Poste 1 : Chef.fe de parc de bus scolaire
Dans le cadre de ses activités, la CRS, avec l’appui de son partenaire la CRB, recrute un(e) chef(fe) de parc de bus scolaire pour les besoins de son projet de transport des élèves inscrits dans ses écoles.
I. Objectif du poste
Assurer la planification, la supervision et la coordination des opérations du parc de bus en tant que
responsable du parc, des équipages, et de la gestion quotidienne du transport des élèves selon les itinéraires définis, tout en respectant le protocole de sécurité et les procédures établies.
II. Lieu d’affectation
Le/la chef.fe gestionnaire du parc de bus scolaires sera affecté.e au projet de transport scolaire soutenu par la Croix-Rouge de Belgique au bénéfice de la Croix-Rouge Sénégalaise, à exécuter dans la ville de Dakar.
III. Description des taches
Sous la direction technique du coordonnateur du PA 22-26 et la supervision directe du Directeur des Jardins de la Croix-Rouge Sénégalaise, il/elle sera responsable de la gestion d’un parc de 3 bus affrétés pour le transport scolaire à Dakar. Le/la chef.fe gestionnaire du parc de bus scolaires assure l’encadrement et le soutien technique de l’équipe pour garantir un transport sécurisé et confortable des élèves, en respectant les horaires et les itinéraires définis pour chaque bus. En tant que spécialiste de la logistique, il/elle organise et gère la flotte de bus dédiée au transport des élèves des écoles de la Croix- Rouge Sénégalaise et de ses partenaires contractants. Ses tâches incluront plusieurs responsabilités nécessaires pour atteindre les objectifs fixés par le projet :
1. Planification et Coordination des transports :
- Élaborer une carte des trajets, définir les points d’arrêt et établir un planning des horaires de ramassage pour chaque itinéraire.
- Planifier les rotations des bus en fonction du nombre d’élèves.
- Coordonner les parcours quotidiens en tenant compte du programme académique et des points de ramassage des élèves.
- Servir de principal point de contact avec les parents, les écoles et les autorités locales, en recueillant et en coordonnant leurs attentes et leurs retours.
- Concevoir et mettre en place des protocoles et procédures de sécurité pour le transport des élèves
2. Gestion de la flotte et sécurité/conformité
- Assurer la création et la mise à jour des documents techniques pour chaque bus (assurance, carte grise, etc.).
- Organisateur de l’utilisation des bus et superviseur des mouvements de la flotte.
- Planifier et effectuer la maintenance et l’entretien des bus conformément aux échéances prévues.
- Mettre en place un tableau de suivi des mouvements de chaque bus (départs et retours) selon l’itinéraire et l’horaire.
- Affecter les bus aux chauffeurs en fonction du planning.
3. Gestion d’équipe et Management
- Superviser les chauffeurs et les accompagnateurs pour garantir un service de transport fiable et sécurisé.
- Constituer et organiser un système d’archivage pour les listes de passagers, les plannings des voyages et les dossiers des véhicules.
- Assurer la gestion des contrats et des assurances liées au projet.
- Former les équipages et garantir le respect des protocoles de sécurité.
- Former et recycler trimestriellement les chauffeurs et accompagnateurs sur les pratiques de sécurité routière.
- Identifier et négocier avec les fournisseurs pour les besoins en matériels et services de transport.
4. Qualité de service et suivi des feedback /monitoring
- Faciliter l’accès aux informations sur les horaires, les changements de trajet et les incidents éventuels pour une communication fluide avec les parents.
- Collecter les plaintes et instaurer un cadre d’information à destination des parents.
- Mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer l’efficacité du service de transport.
- Analyser les retours des parents, élèves et enseignants pour améliorer le service.
- Conduire des enquêtes de satisfaction trimestrielles.
- Assurer le respect des réglementations en matière de transport scolaire et de sécurité routière.
5. Rapportage
- Rédiger des rapports trimestriels sur les opérations, les performances et les finances du projet.
- Proposer des plans d’optimisation et d’amélioration du service en fonction des plaintes reçues.
IV. Hiérarchie
Fournir hebdomadairement des données et des statistiques sur la couverture des trajets.
