First Bank of Nigeria Limited (FirstBank) est la plus grande institution de services financiers du Nigéria en termes d’actifs totaux et de bénéfices bruts. Avec plus de 10 millions de comptes clients, FirstBank compte plus de 750 succursales offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers et aux entreprises. La FirstBank est présente à l’international à travers ses filiales, FBN Bank (UK) Limited à Londres et Paris, FBNBank RDC, FBNBank Ghana, FBNBank Gambie, FBNBank Guinée, FBNBank Sierra-Leone et FBNBank Sénégal, ainsi que ses bureaux de représentation à Johannesburg, Pékin et Abu Dhabi. Depuis sa création en 1894, FirstBank a toujours noué des relations avec ses clients en se concentrant sur les fondamentaux de la bonne gouvernance d’entreprise, de la forte liquidité, de la gestion des risques et du leadership. Au fil des ans, la Banque a dirigé le financement des investissements privés dans le développement des infrastructures de l’économie nigériane en jouant un rôle clé dans les programmes de privatisation et de commercialisation du gouvernement fédéral.
1. Responsable des relations clients, Banque de détail – Auchi
FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS
- Réservez des actifs de qualité et assurez un suivi efficace du portefeuille pour une détection précoce des défauts.
- Gérer et approfondir les relations avec les clients existants et potentiels.
- Gagnez de nouveaux comptes et ressuscitez des relations dormantes.
- Commercialiser les produits de la banque pour répondre aux besoins des clients.
- Initier le développement des produits nécessaires pour répondre aux besoins des clients.
- Assurer un service et une maintenance efficaces de la clientèle existante.
- Assurez une tolérance zéro pour les comptes inactifs/dormants.
- Exécuter toutes les autres tâches assignées par le directeur commercial.
EXIGENCES DU POSTE
Éducation
- Études minimales : Premier diplôme ou équivalent dans n’importe quelle discipline, de préférence liée aux affaires.
- Un diplôme supérieur (MBA)/certificat professionnel sera un avantage supplémentaire.
Expérience
- Expérience minimale – 3 ans d’expérience pertinente dans le secteur bancaire (marketing et crédit)
Connaissance
- Conseil financier
- Bonne connaissance de l’environnement des affaires
- Gestion du crédit et des risques
- Structure, politiques et procédures bancaires
- Opérations, produits et services bancaires
- Service client
- Marketing/Ventes
- Développement commercial/de produits
- Planification et contrôle du budget
- Analyse financière Stratégie d’entreprise/opérationnelle
- Planification stratégique des activités
Remarque : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
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2. Responsable des relations clients, Banque de détail – Aba
FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS
- Réservez des actifs de qualité et assurez un suivi efficace du portefeuille pour une détection précoce des défauts.
- Gérer et approfondir les relations avec les clients existants et potentiels.
- Gagnez de nouveaux comptes et ressuscitez des relations dormantes.
- Commercialiser les produits de la banque pour répondre aux besoins des clients.
- Initier le développement des produits nécessaires pour répondre aux besoins des clients.
- Assurer un service et une maintenance efficaces de la clientèle existante.
- Assurez une tolérance zéro pour les comptes inactifs/dormants.
- Exécuter toutes les autres tâches assignées par le directeur commercial.
EXIGENCES DU POSTE
Éducation
- Études minimales : Premier diplôme ou équivalent dans n’importe quelle discipline, de préférence liée aux affaires.
- Un diplôme supérieur (MBA)/certificat professionnel sera un avantage supplémentaire.
Expérience
- Expérience minimale – 3 ans d’expérience pertinente dans le secteur bancaire (marketing et crédit)
Connaissance
- Conseil financier
- Bonne connaissance de l’environnement des affaires
- Gestion du crédit et des risques
- Structure, politiques et procédures bancaires
- Opérations, produits et services bancaires
- Service client
- Marketing/Ventes
- Développement commercial/de produits
- Planification et contrôle du budget
- Analyse financière Stratégie d’entreprise/opérationnelle
- Planification stratégique des activités
Remarque : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Mode d’application
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