La Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR) est la plus grande organisation humanitaire au monde, avec un réseau de 191 Sociétés nationales (SN) membres. L’objectif général de la FICR est « d’inspirer, d’encourager, de faciliter et de promouvoir en tout temps toutes les formes d’activités humanitaires menées par les SN en vue de prévenir et d’atténuer les souffrances humaines et de contribuer ainsi au maintien et à la promotion de la dignité humaine et de la paix dans le monde ». La FICR s’efforce de répondre aux besoins et d’améliorer la vie des personnes vulnérables avant, pendant et après les catastrophes, les urgences sanitaires et autres crises.
La Fédération internationale fait partie du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (Mouvement), aux côtés de ses Sociétés nationales membres et du Comité international de la Croix-Rouge (CICR). L’action de la Fédération internationale est guidée par les principes fondamentaux suivants : humanité, impartialité, neutralité, indépendance, volontariat, unité et universalité.
La FICR est dirigée par son Secrétaire général et son siège se trouve à Genève, en Suisse. Le siège est organisé en trois divisions principales : (i) Développement des Sociétés nationales et coordination des opérations ; (ii) Relations mondiales, diplomatie humanitaire et numérisation ; et (iii) Politique de gestion, stratégie et services généraux.
La Fédération internationale dispose de cinq bureaux régionaux en Afrique, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, en Europe et dans les Amériques. La Fédération internationale dispose également de délégations régionales et de délégations nationales dans le monde entier. Le siège de la Fédération à Genève et la structure de terrain (régionale, régionale et nationale) constituent le Secrétariat de la Fédération internationale.
La Fédération internationale applique une politique de tolérance zéro à l’égard des comportements incompatibles avec les buts et objectifs du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel et les autres formes de harcèlement, l’abus d’autorité, la discrimination et le manque d’intégrité (y compris, mais sans s’y limiter, les malversations financières). La Fédération internationale adhère également à des principes stricts de protection de l’enfance.
Ce poste est basé à Kinshasa/RD Congo et, en fonction des besoins actuels et anticipés, des déploiements fréquents (jusqu’à 30 %) seront nécessaires pour soutenir les opérations des Sociétés nationales et de la FICR au sein du cluster.
Objectif du poste
Avec les conseils et le soutien du chef de délégation du groupe et du coordonnateur des services généraux, le responsable de la logistique sera le point focal pour toutes les demandes de services logistiques au sein du groupe et veillera à ce que les services logistiques soient fournis à temps, dans les limites du coût et de la qualité appropriée à la Fédération, aux partenaires et aux utilisateurs des services à tout moment, garantissant le respect des politiques et procédures de la FICR.
Fonctions et responsabilités du poste
Achats et fournitures
- Traiter les demandes d’approvisionnement provenant des opérations du Cluster et des Sociétés nationales ainsi que l’examen des dossiers d’approvisionnement provenant du terrain pour garantir la conformité avec les procédures d’approvisionnement de la FICR.
- Assurer la liaison et la coordination avec les demandeurs concernés concernant la livraison des envois et tenir toutes les parties informées de tout changement en temps opportun et effectuer régulièrement une analyse de la qualité du service aux utilisateurs : livraison dans les délais, communication avec les clients et exactitude des prix.
- Assurer la surveillance/le suivi du transport, du dédouanement et des autres formalités pour tous les envois entrants et sortants du bureau de gestion logistique de Dubaï (articles de secours inclus), en garantissant l’exécution rapide et précise de toutes les demandes conformément aux procédures de la FICR, aux SOP et aux instructions d’expédition.
- Gérer toute la documentation/procédures concernant l’importation et l’exportation de véhicules et de biens de secours ainsi que la communication avec le demandeur, les transitaires et les agents maritimes.
- Gérer le dédouanement et la documentation d’import/export.
Audit et Conformité
- Maintenir les pratiques standard de la Fédération dans toutes les procédures logistiques.
- Maintenir toute la documentation logistique aux normes de piste d’audit complètes conformément aux procédures standard de la FICR.
- Assurer un suivi étroit avec l’équipe financière, le processus de traitement des factures entrantes (fournisseurs externes) et assurer un classement approprié conformément aux procédures de classement standard de la FICR et à la piste d’audit.
- Assurer le soutien de toutes les fonctions logistiques.