Le/la chef. fe gestionnaire du parc de bus scolaires travaillera sous une supervision technique et hiérarchique selon le schéma suivant :
- N+1 Supérieur Technique : Coordonnateur Programme Résilience PA 22-26
- N+2 Supérieur Hiérarchique : Directeur des Jardins de la Croix-Rouge Sénégalaise
V. Conditions / qualifications ou Profil Rechercher
- Sexe : Homme / Femme
- Nationalité : Nationalité sénégalaise requise
- Age : Être Agé (e) de maximum 45 ans
- Niveau académique : Minimum Bac+2 ou Bac+3 en Maintenance de véhicules, Logistique transport, Licence ou Master en Transport et Logistique, gestion des affaires et marketing, gestion de projet, ou tout autre diplôme équivalent.
- Expériences techniques : Minimum 3 ans d’expérience en logistique de transport ou en
- gestion de flotte, idéalement dans une organisation humanitaire ou une entreprise. Une expérience dans le secteur de l’éducation ou en ONG serait un atout.
- Compétences principales : Excellente maîtrise des outils de planification, gestion de flotte, compétences en gestion de projet, capacité d’autonomie, compétences relationnelles, connaissances en sécurité routière et réglementation, capacité en gestion d’équipe, et aptitude à respecter les délais.
- Qualités professionnelles : Bonne communication, esprit d’analyse, capacité de
- proposition, esprit d’équipe, motivation du personnel, sens de l’écoute, rigueur, et respect des diversités culturelles.
- Qualité Personnelles : Intégrité, casier judiciaire vierge, leadership, sens des responsabilités, écoute et respect mutuel, engagement envers la qualité de service.
- Langues : Excellente maîtrise du français (écrit et oral). La connaissance du wolof est souhaitée, l’anglais serait un atout.
- Informatique : Maîtrise de Microsoft Office, Excel, PowerPoint. La connaissance de KOBO serait un atout.
VI. Conditions d’accès et Dossier à fournir
- CV actualisé
- Photocopie des/du diplôme (s)/ ou autre document
- Photocopie de certificat de travail
- Photocopie de l’extrait d’acte de naissance ou jugement supplétif
- Photocopie de la carte d’identité
- Casier judiciaire
- Certificat de Nationalité
- Photocopie de la carte de membre de la Croix-Rouge ou diplôme de premiers secours.
VII. Dépôt des dossiers :
Les candidatures des personnes répondant aux critères mentionnés doivent être envoyées par email avec la mention « Le/la chef.fe gestionnaire du parc de bus scolaire » en objet, au plus tard le 28/10/2024 à 17 heures.
Envoyer un email à : [email protected] et mettre en copie : [email protected]
ou cliquez sur le lien suivant : https://forms.gle/wjJBXnygq5dVhyP69
Processus de recrutement Les personnes sélectionnées seront contactées pour des tests et des entretiens dans nos bureaux. Les frais de déplacement et toutes les charges liées au recrutement seront à la charge des candidats. La Croix-Rouge Sénégalaise et son partenaire ne prendront en charge aucun frais.
03 Chauffeur(e)s / Conducteur(trice)s de bus de transport scolaire
I. Objectif du poste
Conduire et assurer en toute sécurité le transport des élèves et usagers par bus, vers et depuis l’école, en privilégiant la sûreté et la fiabilité, tout en respectant le code de la route ainsi que les procédures et protocoles de sécurité interne de la CRS.
II. Lieu d’affectation
Les chauffeur(e)s/conducteur(trice)s de bus de transport scolaire seront affecté(e)s au projet de transport scolaire soutenu par la Croix-Rouge de Belgique, au bénéfice de la Croix-Rouge Sénégalaise, à exécuter dans la ville de Dakar.
