Ce poste est à pourvoir au sein du Bureau du Représentant spécial du Secrétaire général pour la République centrafricaine et chef de la Mission multidimensionnelle intégrée des Nations Unies pour la stabilisation en République centrafricaine (MINUSCA). Le/La chargé(e) de l’information publique sera basé(e) à Bangui et relèvera du/de la porte-parole.
Responsabilités
Français Sous la direction du superviseur et dans les limites des pouvoirs délégués, l’agent d’information publique peut être responsable des tâches suivantes :
1- Préparer ou coordonner l’élaboration de produits et de contenus de communication sur de multiples plateformes en garantissant l’exactitude et la cohérence des messages, de l’image de marque et de l’alignement sur la stratégie de communication. Préparer ou coordonner la préparation d’une gamme diversifiée de produits de communication à l’appui des priorités de l’unité et travailler en étroite collaboration avec les départements, les fonds et les organismes pour développer des moyens de mettre en œuvre des campagnes à l’échelle du système et d’intégrer le message et les thèmes de la campagne dans tous les événements et produits pertinents. Rédiger et éditer du matériel pour les communiqués de presse, les messages clés, les questions-réponses, les points de discussion, les bulletins d’information de l’ONU, les rapports et les livres. Rédiger des histoires d’intérêt humain et produire du contenu numérique pour les plateformes de médias sociaux de la mission.
2 – Mettre en œuvre des stratégies et des activités de communication Responsable de participer à l’élaboration et à la mise en œuvre d’une stratégie pour les relations avec les médias, les publications, le Web et les médias numériques, y compris les médias sociaux, la sensibilisation communautaire et/ou les produits radiophoniques dans le but de promouvoir la sensibilisation, la compréhension, le soutien et le respect du travail de la Mission et le soutien au mandat et aux priorités des opérations de maintien de la paix ou des missions politiques spéciales de l’ONU.
Préparer des rapports à la direction de la Mission, au Siège de l’ONU, sur les activités de communication, les développements, les tendances et les attitudes concernant l’ONU ; et coordonner et partager les activités d’information publique et les orientations avec d’autres sections de l’Unité de l’information publique et la direction, le cas échéant. Fournir un soutien en communication aux gestionnaires, aux cadres supérieurs et aux autres membres du personnel de l’information publique sur une gamme de questions, de méthodes et d’approches des affaires publiques ; Analyser les statistiques de surveillance des médias, l’utilisation des médias sociaux et du Web et ajuster les priorités éditoriales et de sensibilisation en conséquence.
3 – Collaborer avec les médias et renforcer les partenariats Préparer le matériel pour les points de presse et les interviews ; rédiger des communiqués de presse et des communiqués de presse si nécessaire ; établir et maintenir une relation de coopération avec les journalistes locaux et internationaux ; Mettre en place un système régulier d’orientation et de surveillance des médias et établir une liste de contacts de journalistes et de médias couvrant tous les médias – presse écrite, télévision, radio, médias sociaux, Web, photo, etc. – et un processus efficace de communication et de maintien de contacts réguliers et d’une collaboration étroite avec les médias.
Organise des interviews et/ou des séances d’information avec les hauts responsables de la mission et facilite le travail quotidien des journalistes couvrant la Mission. Aide à répondre en temps opportun à la désinformation qui pourrait avoir un impact négatif sur la perception du public de la Mission et/ou de la direction de la Mission, etc. Se tient au courant de l’évolution des développements, des tendances et des technologies avec une solide compréhension des médias sociaux.
4 – Renforce les capacités de communication et la gestion d’équipe Gère le fonctionnement quotidien de l’unité, y compris la participation à la coordination des activités de fond et administratives de l’unité, l’interprétation et la diffusion des politiques, la fourniture de conseils de procédure, l’amélioration des systèmes de reporting, le traitement des requêtes opérationnelles et administratives, la préparation des soumissions budgétaires, l’établissement et/ou la coordination des programmes de formation et le suivi et l’évaluation des résultats. Fournit des orientations claires qui sont traduites de la stratégie organisationnelle.
