseaux sociaux) dans un contexte professionnel est requise. Une expérience de travail avec des agences des Nations Unies et des organisations internationales, y compris une expérience de travail sur le terrain dans des pays en conflit, après un conflit ou en développement, ainsi qu’une expérience en tant que porte-parole est souhaitable.
Une connaissance des différents aspects de l’information et de la communication publiques et une capacité à aborder une série de questions dans le contexte de l’évolution politique, des attitudes du public et des conditions locales sont souhaitables. La capacité à conceptualiser, concevoir et mettre en œuvre de grandes campagnes d’information est souhaitable. La capacité à gérer avec diplomatie des situations sensibles avec des publics cibles et à entretenir des relations productives est souhaitable. La capacité d’analyser et d’intégrer rapidement diverses informations provenant de sources variées, de produire une variété de produits de communication écrite dans un style clair et concis et de faire des présentations orales est souhaitable.
Langues
L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat des Nations Unies. Pour le poste annoncé, la maîtrise de l’anglais et du français est requise.
Évaluation
L’évaluation des candidats qualifiés peut inclure un exercice d’évaluation qui sera suivi d’un entretien basé sur les compétences.