III. Description des taches
Sous la direction et la supervision du/de la chef.fe du parc de bus scolaire de la Croix-Rouge sénégalaise, en collaboration avec les accompagnateurs/trices ou convoyeurs/ses scolaires, et sous la supervision technique du Coordonnateur du Programme PA 22-26 CRS-CRB, le/la chauffeur/e ou conducteur/trice assure la conduite du bus affecté uniquement au transport des élèves inscrits sur la liste disponible. Il/elle assure l’entretien courant du bus utilisé pour le transport des élèves des écoles de la CRS. Il/elle veille à la sécurité des passagers lors de leur montée et descente du bus et tout au long du trajet. Il/elle applique strictement les limitations de vitesse affichées pour la sécurité routière. Il/elle vérifie l’état et la disponibilité des équipements à bord du bus avant chaque départ. Il/elle stationne le bus dans le parking dédié et renseigne scrupuleusement le carnet de bord à chaque déplacement. Il/elle établit des relations constructives, courtoises et assertives avec les différents intervenants (enfants, parents, chauffeurs, personnel des établissements scolaires). Il/elle aide le convoyeur selon les besoins et prête assistance en cas d’urgence. Il/elle documente et rapporte tout incident ou accident survenu durant les trajets de ramassage des élèves. Il/elle veille au strict respect des règles de sécurité concernant la protection des usagers et des élèves.
1. Conduite, organisation et planification des bus :
- Respecter le planning de travail établi par le/la chef.fe du parc de bus en lien avec l’équipage.
- Conduire le bus scolaire en toute sécurité, en respectant le code de la route et les réglementations en vigueur.
- Tenir à jour une liste des élèves présents à chaque trajet, en veillant au bon déroulement des montées et descentes des élèves pour éviter tout retard.
- Conduire et effectuer des inspections du bus avant et après chaque voyage afin de garantir le respect des règles de sécurité et d’entretien.
- Respecter les horaires et les itinéraires établis pour assurer l’arrivée et le départ en temps voulu des lieux désignés.
- Tenir des registres précis du kilométrage, du carburant et des rapports d’incidents.
- Veiller au respect de toutes les lois et réglementations pertinentes, en particulier celles relatives à la sécurité et au transport des élèves.
2. Accueil et gestion des usagers :
- Stationner, accueillir et encadrer les enfants lors de leur accès au bus à chaque point d’arrêt, pour leur transport vers l’école et le retour vers leur domicile.
- Rester concentré et vigilant en tout temps et réagir rapidement en cas d’événements inattendus.
- Se concentrer et ne pas se laisser distraire lors de la conduite sur le trajet de ramassage.
- Fournir un excellent service à la clientèle, en adoptant une attitude amicale et positive envers tous les passagers.
- Communiquer efficacement avec les élèves, les parents et le personnel scolaire pour répondre à leurs préoccupations et besoins en temps opportun.
- Fournir de manière courtoise et efficace les informations nécessaires aux personnes responsables de la prise en charge des passagers.
3. Sécurité des usagers à bord du bus :
- Maintenir un environnement propre et sûr dans le bus, en veillant à ce que tous les équipements soient en bon état de fonctionnement.
- Savoir utiliser l’équipement de secours en cas d’urgence et veiller à ce que les usagers, y compris les élèves, portent l’équipement de protection individuelle.
- Fournir une assistance en cas de fuite, de collision, d’incendie, ou lors de l’évacuation des passagers.
- Connaître les principes de gestion de crise et de foules, et administrer les premiers soins à bord si nécessaire.
- Observer les feux de signalisation, les conditions de circulation et les limitations de vitesse prescrites pour garantir la sécurité.
4. Qualité de service et suivi des retours d’information :
- Informer le/la chef.fe du parc de bus de tout incident survenu pendant le transport.
- Transporter les passagers jusqu’à leur destination en toute sécurité et dans le respect des horaires.
- Fournir un service à la clientèle adéquat jusqu’à la destination et rappeler les horaires à respecter en cas de retard inhabituel.
- Informer les passagers en cas de situation imprévue ou d’incident.
- Tenir les personnes responsables de la prise en charge informées des changements d’horaire ou d’itinéraire du bus.
- Gérer les plaintes et différends avec empathie et compréhension afin de parvenir à une résolution.
- Connaître les protocoles et procédures de responsabilité sociale, et être capable de traiter les situations délicates avec professionnalisme, maturité et empathie.
5. Rapport et documentation :
- Tenir un journal de bord des trajets effectués, incluant les présences, les incidents et les besoins spécifiques des élèves.