Encourage les autres à saisir les opportunités de développement et crée de véritables opportunités d’apprentissage pour eux. En étroite coordination avec le chef, gère et supervise l’information publique et les consultants afin d’atteindre les résultats et l’assurance qualité de toutes les activités ; établit les plans de travail, les ressources nécessaires, les priorités, les échéanciers et les critères de performance. Surveille les progrès et prend des mesures et/ou des décisions en temps opportun pour garantir la réalisation des objectifs.
5- Soutient les communications internes : produit des rapports, des bulletins d’information et d’autres documents d’intérêt pour les publics internes. S’assure que les communications internes de la Mission sont à jour et exactes.
6- Autres tâches connexes qui peuvent être assignées.
Compétences
Professionnalisme : Aptitude à identifier les problèmes, à les analyser et à participer à leur résolution. Aptitude à collecter des données à l’aide de diverses méthodes. Compétences conceptuelles, analytiques et évaluatives pour mener des recherches et des analyses indépendantes, notamment une connaissance et une expérience de l’utilisation de diverses sources de recherche, notamment des sources électroniques sur Internet, l’intranet et d’autres bases de données. Aptitude à faire preuve de jugement dans le cadre des tâches confiées, à planifier son propre travail et à gérer des priorités conflictuelles. Capacité et volonté avérées d’apprendre et d’appliquer les règles et règlements du Secrétariat de l’ONU dans le cadre d’une mission sur le terrain. Fierté de son travail et de ses réalisations ; compétence professionnelle et maîtrise du sujet ; conscience et efficacité dans le respect des engagements, le respect des délais et l’obtention de résultats ; motivation professionnelle plutôt que personnelle ; persévérance face aux problèmes ou aux défis difficiles ; calme dans les situations stressantes. Prise de responsabilité pour l’intégration des perspectives de genre et la garantie de la participation égale des femmes et des hommes dans tous les domaines de travail.
Communication : S’exprimer clairement et efficacement à l’oral et à l’écrit ; écouter les autres, interpréter correctement les messages des autres et réagir de manière appropriée ; Pose des questions pour clarifier et manifeste un intérêt pour la communication bilatérale ; adapte le langage, le ton, le style et le format à son public ; fait preuve d’ouverture d’esprit pour partager l’information et tenir les gens informés.
Créativité : Cherche activement à améliorer les programmes ou les services. Propose des solutions nouvelles et différentes pour résoudre les problèmes ou répondre aux besoins des clients. Encourage et persuade les autres d’envisager de nouvelles idées. Prend des risques calculés sur des idées nouvelles et inhabituelles ; sort des sentiers battus. S’intéresse aux nouvelles idées et aux nouvelles façons de faire. N’est pas limité par la pensée actuelle ou les approches traditionnelles.
Éducation
Diplôme universitaire supérieur (master ou équivalent) en communication, journalisme, relations internationales, administration publique ou dans un domaine connexe. Un diplôme universitaire de premier cycle assorti de deux années d’expérience supplémentaire peut être accepté à défaut.
Expérience professionnelle
Au moins cinq années d’expérience (master ou licence) à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans le domaine de l’information publique, du journalisme, des relations internationales, de l’administration publique ou dans un domaine connexe sont requises. Une expérience dans l’élaboration et la mise en œuvre de campagnes ciblées pour lutter contre la désinformation, y compris la désinformation institutionnelle ciblée, et les discours de haine est requise. Une expérience dans l’élaboration et la mise en œuvre de plans efficaces pour améliorer la perception et l’acceptation des organisations et des institutions publiques est requise. Une expérience dans la rédaction et la mise en œuvre de politiques de gestion de la réputation au sein des organisations et des institutions publiques est souhaitable. Une expérience dans la conception et l’élaboration de stratégies d’outils et de plateformes de communication organisationnelle/institutionnelle pour améliorer la performance de la communication stratégique est souhaitable.
Langues
L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat des Nations Unies. Pour le poste annoncé, la maîtrise de ces deux langues est requise.
