Visa est une société mondiale de technologie de paiement qui relie les consommateurs, les entreprises, les banques et les gouvernements dans plus de 200 pays et territoires, leur permettant d’utiliser la monnaie numérique au lieu des espèces et des chèques. Visa a construit l’un des réseaux de traitement les plus avancés au monde.
Description de l’emploi
Ce poste relevant du Cluster Country Manager, Afrique de l’Ouest sera
- Être responsable de l’expansion et de l’accélération des activités de Visa sur des marchés et des portefeuilles de clients désignés.
- Promouvoir et vendre les produits et services Visa aux clients désignés et aux marchés émergents.
- Élaborer des stratégies claires pour stimuler la croissance et augmenter la part des activités de Visa dans les portefeuilles des clients
- Atteindre les objectifs de P&L et de portefeuille
- Gérer le processus de planification de compte et fournir des prévisions de ventes et de revenus précises
- Générer de nouvelles opportunités de croissance des affaires et des revenus
- Être responsable de la direction de l’engagement de Visa auprès d’un portefeuille de clients et de marchés clés
- Construire une stratégie client et marché alignée sur le plan de marché de Visa Afrique de l’Ouest et les priorités stratégiques du client
- Développer, mettre en œuvre et gérer les stratégies de Visa avec les clients pour développer de manière rentable l’activité dans les secteurs de la consommation, du commerce et du numérique
- Renforcer l’engagement des clients au niveau de la haute direction pour générer de nouvelles opportunités commerciales et démontrer activement que Visa est le meilleur partenaire pour la croissance des entreprises
- Élargir la relation de Visa avec les parties prenantes du client dans des fonctions au-delà de l’activité Cartes
- Accroître la pénétration des produits et solutions Visa auprès des clients
- Comprendre le paysage des paiements de la région de l’Afrique de l’Ouest et se tenir au courant des tendances du secteur
- Soutenir le responsable pays du cluster et le responsable des ventes pour mettre en œuvre les stratégies pays et atteindre les objectifs commerciaux
- Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes internes, y compris les produits, le marketing, les relations gouvernementales, les risques, les opérations, les finances, etc., pour orchestrer l’effort collectif visant à optimiser l’efficacité des solutions Visa pour les clients
- Il s’agit d’un poste hybride. Les employés hybrides peuvent alterner leur temps entre le télétravail et le bureau. Les employés occupant des rôles hybrides doivent travailler depuis le bureau 2 à 3 jours fixes par semaine (déterminés par la direction/le site), avec comme règle générale d’être au bureau 50 % ou plus du temps en fonction des besoins de l’entreprise.
Qualifications
Professionnel
- Diplôme reconnu de préférence en gestion d’entreprise, économie, finance, MBA préféré
- Minimum 8 à 12 ans d’expérience avérée dans la vente ou le développement des affaires, avec une solide expérience en gestion de compte, en gestion de projet et en gestion des relations, en consultation commerciale dans les secteurs verticaux ou fonctions suivants : services bancaires aux consommateurs, émission de cartes, acquisition de commerçants
INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE
- Pénétration accrue des produits et solutions Visa auprès des clients
- Augmentation de la part de Visa avec le client
- Niveau d’engagement accru avec la haute direction du client, ce qui se traduit par des scores NPS plus élevés et une préférence pour Visa
- Atteinte des objectifs de P&L et de croissance du portefeuille
- Précision des prévisions, y compris la gestion des incitations
- Compréhension des tendances de l’industrie
- Engagement avec les parties prenantes internes.
Compétences et connaissances
- Diplôme reconnu de préférence en gestion d’entreprise, économie, finance, MBA préféré
- Expérience en paiements/numériques/ventes aux entreprises préférée
- Connaissance des systèmes de paiement et de l’industrie des cartes
- Esprit numérique et leadership adaptatif
- Solides compétences en gestion de compte et en résolution de problèmes
- Solides compétences interpersonnelles, de communication et de négociation
- Solides compétences en matière de présentation, de gestion de compte et de réseautage
- Capacité démontrée à travailler avec de grandes équipes interfonctionnelles (par exemple, produit, ventes, stratégie, marketing) et interrégionales
- La négociation, la structuration et l’exécution des accords sont un avantage
- Connaissance du secteur des cartes et des paiements
- Réflexion stratégique combinée à un bon sens des affaires
- Esprit d’équipe positif et axé sur les résultats
- Autonome avec un engagement à apprendre et un sens de la curiosité
- Capacité à naviguer et à travailler dans des situations ambiguës
- A l’aise avec la technologie