MasterCard Incorporated (NYSE : MA) ou MasterCard Worldwide est une société multinationale américaine de services financiers dont le siège social est situé au siège mondial de MasterCard International, à Purchase, New York, États-Unis, dans le comté de Westchester. Le siège mondial des opérations est situé à O’Fallon, Missouri, États-Unis, une banlieue de Saint Louis, Missouri.
Développeur ServiceNow
L’OPPORTUNITÉ
Rattaché au directeur de la technologie de planification des ressources de l’entreprise (ERP), le développeur ServiceNow dirigera la conception, le développement et le déploiement de nouveaux modules et fonctionnalités ServiceNow, en fournissant des solutions technologiques de haute qualité et adaptées aux besoins pour permettre la mise en œuvre de Functions. Vous utiliserez une expertise approfondie de la plateforme ServiceNow pour fournir des solutions qui correspondent aux exigences de la Fondation et soutiennent sa stratégie plus large.
COMMENT VOUS POUVEZ CONTRIBUER
- Diriger toutes les tâches techniques liées à la configuration et à la mise en œuvre de tous les aspects de la plateforme ServiceNow, y compris la planification, l’exécution et la surveillance.
- Assurez la fonctionnalité maximale de ServiceNow en fournissant le codage et la personnalisation du logiciel, y compris la personnalisation de l’écran, l’administration du flux de travail, la configuration des rapports, les importations de données, l’intégration, les scripts, les intégrations de logiciels tiers et le développement d’applications personnalisées.
- Réduisez les temps d’arrêt en créant et en maintenant un protocole de test complet pour les mises à niveau des instances ServiceNow afin de certifier toutes les applications à utiliser après la fin de la mise à niveau.
- Collaborer avec les sous-fonctions Technology Business Partnering et Value Management pour obtenir et analyser les besoins commerciaux, en tirant parti des informations pour proposer des solutions durables dans ServiceNow.
- Fournir des conseils d’experts aux équipes du programme et de la fonction Fondation pour répondre à toute configuration technique et applicative.
- Collaborer avec la sous-fonction Exécution de la transformation technologique et gouvernance pour réaliser des rapports BAU et la gestion des performances de la plate-forme ServiceNow en développant, en maintenant et en exécutant des rapports pour garantir que le fonctionnement du système répond aux objectifs de performance.
- Piloter les efforts de gouvernance en créant et en maintenant la documentation de conception et d’exploitation du système.
- Agir en tant que contact principal pour les dirigeants, le PMO et les intervenants techniques sur toutes les questions liées à la configuration, à la maintenance, à la planification, à la collecte des exigences, à la formation et à la génération de rapports du système ServiceNow.
- Répondre aux demandes d’amélioration et développer les modules utilisés sur la plateforme pour mieux permettre les fonctions au sein de la Fondation.
- Mettre en œuvre les changements conformément au processus de gestion des changements établi.
- Fournir un support après la mise en œuvre et la mise à niveau, y compris la surveillance des performances des applications, des fonctionnalités, le support de débogage et les tests du système.
- Collaborer avec les équipes de la Fondation, en conseillant sur la conception, le développement et la configuration globale des meilleures pratiques de ServiceNow.
- Travaillez en étroite collaboration avec l’équipe de développement pour développer et améliorer les compétences et les connaissances de ServiceNow au sein de la Fondation.
QUI ÊTES-VOUS?
- Baccalauréat, de préférence en technologies de l’information, en informatique ou dans un domaine connexe. Autres certifications professionnelles pertinentes préférées.
- Plus de 10 ans d’expérience dans des rôles liés au développement technologique avec une expérience avérée en tant que développeur ServiceNow.
- Solide compréhension des applications/modules de la plateforme ServiceNow.
- Maîtrise des méthodologies Agile et Waterfall.
- Forte expérience en scripting et API ServiceNow.
- Compétences organisationnelles exceptionnelles, avec la capacité de hiérarchiser les demandes concurrentes, de gérer plusieurs projets simultanément et de respecter les délais dans un environnement en évolution rapide.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d’établir des relations professionnelles et de communiquer efficacement à tous les niveaux de la Fondation.
- A démontré son engagement envers les valeurs d’équité, d’inclusion et d’impact social de la Fondation, avec une passion pour la conduite de changements positifs et l’autonomisation des communautés mal desservies à l’échelle mondiale.
- Démontrer un engagement envers les valeurs et la vision de la Fondation Mastercard.