- Veiller à rendre accessibles les informations sur les horaires, les changements de trajet et les incidents pour une communication fluide avec les parents.
- Collecter les plaintes et organiser des séances d’information pour les parents d’élèves.
- Rédiger et transmettre au/à la chef.fe du parc de bus un rapport hebdomadaire et un rapport mensuel.
IV. Hiérarchie :
Le/la chauffeur(e)/conducteur(trice) de bus scolaire travaillera en étroite collaboration avec les convoyeur(se)s de bus, sous la direction du/de la chef(fe), gestionnaire du parc de bus scolaire, et sous la supervision technique du Coordonnateur du PA 22-26.
- N+1 Supérieur hiérarchique : Chef(fe), gestionnaire du parc de bus scolaire de la CRS.
- N+2 Supérieur technique : Coordonnateur Programme Résilience PA 22-26.
V. Conditions / Qualifications ou Profil Rechercher
- Nationalité : Être de nationalité sénégalaise.
- Âge : Être âgé(e) de 40 ans maximum.
Niveau académique :
Permis de conduire (catégorie D) avec au minimum le niveau BEPC ou Bac, ou tout autre diplôme équivalent.
Expériences techniques :
Minimum deux (2) ans d’expérience pratique en conduite de bus scolaire ou dans une fonction similaire de transport de personnes, idéalement avec des enfants en milieu scolaire. Une expérience en mécanique serait un atout.
Compétences principales :
- Excellentes compétences organisationnelles avec la capacité de gérer plusieurs tâches et de prioriser efficacement.
- Rigoureux(se) et méthodique, avec une excellente capacité à mettre en œuvre les
- instructions techniques liées au domaine.
- Compréhension et application des instructions techniques orales et/ou écrites.
- Capacité à appliquer et faire respecter les dispositions légales, les procédures, les normes et les réglementations en vigueur.
- Bonne connaissance et compréhension des procédures et règles de sécurité routière, ainsi que du code de la route et des règles de sécurité pour le transport des enfants.
- Excellente connaissance de l’entretien des véhicules et des procédures de sécurité.
Qualités professionnelles :
- Casier judiciaire vierge et permis de conduire valide.
- Ponctualité, bonne capacité de communication, concentration et vigilance.
- Capacité à collaborer et coopérer avec les acteurs internes et/ou externes en favorisant les échanges, tout en restant attentif(ve) aux objectifs communs.
- Aptitude à travailler individuellement et en équipe pour accomplir les tâches.
- Excellente connaissance de l’entretien des véhicules et des procédures de sécurité.
- Rigoureux(se), force de proposition et capable de travailler en équipe.
- Engagement dans le respect et l’application des procédures et protocoles.
- Respect de la diversité culturelle.
- Bonne capacité à s’exprimer clairement, avec des compétences organisationnelles et relationnelles.
Qualités personnelles :
- Patience, rigueur, réactivité, ponctualité, intégrité, et fiabilité.
- Sens de l’organisation, sens relationnel et orientation service client.
- Capacité à s’adapter et à ajuster sa manière de travailler selon l’évolution des
- circonstances et des exigences de la situation.
- Maintien d’un environnement calme et sécurisé.
- Capable d’appliquer les règles avec un échange positif tout en préservant des relations professionnelles de qualité.
- Efficace en situation de stress, capable de prendre des décisions réfléchies tout en maîtrisant ses émotions.
- Communication claire, respect mutuel, engagement envers la qualité, et flexibilité selon les besoins du service.
Langues :
Excellente maîtrise du français (langue de travail) et du wolof.
VI. Conditions d’accès et Dossier à fournir
- 1. CV mis à jour
- 1. Permis de conduire (D)
- 1 Photocopie du/des diplôme(s)
- 1 Photocopie de certificat(s) et attestation(s) de travail
- 1 Photocopie de l’extrait d’acte de naissance ou jugement supplétif
- 1 Photocopie de la carte d’identité
- 1 Extrait de casier judiciaire
- 1 Certificat de nationalité
- 1 Photocopie de la carte de membre de la Croix-Rouge ou diplôme de premiers secours.
