Ce poste est à pourvoir au sein de la Section de la gestion des ressources humaines de la Mission de l’Organisation des Nations Unies pour la stabilisation en République démocratique du Congo (MONUSCO), à Kinshasa. Le chef de section, Gestion des ressources humaines, est placé sous l’autorité directe du Directeur de l’appui à la mission.
Responsabilités
Dans le cadre des pouvoirs qui lui sont délégués, le/la Chef des ressources humaines sera responsable des tâches suivantes :
Planification stratégique
• Participer activement au processus de planification de la mission tout au long de son cycle de vie et jouer un rôle essentiel dans la détermination des besoins et des structures en personnel, en fournissant des conseils faisant autorité permettant à la haute direction de formuler des décisions relatives à la gestion des ressources humaines.
• Conseiller l’équipe de haute direction sur les lacunes émergentes en matière de capacités, conformément à l’évolution du mandat de la mission.
• Conseiller la haute direction de la mission sur la planification des effectifs, y compris la mise en œuvre de la planification de la relève et la prévision des besoins en ressources humaines pendant le démarrage et le retrait, y compris une coordination étroite avec la FPD pour gérer le retrait et la réduction des effectifs et travailler avec chaque membre du personnel pour les conseiller sur d’éventuelles affectations futures au sein des opérations de terrain des Nations Unies et au-delà.
• En coordination avec toutes les composantes de la mission, élaborer des stratégies de dotation en personnel cohérentes pour soutenir la mise en œuvre du mandat de la mission, y compris l’élaboration de plans de recrutement et de déploiement pour tous les postes civils ;
• Il/elle est également chargé(e) de procéder à une évaluation systématique des effectifs par fonction, compétence, niveau, catégorie, groupe professionnel, sexe et géographie, ainsi que d’identifier les écarts et de déterminer les mesures à prendre pour répondre aux besoins en tenant compte des postes vacants, des changements prévus en raison des départs à la retraite, des retours au lieu d’affectation d’origine et des taux de rotation du personnel ;
• Conseille et guide la direction de la mission sur la mise en œuvre des initiatives de changement à l’échelle de l’Organisation, en particulier celles liées aux ressources humaines et ayant un impact sur celles-ci ; • Dirige l’examen des structures de la mission afin d’établir les ajustements nécessaires qui peuvent conduire à la consolidation, à la réduction des effectifs et à la réduction des postes.
Processus budgétaire
• Participe de manière substantielle à l’ensemble du processus d’élaboration du budget et fournit des conseils à l’équipe de direction sur les besoins en ressources humaines, le tableau des effectifs et la structure organisationnelle de toutes les sections, conformément aux directives de la FPD sur l’examen du budget.
• Coordonne avec la FPD l’examen des aspects relatifs au personnel du budget de la mission ainsi que la préparation de la documentation pour la classification des postes et la mise en œuvre des résultats de la classification.
• Superviser les dépenses liées au personnel pour s’assurer qu’elles respectent les coûts de personnel budgétisés, en coordination avec les unités des finances et du budget au niveau de la mission et du siège pour garantir la disponibilité des fonds ;
• Superviser l’intégrité du tableau des effectifs tel qu’approuvé dans le budget sans divergence entre les sections et les sites.
• Superviser les fonctions de gestion des postes et s’assurer que le responsable du recrutement est informé du prêt de postes entre les sections et du mouvement de postes et de personnel entre les sites, conformément aux procédures opérationnelles permanentes sur le tableau des effectifs et la gestion des postes. Recrutement et sélection du personnel
• Assurer le processus de sélection et de nomination de candidats hautement compétents en conseillant les gestionnaires sur les politiques organisationnelles et les procédures opérationnelles permanentes sur le processus de sélection du personnel, et en garantissant la conformité et le niveau de compétence requis pour mener et documenter les entretiens basés sur les compétences pour les postes vacants spécifiques, si nécessaire.
• Faciliter la participation de la mission aux panels d’experts pour évaluer les candidats aux postes vacants génériques ;
• Gère le processus de recrutement et de sélection de manière transparente, cohérente, fondée sur le mérite et équitable, en respectant les politiques relatives à l’équilibre entre les sexes et à la diversité géographique, et en renforçant la sensibilisation de la direction et du personnel à ces politiques. Conseil et suivi de la gestion des ressources humaines
• Agit en tant que conseiller fonctionnel auprès de la haute direction et du personnel sur les politiques et pratiques en matière de ressources humaines et fournit une orientation et une cohérence à toutes les activités et systèmes RH de la mission.
• Agit en tant que principal intermédiaire entre la haute direction de la mission et le personnel sur toutes les questions de ressources humaines en développant des liens étroits et substantiels avec la haute direction dans l’ensemble du spectre de la mission.
• Supervise le processus de renforcement des connaissances/sensibilisation des gestionnaires de programme, de la haute direction et des membres du personnel concernant les règles et règlements du personnel, ainsi que les lignes directrices connexes dans l’administration des droits et leur application stricte par la section des RH, y compris la mise en œuvre cohérente des pouvoirs délégués ;
• Fournit des orientations et des conseils sur l’interprétation et l’application des politiques, des règlements et des règles du personnel.
