La MINUSCA est une opération multidimensionnelle de maintien de la paix des Nations unies en République centrafricaine dont l’objectif principal est d’assurer la protection de la population civile en contribuant à la paix et à la stabilité, en soutenant le gouvernement centrafricain dans sa responsabilité première de protection des civils. La MINUSCA a déployé plus de 17 000 militaires et policiers, 1 800 civils, avec un budget annuel de plus d’un milliard de dollars.
POSTE : Spécialiste de l’information hors classe
Cadre organisationnel
Cette position est située au sein de la Division de la Communication Stratégique et de l’Information Publique (SCPID) de la Mission Multidimensionnelle Intégrée des Nations Unies pour la Stabilisation en République Centrafricaine (MINUSCA). Le Senior Public Information Officer sera basé à Bangui et relèvera du Chef, SCPID.
Responsabilités
Dans les limites des pouvoirs délégués, le Senior Public Information Officer agira en tant que Coordinateur SCPID et pourra être responsable des tâches suivantes :
• Concevoir, élaborer et mettre en œuvre la stratégie de communication intégrée de la Mission, y compris son évaluation et sa mise à jour régulière et stratégique, couvrant les activités de communication stratégique internes et externes de la Mission.
• Développer et mettre en œuvre la communication stratégique de la Mission sur la désinformation, la mésinformation et la malinformation en coordination avec les mécanismes existants afin de documenter, anticiper, répondre et évaluer la lutte contre cette menace.
• Utiliser des outils et techniques de données et de médias sociaux pour surveiller et tester l’efficacité des messages, en apportant des ajustements pour répondre aux attentes des parties prenantes et à l’opinion publique, et pour contrer les fausses informations. Développer et mettre en œuvre les activités de communication de crise de la Mission.
• Superviser et coordonner les travaux de toutes les sections de la SCPID et prendre des initiatives pour améliorer l’efficacité et la collaboration entre les sections.
• Sous la supervision du Chef de la SCPID et la responsabilité du Porte-parole, assurer des relations médias cohérentes, coordonnées et harmonisées à travers des interactions proactives et réactives avec les médias.
• Coordonner la contribution de la SCPID à la planification et au processus budgétaire de la Mission afin de garantir la mise en œuvre opportune des projets et l’approvisionnement en équipement en temps voulu.
• Formuler et mettre à jour, en consultation avec le Chef de la SCPID, le programme de travail substantiel du volet information publique de la Mission, coordonner avec les différents composants de la Mission ainsi qu’avec les agences, fonds et programmes des Nations Unies et les partenaires, selon le cas, et assurer une évaluation et un reporting réguliers.
• Conseiller les sections, départements, le personnel supérieur et autres membres du personnel de la Mission, y compris la police, sur les questions de communication stratégique.
• Assurer des communications régulières, opportunes et professionnelles sur toutes les plateformes médiatiques traditionnelles et numériques.
• Fournir des conseils en communication pertinents et des contributions pour les interactions de la direction de la Mission avec toutes les principales parties prenantes, telles que les organisations non gouvernementales et la société civile.
• Assurer l’intérim du Chef de la SCPID lorsque nécessaire et gérer l’équipe administrative de la SCPID, ainsi que les travaux du responsable des finances et du budget.
• Superviser les produits d’information publique pour garantir qu’ils respectent des normes de haute qualité, conformément aux objectifs et règles et règlements de l’ONU, et qu’ils soient évalués quant à leur efficacité.
• Donner des conférences de presse, des briefings de contexte et des interviews aux médias nationaux et internationaux ; rédiger et/ou éditer et publier des communiqués de presse, des déclarations officielles et des documents de communication au nom de la Mission, au besoin.
• Participer aux réunions hebdomadaires des différentes sections et partager les visions et attentes du Chef de la SCPID ainsi que la perspective de la Mission, et veiller à ce que les décisions soient mises en œuvre.
• Interagir avec les médias locaux, régionaux et internationaux et établir et maintenir des relations de coopération.
• Consulter et fournir aux entités de communication du Siège des Nations Unies des mises à jour régulières sur les activités de la Mission.
• Maintenir une interaction régulière et consulter le personnel d’information publique au Siège des Nations Unies.
• Gérer, guider, développer et former le personnel spécialisé en relations publiques et médias sociaux placé sous sa supervision ; participer au processus de recrutement depuis l’approbation des termes de référence jusqu’à la sélection des experts ou consultants appropriés.