VII. Dépôt des dossiers :
Les candidatures des personnes répondant aux critères mentionnés doivent être envoyées par mail, avec la mention « Chauffeur(e)/Conducteur(trice) de bus/véhicules scolaires » en objet, au plus tard le 28/10/2024 à 17h.
Envoyer un email à : [email protected] et mettre en copie : [email protected]
ou cliquez sur le lien suivant : https://forms.gle/wjJBXnygq5dVhyP69
Processus de recrutement
Les personnes retenues seront contactées pour les tests et entretiens dans nos bureaux. Les frais de déplacement et autres charges liées au recrutement seront à la charge des candidat(e)s. Aucun frais ne sera pris en charge par la Croix-Rouge Sénégalaise ni par son partenaire.
NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées, et les candidatures internes sont acceptées.
03 Accompagnants / Convoyeur(se)s de bus scolaire
I. Objectif du poste
Assurer l’accueil, gérer et organiser l’installation des usagers (les élèves) selon les sièges attribués dans le bus, tout en veillant à la sécurité des enfants à bord, depuis le point de prise en charge jusqu’à l’école, et de même au retour, en suivant les itinéraires des bus, dans le respect du protocole de sécurité et des procédures établies.
II. Lieu d’affectation
Les accompagnants/convoyeurs de bus scolaire seront affectés au projet de transport scolaire soutenu par la Croix-Rouge de Belgique, au bénéfice de la Croix-Rouge Sénégalaise, à mettre en œuvre dans la ville de Dakar.
III. Description des taches
Sous la direction et la supervision du/de la chef.fe du parc de bus scolaire de la Croix-Rouge Sénégalaise, et en collaboration directe avec le chauffeur de bus, l’accompagnateur/trice scolaire ou convoyeur/se dispose de la liste des élèves et des points d’arrêt. Il/elle accueille les élèves à leur montée, gère l’organisation interne du bus(attribution des places, rangement des cartables, déplacements pendant le trajet, etc.) et veille à la sécurité des élèves, en maintenant la discipline à l’intérieur. du bus. Il/elle s’assure que les équipements d’attache des élèves sont correctement utilisés et veillent à ce que tous les élèves soient déposés et remis à la personne responsable à la fin du voyage. Il/elle veille également au strict respect des règles de sécurité en matière de protection des usagers.
1. Organisation et Planification des bus :
- Disposer de la liste des personnes responsables à chaque arrêt.
- Organisez le circuit de ramassage avec le chauffeur et détenir la carte du trajet en fixant les points d’arrêt des bus.
- Veiller au respect du planning horaire des trajets par axe de ramassage par les
- Assurer toutes les prestations régulières (avant et après les horaires scolaires) pour la mise en état des
2. Accueil et gestion des usagers :
- Accueillir et encadrer les enfants lors de leur transport scolaire à chaque point d’arrêt, à l’aller vers l’école et au retour vers leurs
- Assister les jeunes enfants lors de la montée et de la descente du véhicule.
- Vérifier l’identité des élèves avant leur accès à bord du
- Installer les enfants selon l’organisation des sièges dans le
3. Sécurité des usagers à bord des bus :
- Assurer et veiller à la sécurité des enfants tout au long des tournées de
- Vérifier, à chaque arrêt, la liste et l’identité des usagers (entrant/montant et sortant/descendant) du bus, et effectuer l’annotation de la personne responsable de leur prise en
- S’assurer que tous les usagers respectent les consignes de sécurité à bord des
- Être prêt à intervenir en cas d’urgence ou de situation imprévue (malaises, litiges, ).
4. Qualité de service et suivi des retours d’information :
- Informer le/la chef.fe du parc de bus de tout incident survenu pendant le transport.
- Signaler toute absence et rappeler les horaires par arrêt en cas de retard
- Tenir à jour une liste des élèves présents à chaque
5. Rapports et documentations :
- Tenir un journal de bord des parcours effectués, incluant les présences, les incidents, et les besoins spécifiques des élèves.
- Collecter les plaintes et organiser un cadre d’information destiné aux parents d’élèves.
- Rédiger et transmettre un rapport hebdomadaire et un rapport mensuel au/à la chef.fe du parc de bus.