• Évalue l’efficacité des lignes directrices, des règles et règlements du personnel, des pratiques et des procédures connexes, et recommande des révisions à la FPD, si nécessaire.
• Responsable du suivi et de l’évaluation de la mise en œuvre des pouvoirs délégués par le biais, entre autres, du tableau de bord de la gestion des ressources humaines (HRM-S), des accords de niveau de service, des indicateurs HRM-S et du pacte des cadres supérieurs ;
• Représente la haute direction de la mission au sein de divers organes consultatifs conjoints personnel-direction, à titre consultatif d’office ou actif, selon le cas ;
• Sert d’interface principale pour les questions transversales de RH entre le chef de mission et le DAM, avec un rôle proactif clé de communication ouverte, de services consultatifs et de résolution collaborative des problèmes. Gestion de la performance
• Assure le respect du système de gestion de la performance du personnel des Nations Unies en soutenant la mission dans sa mise en œuvre et en surveillant sa conformité, et en fournissant des orientations et un soutien fonctionnel aux composantes de la mission sur les normes d’élaboration des plans de travail des services, des sections, des unités et des individus.
• Coordonne avec le Centre intégré de formation des missions l’organisation de programmes de formation/orientation sur la gestion de la performance et les compétences de supervision, ainsi que sur les politiques et procédures pertinentes et les plans de travail.
• Assure la pleine conformité de l’ePerformance et contribue à la création du Comité d’examen de la direction, du Comité de suivi conjoint et du Comité de réfutation, et agit en tant que facilitateur et membre d’office.
• Conseille le personnel et les gestionnaires en cas de sous-performance et facilite la mise en œuvre d’un Plan d’amélioration de la performance (PIP) ou d’autres mesures correctives, si nécessaire. Perfectionnement du personnel
• Conseille sur les possibilités de formation pour le personnel des RH ainsi que pour le personnel en général, en accordant une attention particulière à l’élaboration et à la mise en œuvre de parcours de développement de carrière pour les membres du personnel national.
• Fournit des informations régulières sur les postes vacants et les opportunités à l’échelle mondiale pour le système de gestion générique des effectifs.
• Coordonne avec la FPD en tant que canal pour les initiatives du siège et en tant qu’initiateur de conseils et d’orientation professionnelle individuels, ce qui comprend la planification et l’orientation de la progression et des mouvements du personnel au sein des missions et entre elles dans le cadre du secrétariat mondial. Français Renforcement des capacités
• Évalue en permanence les compétences, l’expertise et les connaissances des HRO et des HRA, en veillant à la participation du personnel des ressources humaines aux programmes de formation pertinents et en concevant des programmes de formation individuels en cours d’emploi et en groupe sur des sujets spécifiques dans le domaine de la gestion des ressources humaines, y compris l’utilisation des systèmes informatiques RH (IMIS, Nucleus, Inspira, ERP, etc.). Administration de la justice
• En coordination avec les parties intéressées telles que les associations du personnel et la composante Conduite et discipline de la mission, le chef de cabinet et/ou le CMS/DMS, le CHRO traitera et atténuera les griefs du personnel dans le but de les résoudre au niveau pratique le plus bas.
• Élabore des activités préventives telles que la formation et le partage des meilleures pratiques et de la jurisprudence récente liées à la gestion des ressources humaines et surveille l’efficacité de ces activités.
• En consultation avec la FPD, coordonne les réponses de la mission aux demandes formelles et informelles provenant de différentes entités du système d’administration de la justice (AoJ) et met en œuvre les décisions applicables à la mission. Relations avec le personnel et la direction
• Élabore un dialogue « porte ouverte » entre la direction et les syndicats du personnel international et national (respectivement le Syndicat du personnel de terrain et le Comité du personnel national) pour discuter des questions de RH et des problèmes de personnel connexes ;
• Rencontre fréquemment les représentants du personnel pour aborder les questions touchant le personnel et coordonne les réunions trimestrielles avec le chef de mission et le directeur/chef de l’appui à la mission ;
• Organise, si nécessaire, des réunions générales ou spécifiques pour le personnel sur des questions telles que les aspects RH de la mise en œuvre du mandat, l’état d’avancement des réformes RH et d’autres initiatives de changement organisationnel. Coordination avec les opérations de l’équipe de pays des Nations Unies
• Maintient une communication ouverte avec l’équipe de pays des Nations Unies pour une coordination efficace dans la conduite des enquêtes sur les salaires du personnel national, les enquêtes sur l’indemnité journalière de subsistance/le coût de la vie, et l’établissement de politiques communes sur d’autres droits du personnel dans le pays.
