First Bank of Nigeria Limited (FirstBank) est la plus grande institution de services financiers du Nigeria en termes d’actifs totaux et de bénéfices bruts. Avec plus de 10 millions de comptes clients, FirstBank compte plus de 750 succursales offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers et aux entreprises.
OBJECTIF(S) DU POSTE
- Promouvoir la réduction des lacunes identifiées en matière de compétences des employés grâce à l’identification appropriée des besoins d’apprentissage et à la planification/préparation et au déploiement d’interventions d’apprentissage appropriées.
- Soutenir la planification et le développement d’un solide programme d’apprentissage mixte basé sur les compétences pour les écoles FirstAcademy, ainsi que pour toutes les autres familles d’emplois et/ou domaines de compétences bancaires.
- Contribuer à l’enracinement de la culture d’apprentissage souhaitée à l’échelle de la banque, grâce à l’institution de méthodologies d’apprentissage mixte et d’un cadre de gestion des connaissances bien établi.
DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS
- Diriger la planification, la conception et le développement de programmes d’apprentissage basés sur les compétences pour les départements/unités commerciales et/ou familles d’emplois désignés de FirstBank et offrir une expertise dans la mise à jour (périodique) du programme des écoles FirstAcademy.
- Mener des consultations proactives avec les supérieurs hiérarchiques et les chefs d’unités commerciales en vue de traduire les exigences et les stratégies commerciales en impératifs de compétences.
- Ancrer la préparation et le déploiement périodiques (trimestriels) du calendrier/plan et budgets de formation à l’échelle de la banque, bien qu’à l’exclusion des programmes exécutés au sein des écoles multi-niveaux FirstAcademy.
- Superviser le traitement des demandes de formation ad hoc approuvées par un instructeur – tant étrangères que locales.
- Travailler en étroite collaboration avec les doyens de la faculté pour concevoir les méthodes d’évaluation de la formation les mieux adaptées (en particulier l’évaluation de l’impact de la formation – KP3) nécessaires pour favoriser l’atteinte des résultats d’apprentissage souhaités et suivre leur mise en œuvre.
- Faire rapport périodiquement sur l’impact commercial (c’est-à-dire la mesure de l’efficacité de la formation ainsi que le retour sur investissement) des programmes de formation par l’intermédiaire du responsable de FirstAcademy au responsable, du HCMD et du conseil d’administration de FirstAcademy.
- Faciliter le déploiement des programmes de formation interdépartementaux conformément aux politiques et procédures de gestion de l’apprentissage approuvées.
- Participer aux processus d’accréditation des fournisseurs de formation et gérer activement les relations avec les partenaires de formation accrédités FirstBank
- Agir en tant que « conseiller de confiance » et « partenaire commercial » en offrant des services de conseil en apprentissage proactifs au personnel dans le cadre d’un cadre holistique de développement des talents.
- Travailler en étroite collaboration avec le responsable de FirstAcademy pour proposer de nouvelles politiques d’apprentissage/d’enseignement pour l’approbation de la direction.
- Dans le cadre des exigences de sécurité de l’information de la Banque, maintenir la sécurité de toutes les informations confiées au personnel et se conformer aux principes et politiques du manuel de sécurité de l’information.
- Faciliter et promouvoir le partage des connaissances à l’échelle de l’organisation, afin que le savoir-faire, les informations et l’expérience de l’organisation soient capturés, conservés et partagés au sein de l’organisation ; ainsi qu’à l’extérieur de l’organisation avec les clients, les partenaires et les parties prenantes (le cas échéant)
- Dans le cadre des exigences de sécurité de l’information de la Banque, maintenir la sécurité de toutes les informations confiées au personnel et se conformer aux principes et politiques du manuel de sécurité de l’information.
EXIGENCES DE L’EMPLOI
Éducation
- Formation minimale : premier diplôme en sciences sociales ou en ressources humaines
- Diplôme supérieur et/ou certifications professionnelles en formation et développement et/ou gestion des ressources humaines
Expérience
- Expérience minimale – 10 ans d’expérience pertinente avec une expérience pratique dans la conception et le développement de cours et l’animation de programmes (dispensation de formation debout).
