À propos de Air Côte d’Ivoire
Compagnie panafricaine de référence, nous sommes ce que nous sommes aujourd’hui grâce à toutes ces personnes qui travaillent pour notre succès.
POSTE : Superviseur d’Assistance Passage H/F
Êtes-vous à la recherche de nouveaux challenges et passionné(e) de l’aviation ?
Êtes-vous attiré(e) par un environnement multiculturel ?
Souhaitez-vous rejoindre une équipe qui prône et incarne les valeurs de la probité, le professionnalisme, la performance, l’esprit d’équipe et le respect ?
Cette offre est faite pour vous !
En nous rejoignant, vous prendrez part à la réalisation de notre ambition qui est de devenir la porte d’entrée et de sortie de l’Afrique de l’ouest et du centre vers l’intercontinental, et à l’amélioration de notre politique environnementale et sociétale.
En nous rejoignant, vous apporterez de la valeur à votre carrière grâce à une expérience professionnelle solide !
Ce poste est basé à Abidjan et inclut des missions.
Vos missions, si vous nous rejoignez, seront sur les suivantes :
- Assister le chef d’escale de performance en supervisant la prestation des sociétés d’assistance au niveau passage et piste;
- Collecter les informations concernant les vols et effectuer les opérations d’ouverture d’enregistrement, d’embarquement
- Encadrer les opérations d’enregistrement et d’embarquement auprès de l’assistance aéroportuaire;
- Assurer l’accueil des passagers et les informer sur les conditions d’enregistrement, d’embarquement/débarquement et de vol;
- Assurer le départ à l’heure de l’avion en veillant à la qualité du service et au respect des règles de sécurité et de sûreté;
- Vérifier et enregistrer les documents des passagers et les bagages (référencement, surpoids, …)
- Réaliser les opérations d’embarquement/débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, remise des coupons de vol, …)
- Vérifier les cartes d’embarquement avec la liste des passagers présents à bord, renseigner et transmettre les documents de suivi de vol;
- Encadrer les équipes et gestion des intervenants dans l’aérogare;
- Veiller au bon fonctionnement du service passage, à l’application des directives, au respect des procédures de la compagnie et à la ponctualité .
Ce que nous attendons de vous :
Les savoirs, savoir-faire et être suivants :
Exigé :
- BAC +2 transport et Logistique, tourisme et commerce;
- calme, courtoisie et sourire en toutes circonstances : face à un voyageur mécontent ou énervé;
- Organisé, dynamique et réactif afin d’assurer toutes ses activités dans le respect des horaires de vol;
- Présentation soignée;
- Capacité à travailler sous pression;
- Respect, autonomie, Rigueur, dynamisme, objectivité;
- Sens des priorités et de l’initiative.
Désireux/plus :
- Connaissance approfondie des règles et procédures IATA du transport aérien ;
- Connaissance des outils AMADEUS et ALTEA;
- Autres connaissances relatives aux transports aérien.
Expérience professionnelle antérieure :
- Expérience pratique minimum de une (1) années a un poste similaire;
- Expérience préalable a un poste similaire dans une compagnie aérienne.
Langues :
Exigé : Français/Anglais
Désireux/plus :
Postulez maintenant ! Vous êtes peut-être le prochain coéquipier que nous recherchons !