Communication
• Élabore et met en œuvre une stratégie de communication. Celle-ci devrait inclure une page intranet dédiée aux questions de RH, qui est mise à jour régulièrement, des réunions formelles régulières (assemblées publiques, réunions avec les responsables de programme) et informelles avec le personnel à tous les niveaux pour clarifier et communiquer les questions de politique et d’administration du personnel. Préparation aux situations d’urgence et gestion de crise
• En consultation avec le conseiller en chef de la sécurité de la mission, le conseiller du personnel et les agents de bien-être, le/la CHRO travaille sur la réponse de la mission à une catastrophe ou un incident naturel en mettant l’accent sur l’anticipation, la planification et la coordination de la réponse globale des RH en consultation avec la FPD. Le/la CHRO participe aux trois phases suivantes : a) préparation aux situations d’urgence, b) réponse à la crise et c) suivi à long terme des besoins des membres du personnel concernés. Plan de gestion du changement :
• Élabore un ensemble de plans de gestion du changement concrets et ciblés, comprenant des plans de communication, de coaching et de formation afin de mettre en œuvre ces responsabilités et les directives évolutives liées aux changements de politiques, de processus, de systèmes et de structures au sein de la section RH, et rend compte de la mise en œuvre du processus de gestion du changement en identifiant les lacunes et les risques, et recommande des mesures correctives.
Compétences
PROFESSIONNALISME : Connaissance des politiques, pratiques et procédures en matière de ressources humaines et capacité à les appliquer dans un contexte organisationnel. Capacité à identifier les problèmes, à analyser et à formuler des opinions, à tirer des conclusions et à formuler des recommandations sur des questions complexes de politique et de développement des ressources humaines. Capacité à analyser et à interpréter des données à l’appui de la prise de décisions et à transmettre les informations qui en résultent à la direction. Fier de son travail et de ses réalisations ; fait preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet ; est consciencieux et efficace dans le respect des engagements, le respect des délais et l’obtention de résultats ; est motivé par des préoccupations professionnelles plutôt que personnelles ; fait preuve de persévérance face à des problèmes ou des défis difficiles ; reste calme dans des situations stressantes.
COMMUNICATION : Parle et écrit clairement et efficacement ; écoute les autres, interprète correctement les messages des autres et répond de manière appropriée ; pose des questions pour clarifier les choses et manifeste un intérêt pour la communication bidirectionnelle ; adapte le langage, le ton, le style et le format au public ; fait preuve d’ouverture dans le partage de l’information et tient les gens informés.
RESPONSABILITÉ : Assume toutes ses responsabilités et honore ses engagements ; fournit les résultats dont il a la responsabilité dans les délais, les coûts et les normes de qualité prescrits ; agit en conformité avec les règlements et les règles de l’organisation ; soutient ses subordonnés, assure la supervision et assume la responsabilité des tâches déléguées ; assume personnellement la responsabilité de ses propres lacunes et de celles de l’unité de travail, le cas échéant.
LEADERSHIP : Sert de modèle que les autres veulent suivre : donne aux autres les moyens de traduire la vision en résultats ; est proactif dans l’élaboration de stratégies pour atteindre les objectifs ; établit et entretient des relations avec un large éventail de personnes pour comprendre les besoins et obtenir du soutien ; anticipe et résout les conflits en recherchant des solutions mutuellement acceptables ; encourage le changement et les améliorations ; n’accepte pas le statu quo ; fait preuve de courage pour prendre des positions impopulaires. Fait preuve de leadership et assume la responsabilité d’intégrer les perspectives de genre et d’assurer la participation égale des femmes et des hommes dans tous les domaines de travail ; démontre une connaissance des stratégies et un engagement envers l’objectif de l’équilibre entre les sexes dans la dotation en personnel.
JUGEMENT/PRISE DE DÉCISION : Identifie les problèmes clés dans une situation complexe et va rapidement au cœur du problème ; rassemble les informations pertinentes avant de prendre une décision ; considère les impacts positifs et négatifs des décisions avant de les prendre ; prend des décisions en tenant compte de l’impact sur les autres et sur l’Organisation ; propose un plan d’action ou fait une recommandation sur la base de toutes les informations disponibles ; vérifie les hypothèses par rapport aux faits ; détermine que les actions proposées satisferont les besoins exprimés et sous-jacents de la décision ; prend des décisions difficiles lorsque cela est nécessaire.
Éducation
Diplôme universitaire supérieur (maîtrise ou équivalent) en gestion des ressources humaines, administration des affaires ou administration publique, sciences sociales, éducation ou dans un domaine connexe. Un diplôme universitaire de premier cycle assorti d’une expérience pertinente peut être accepté à la place d’un diplôme universitaire supérieur.
Expérience professionnelle
Au moins dix (10) années d’expérience à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés en gestion des ressources humaines, en administration ou dans un domaine connexe sont requises. Une expérience de supervision ou pratique dans le domaine du budget et des finances est souhaitable. Une expérience en gestion de programmes de formation professionnelle et de renforcement des capacités est également souhaitable. Une expérience en gestion de programmes et de projets est également souhaitable.
Langues
L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat des Nations Unies. Pour le poste annoncé, la maîtrise de l’anglais est requise. La connaissance d’une autre langue officielle de l’ONU est souhaitable.
Évaluation
Les candidats déjà inscrits ne sont soumis à aucune évaluation supplémentaire et, par conséquent, ne seront pas invités à une telle évaluation.