• Effectuer d’autres tâches connexes qui peuvent être assignées.
Compétences
Professionnalisme:Tirer fierté de son travail et de ses réalisations. Faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du Sujet. Apporter à l’exécution de ses tâches la conscience et le souci d’efficacité voulus pour être en mesure d’honorer. Les engagements contractés, de tenir les délais impartis et d’obtenir les résultats escomptés. Agir pour des motifs professionnels plutôt que personnels. Persévérer face aux obstacles et aux difficultés. Garder son calme dans les situations de crise. Prendre l’initiative et la responsabilité de transversaliser la problématique hommes-femmes et d’assurer l’égale participation des femmes et des hommes dans toutes les activités; faire la preuve d’une bonne connaissance des stratégies visant à équilibrer les effectifs masculins et féminins et manifester la volonté d’atteindre cet objectif. Aptitude à la communication : S’exprimer clairement et efficacement, tant oralement que par écrit. Ecouter les autres, bien les comprendre et donner suite comme il convient. Poser les questions voulues afin d’obtenir des éclaircissements et faciliter le dialogue. Adapter le langage, le ton, le style et la présentation au public auquel on s’adresse. Partager l’information avec tous ceux qu’elle intéresse et tenir chacun au courant.
Ouverture à la technologie : Se tenir au fait de l’innovation technologique. Comprendre les avantages et les inconvénients que présente la bureautique. S’employer activement à appliquer la technologie aux tâches qui s’y prêtent. Etre disposé à s’initier aux technologies nouvelles.
Suivi du comportement professionnel : Déléguer les pouvoirs, l’autorité et la compétence requis à ses subordonnés. Veiller à ce que les rôles, les responsabilités et la chaîne hiérarchique soient clairs pour tous. Estimer avec précision le temps et les ressources nécessaires pour accomplir une tâche et tirer le meilleur partides compétences. Suivre l’avancement du travail au regard des échéances. S’entretenir régulièrement avec ses subordonnés des résultats qu’ils obtiennent, leur faire savoir comment leur apport est perçu et leur donner les conseils nécessaires. Encourager le risque et soutenir la créativité et l’initiative. Appuyer activement les aspirations professionnelles deses collaborateurs. Faire preuve de justice dans la notation.
Sûreté de jugement/aptitude à décider : Discerner les éléments clefs dans les situations complexes et aller rapidement au coeur du problème. Recueillir toute l’information nécessaire avant de prendre une décision. S’interroger sur l’incidence à la fois bénéfique et préjudiciable que les décisions peuvent avoir avant de se déterminer. Ne prendre de décisions qu’après en avoir mesuré les conséquences pour autrui et pour l’Organisation. Ne proposer de lignes d’action ou formuler de recommandations qu’en toute connaissance de cause. Vérifier les hypothèses en les confrontant aux faits. S’assurer que les dispositions qu’il est envisagé de prendre répondent aux besoins explicitement ou implicitement exprimés. Savoir prendre des decisions douloureuses quand les circonstances l’exigent
Formation
Un diplôme universitaire de niveau master en communication, journalisme, relations internationales, administration publique et autre domaine affilié est requis. À défaut, un diplôme universitaire de premier cycle assorti de deux (2) années supplémentaires d’expérience pertinente.
Expérience professionnelle
Un minimum de dix (10) années d’expérience progressive et responsable dans l’information publique, les communications externes, le journalisme, les relations internationales, l’administration publique ou un domaine connexe est requis. Un minimum de trois ans d’expérience dans la direction de campagnes de médias sociaux et multimédias, ainsi que dans l’analyse, est requis. Un minimum de trois ans d’expérience en communications stratégiques ou dans des travaux connexes sur des campagnes d’affaires publiques est requis. Une expérience dans la gestion d’agences d’affaires publiques et de relations publiques est souhaitable.
Connaissances linguistiques
L’anglais et le français sont les langues de travail au sein du Secrétariat des Nations Unies. Pour le poste annoncé, une maîtrise courante de l’anglais et du français, à l’oral et à l’écrit, est requise.
Méthode d’évaluation
Les candidats déjà placés sur l’une des listes de réserve ne feront pas l’objet d’une nouvelle évaluation, et par conséquent ne seront pas invités à passer d’épreuve ni écrite ni orale.
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