TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s’engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre.
POSTE : CATEGORY MANAGER E-BUSINESS H/F
Contexte et environnement
Les revenus Shop Food and Services deviennent un des leviers majeurs d’amélioration des résultats du Réseau.
Le développement du Shop Food and Services est un enjeu majeur dans le contexte de transition énergétique et réduction de l’empreinte carbone.
Activités
Vous êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité ? Alors cette offre est pour vous !
TotalEnergies Marketing Côte d’Ivoire recherche un Category Manager E-Business H/F.
Sous la supervision du Chef de service SFS, le Category Manager E-Business est responsable des activités de E-commerce en stations.
Dans le cadre de vos missions, vous êtes chargé de:
Gestion de projet :
- S’assure du bon fonctionnement de l’activité Guichet Unique sur les stations (Mobile money, Banking money…) ;
- Négocie, organise, coordonne l’entrée dans le programme digital de nouveaux partenaires
- Met en place et gère les nouveaux moyens de paiement en stations (Visa, Mastercard, Paiement marchand, QR Code…);
- Définit les niveaux de DMA requis par station et veille à l’approvisionnement régulier des stations en Unités de valeur (UV) ;
- S’assure que les revenus dûs par nos partenaires y compris Intouch sont payés en temps et heure ;
- S’assure de la mise en place des plans d’actions suites aux différentes missions d’audit de l’activité ;
Suivi Opérationnel :
- Assiste l’ensemble des équipes (au Siège et en station) dans l’utilisation du dispositif digital mis en œuvre ;
- Propose des challenges commerciaux, définit des objectifs et participe aux réunions de secteur ;
- Traite toutes les réclamations des gérants grâce à un travail d’équipe avec les chefs de secteurs ;
Formation et animation réseau :
- Forme les équipes commerciales en station à l’application GU et au lancement de nouveaux services ;
- Coordonne et suit les équipes en station ;
- S’assure de la mise à jour des supports de formation en relation avec INTOUCH ;
Marketing et Communication :
- Veille à l’animation commerciale du Guichet unique ;
- Organise, coordonne et assure la bonne mise en place de l’ensemble des actions de promotions et d’animations commerciales réalisées sur le réseau ;
- Coordonne la définition et le déploiement de la Publicité sur Lieu de Vente (PLV) Guichet Unique (GU) en station ;
- Assure la veille concurrentielle au niveau du e-commerce sur les réseaux concurrents ;
Analyse et Reporting :
- Assure le suivi et l’analyse des indicateurs globaux de performance du GU ;
- Accompagne la mise en place du pilotage station au sein du back-office GU ;
Autres tâches
- Participe à la mise en place du programme de fidélisation clients ;
- Gère tout autre projet digital à déployer sur le réseau (Wifi…).
Engagement HSE
- Respect des règles HSE
- Participer activement au développement de la culture de sécurité
- Améliorer activement les performances HSE
Respect du code de conduite
- Respect du code de conduite et du respect des normes en matière d’intégrité, notamment en matière de lutte contre la corruption. « TotalEnergies rejette la corruption sous toutes ses formes, qu’elle soit publique ou privée, active ou passive ».
Engagements HACCP
- Appliquer quotidiennement les bonnes pratiques d’hygiène alimentaire (hygiène corporelle, tenue de travail, production, nettoyage)
- Effectuer les contrôles d’Hygiène et les enregistrer
- Alerter en cas d’incident notable lié à l’hygiène Alimentaire
Profil du candidat
De formation BAC +5, Ecole de commerce, informatique ou équivalent, vous avez au minimum trois (03) années d’expériences professionnelles dans une fonction similaire.
Créatif, dynamique, rigoureux et ayant de bonnes aptitudes en conduite de projets
Bonnes aptitudes relationnelles
Informations supplémentaires
Ce poste est ouvert et accessible à toute personne en situation d’handicap.
TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d’emploi égales à tous les candidats.
