AFRICAN LEASE
APPEL A CANDIDATURES
INTITULE DU POSTE : RESPONSABLE CLIENTELE CORPORATE (H/F)
AFRICAN LEASE GUINEE, filiale du groupe AFRICAN LEASE, développant ses compétences et son savoir-faire dans les métiers du crédit-bail, de l’affacturage, les opérations de cautionnement et services de paiement sur le territoire Guinéen, recherche actuellement un Responsable Clientèle Corporate.
Sous la supervision du Directeur Général Adjoint, le Responsable Clientèle Corporate aura pour mission principale de gérer et de développer un portefeuille de clients grandes entreprises en assurant leur satisfaction et en maximisant les revenus.
Il agira en tant que partenaire de confiance pour ces clients clés, tout en veillant à aligner les solutions proposées par AFRICAN LEASE avec leurs besoins spécifiques.
Il contribuera à la stratégie commerciale et à la croissance durable de l’entreprise, tout en renforçant les relations avec les partenaires majeurs pour garantir un positionnement solide de la banque sur le marché.
Dans ce cadre, il/ elle aura les responsabilités ci-dessous (liste non exhaustive)
1. Développer, fidéliser et gérer un portefeuille de clientèle grandes entreprises.
2. Identifier, prospecter et intégrer de nouveaux grands comptes pour renforcer le portefeuille.
3. Maintenir et développer des relations durables avec les décideurs clés des grandes entreprises.
4. Comprendre les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées (produits, services, financements).
5. Garantir la mobilisation optimale des ressources financières pour les projets clients.
6. Faciliter et capter les opérations de transfert de la clientèle.
7. Être le point de contact privilégié et coordonner les échanges pour garantir une satisfaction optimale.
8. Élaborer des propositions commerciales sur mesure et négocier les contrats tout en gérant les risques.
9. Assurer la réalisation effective des transactions dans le respect des délais et conditions convenus.
10. Identifier des opportunités de croissance et proposer des solutions innovantes en s’appuyant sur une veille stratégique du marché.
11. Réaliser des analyses sectorielles pour anticiper les tendances du marché et orienter les actions commerciales.
12. Collaborer avec les équipes internes (opérationnelles, juridiques, financières, marketing) pour garantir une exécution optimale des projets clients.
13. Assurer le suivi des dossiers clients, des facturations et des paiements, en lien avec les équipes financières.
14. Contribuer à l’élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale de l’entreprise.
15. Participer aux réunions internes pour partager les informations sur les projets et anticiper les besoins clients.
16. Établir des rapports d’activité réguliers sur la performance des comptes stratégiques et analyser les KPI.
17. Recommander des actions correctives en cas de déviation des objectifs fixés. 18. S’assurer de la qualité du portefeuille clients et du respect des normes et procédures en vigueur.
Profil
Qualifications — Savoir – Savoir-faire :
• Minimum BAC+4/5 en Banque/Finance/ Economie/ Gestion ou équivalent ;
• Expérience minimum de 5 ans réussie dans le développement de clientèles des grandes entreprises dans une banque ;
• Connaissance de la réglementation et des activités bancaires/établissements financiers de la BCRG ;
• Parfaite maitrise des risques bancaires ;
• Expertise en gestion de la relation client et négociation commerciale ;
• Bonne connaissance des produits financiers (crédit-bail, leasing, caution, etc.)
• Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées ;
• Maîtrise des outils CRM et des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.) ;
• Compréhension des enjeux juridiques et contractuels des grands comptes ;
• Outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, etc.) ;
• Langues : Maîtrise du français, la maîtrise de l’anglais est un atout.
Savoir-être :
• Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client.
• Grande capacité d’écoute, d’analyse et de résolution de problèmes.
• Leadership avéré pour fédérer les équipes autour des projets clients.
• Proactivité, autonomie et esprit d’initiative.
• Résilience et capacité à travailler sous pression.
• Pragmatisme et alignement avec les objectifs et contraintes de l’entreprise.
• Solides compétences en planification, organisation et gestion des activités.
• Intégrité, probité et orientation résultats.
Comment postuler ?
Envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : [email protected] avec la mention « RESPONSABLE CLIENTÈLE CORPORATE » dans l’objet du mail.
Date limite d’envoi des candidatures : 07 février 2025 à 12H00.
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Candidatures féminines vivement encouragées.
