MasterCard Incorporated (NYSE : MA) ou MasterCard Worldwide est une multinationale américaine de services financiers dont le siège social international est situé à Purchase, dans l’État de New York, dans le comté de Westchester, aux États-Unis. Le siège mondial des opérations est situé à O’Fallon, dans le Missouri, en banlieue de Saint-Louis.
Responsable, Produits et solutions
Aperçu
- Piloter le développement et l’exécution de la stratégie de débit, de crédit et de prépaiement des consommateurs pour le cluster Afrique de l’Ouest
- Développer de bout en bout et lancer des produits pertinents pour le marché en mettant l’accent sur le processus, l’expérience client, la tarification, la mise sur le marché et l’activation des ventes
- Objectifs de revenus pour les produits de consommation : livraison vs. GDV
- Augmenter la part de marché et identifier les opportunités commerciales supplémentaires
Description du rôle
- Fournir des commentaires aux clients et aux concurrents afin de les intégrer dans la stratégie de la gamme de produits et dans les efforts de développement de produits du cluster et de la région.
- Soyez un expert et contribuez au renforcement des relations avec vos clients clés. Soutenez les équipes de développement de comptes et de marchés lors des réunions clients en partageant des informations sur les produits et l’activité, en répondant aux appels d’offres et en traduisant les besoins spécifiques aux transactions en spécifications produit.
- Identifier les clients cibles en fonction de leur adéquation avec la stratégie produit
- Assurer la liaison entre l’équipe de compte, l’équipe de développement du marché, l’équipe de solutions de produits et de fidélisation afin de comprendre les lacunes de la proposition de produit ; évaluer et définir les opportunités d’exploiter les actifs et les plateformes MasterCard afin de permettre aux équipes de compte de générer des volumes de ventes plus élevés et d’accroître leur part de marché.
- Répondre aux besoins du marché, identifier et partager les lacunes des produits avec l’équipe régionale et, si nécessaire, mondiale
- Avoir la responsabilité de préparer et de partager les MIS du marché (données/informations/performances)
- Analyser le portefeuille de la division concernée pour identifier les opportunités de croissance
- Former les équipes de vente sur les attributs de la gamme de produits pour améliorer l’efficacité du processus de vente
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe marketing sur la stratégie de marketing des produits, personnaliser le matériel de vente en fonction des exigences divisionnaires
- Identifier et exécuter les opportunités d’optimisation de portefeuille sur les marchés à l’aide d’outils analytiques, en tirant parti des conseillers MasterCard, du marketing et des solutions de fidélisation avec un objectif à long terme d’amélioration des rendements du portefeuille
- Piloter l’exécution du cadre et des principes PME pour démontrer une réflexion de bout en bout et une compréhension des besoins des consommateurs et de l’expérience client/consommateur
- Optimiser le modèle opérationnel mondial/régional et renforcer davantage la discipline PME (Développement de produits et gestion de produits) au sein du cluster
Tout sur toi
- Capable de démontrer de solides compétences en matière d’influence et de négociation ; bon réseautage au sein des équipes de vente/compte
- Avoir une bonne compréhension de l’offre de produits ; démontrer une capacité avérée à développer et à mettre en œuvre avec succès de nouvelles initiatives de produits et de portefeuilles
- Avoir une connaissance approfondie de l’industrie et du marché ; avoir une vue d’ensemble et être capable de passer d’un niveau stratégique à un niveau tactique
- Avoir une approche et une vision entrepreneuriale
- Avoir une expérience dans la construction et l’exécution de plans quantifiables ; pensée analytique
- Capable de travailler dans un environnement commercial complexe, d’effectuer plusieurs tâches à la fois et de gérer plusieurs partenaires transversaux.