IV. Hiérarchie :
L’accompagnateur/convoyeur de bus scolaire travaillera en étroite collaboration avec les chauffeurs de bus, sous la direction du/de la chef.fe gestionnaire du parc de bus scolaire, et sous la supervision technique du/de la Coordonnateur/trice du Programme PA 22-26.
- N+1 Supérieur hiérarchique : fe gestionnaire du parc de bus scolaire de la CRS
- N+2 Supérieur Technique : Coordonnateur/trice Programme Résilience PA 22-26
V. Conditions / Qualifications et Profil Recherché
- Nationalité: Être de nationalité sénégalaise.
- Âge : Être âgé(e) de maximum 40
- Niveau académique : Niveau minimum BEPC, Bac ou tout autre diplôme équivalent.
- Expériences techniques : Aucune expérience professionnelle exigée. Cependant, une expérience dans le domaine de l’enfance, en milieu scolaire ou au sein d’une organisation humanitaire serait un
Compétences principales : Organisée et rigoureuse, méthodique, dotée d’une excellente capacité de contact et d’assurance. Capable de mettre en œuvre des instructions techniques propres au domaine. Comprend et applique des instructions techniques orales et/ou écrites. Capacité à appliquer et faire respecter les dispositions légales, les procédures, les normes et/ou les réglementations en vigueur. Bonne connaissance et compréhension des procédures et règles de sécurité routière. Bonne maîtrise du code de la route et des règles de sécurité pour les usagers transportés(notamment les enfants).
Qualités professionnelles : Patient(e) et ponctuel(le), avec une bonne capacité de communication. Collabore et coopère avec les acteurs internes et/ou externes en favorisant les échanges et en restant directe. Rigoureux(se), force de proposition et capable de travailler en équipe. Engagé(e), motivé(e) et à l’écoute. Respecter et appliquer les procédures et protocoles. Respect de la diversité culturelle. Capacité à s’exprimer de manière claire et non argumentative. Bonne organisation et compétences relationnelles.
Qualités personnelles : Casier judiciaire vierge. Bienveillant(e), attentionné(e), observateur(trice) et à l’écoute. Sait s’adapter et ajuster sa méthode de travail en fonction de l’évolution des circonstances et des exigences. Capable de gérer des groupes d’enfants et de maintenir un environnement calme et sécurisé. Appliquer les règles par un échange positif tout en préservant des relations professionnelles de qualité. Demeure efficace en situation de stress, en gardant la capacité de prendre des décisions réfléchies et en maîtrisant ses émotions. Accompagner les clients internes et externes de manière transparente, intégrer et objective, en leur fournissant un service personnalisé et en entretenant des contacts constructifs. Communiquez clairement dans le respect mutuel. Engagé(e) pour la qualité et flexible selon les besoins du service.
Langues : Excellente maîtrise du français (langue de travail) et du wolof. Une connaissance de l’anglais serait un atout.
Informatique : La connaissance des outils informatiques (Office, tableaux, Excel, PowerPoint) serait un atout.
VI. Conditions d’accès et Dossier à fournir
- CV mis à jour
- 1 Photocopie du/des diplôme(s)
- 1 Photocopie de certificat(s) et attestation(s) de travail
- 1 Photocopie de l’extrait d’acte de naissance ou jugement supplétif
- 1 Photocopie de la carte d’identité
- 1 Extrait de casier judiciaire
- 1 Certificat de nationalité
- 1 Photocopie de la carte de membre de la Croix-Rouge ou diplôme de premiers secours
VII. Dépôt des dossiers :
Les candidatures des personnes répondant aux critères évoqués doivent être envoyées, par mail avec la mention «Accompagnant/Convoyeur(se) de bus scolaire » en objet, au plus tard le 28/10/2024 à 17 heures.
Envoyer un email à : [email protected] et mettre en copie : [email protected]
ou cliquez sur le lien suivant : https://forms.gle/wjJBXnygq5dVhyP69
Processus de recrutement
Les personnes sélectionnées seront contactées pour des tests et des entretiens dans nos bureaux. Les frais de déplacement et toutes les charges liées au recrutement seront à la charge des candidats. La Croix- Rouge Sénégalaise et son partenaire ne prendront en charge aucun frais.
NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées, et les candidatures internes sont acceptées.