- Évaluer les performances des partenaires logistiques et des fournisseurs.
Contrôle de qualité
- Assurer la liaison avec les organisations internationales, gouvernementales et non gouvernementales et collaborer avec elles, le cas échéant.
- Assurer la liaison et maintenir des communications en temps opportun avec les autres fonctions concernées au sein de l’équipe logistique régionale et du groupe (approvisionnement, flotte, finances et administration)
- Mettre en œuvre des améliorations de processus pour optimiser les opérations logistiques.
Rapports
- Communiquer le transport des articles de secours aux demandeurs de services en tenant l’équipe régionale et l’équipe des opérations du groupe en copie pour les mesures requises.
- Garantir que tous les dons en nature, l’expédition des stocks et les achats mondiaux sont enregistrés dans HLS et que le tableau de mobilisation est mis à jour en conséquence.
- Préparez tous les rapports logistiques hebdomadaires et mensuels de manière opportune et précise.
Gestion d’entrepôt
- Suivre les activités de gestion de l’entrepôt (entrées ou sorties, mises à jour LOGIC du système de gestion d’entrepôt, rapports demandés, gestion de la main-d’œuvre locale) pour tous les sites de préparation des stocks de la région Afrique.
- Fournir un soutien à la gestion des stocks et aux activités d’entreposage.
- Coordonner le transport des marchandises des fournisseurs vers les entrepôts ou les centres de distribution.
- Planifier et programmer les expéditions pour assurer une livraison rapide aux clients.
- Surveiller les niveaux de stock et suivre les expéditions
Soutenir les Sociétés nationales et l’administration
- Soutenir, former et développer le personnel de la Société nationale, les bénévoles et les employés locaux, selon les besoins.
Préparation et intervention en cas d’urgence
- Soyez proactif dans les situations d’urgence et soyez disponible pour un déploiement à court terme afin de fournir un soutien opérationnel et technique aux opérations conformément aux termes de référence de mission convenus.
- Communiquez avec les transporteurs, les fournisseurs et les clients pour résoudre les problèmes et assurer le bon fonctionnement des opérations
Fonctions et responsabilités du poste (suite)
- Travailler activement à la réalisation des objectifs du Secrétariat de la Fédération.
- Respecter et travailler en accord avec les principes de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge
- Exécuter toute autre tâche et responsabilité liée au travail qui pourrait être assignée par le supérieur hiérarchique.
Éducation
- Un diplôme universitaire dans une discipline de la logistique
Expérience
- 4 années d’expérience pertinente dans la gestion d’opérations logistiques complexes, de préférence avec une année sur le terrain
- Expérience avérée dans la conduite de formations et le développement de supports de formation
Connaissances, compétences et langues
- Connaissance approfondie de la gestion de la chaîne d’approvisionnement
- Volonté de changement et d’amélioration et capacité à réussir dans un environnement difficile
- Sens commercial
- Gestion et développement des compétences du personnel
- Compétences en résolution de problèmes
- Excellentes compétences en communication et en rédaction de rapports
- Solides compétences en gestion de projet
- Bonne compréhension des processus financiers et budgétaires
- Capacité à travailler dans un environnement interculturel et interfonctionnel
- Solides compétences interpersonnelles et bonne compréhension de l’organisation mondiale
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale et capacité à fournir des conseils avisés
- Expérience avérée dans la réalisation d’évaluations logistiques et la mise en place d’opérations
- Permis de conduire international valide
- Doit être capable de voyager à tout moment et dans de brefs délais et de travailler en dehors des heures normales de travail selon la situation et dans des conditions de travail stressantes.
- Capacité à travailler dans des délais serrés et à gérer plusieurs tâches
- Une vaste compréhension des problèmes humanitaires mondiaux, de la reprise après sinistre et des organisations associées
- Anglais et français couramment parlés et écrits
- Bonne maîtrise d’une autre langue officielle de la FICR (arabe et espagnol)
Compétences, valeurs et commentaires
VALEURS : Respect de la diversité ; Intégrité ; Professionnalisme ; Responsabilité.
COMPÉTENCES DE BASE : Communication ; Collaboration et travail en équipe ; Jugement et prise de décision ; Sociétés nationales et relations clients ; Créativité et innovation ; Instauration de la confiance.
