Basé à Dubaï, le groupe Emirates emploie plus de 103 363 collaborateurs issus de plus de 160 nationalités. Le portefeuille international vaste et diversifié du groupe Emirates comprend la plus grande compagnie aérienne internationale au monde, Emirates, et l’un des plus grands fournisseurs de services aériens combinés au monde.
Numéro de travail : 240001H4
Objectif du poste
- Créer une notoriété maximale sur le marché et maintenir les normes de vente et de service conformément à la procédure de l’entreprise, afin d’optimiser les revenus, le tonnage et le rendement.
- Responsable de tous les aspects du contrôle des opérations d’exportation et d’importation sur le territoire.
Description du poste
- Gérer les employés du fret conformément aux réglementations, politiques et procédures de l’entreprise et locales afin de garantir le développement d’une main-d’œuvre disciplinée, qualifiée et motivée.
- Identifier les objectifs et mettre en œuvre des stratégies de vente et d’activités opérationnelles sur le territoire assigné. Recommander au siège social des politiques de vente, des prix et des activités marketing adaptées au marché local.
- Entreprendre des ventes et d’autres activités commerciales pour atteindre les objectifs de l’entreprise en matière de revenus, de tonnage et de rendement.
- Identifier et développer de nouveaux segments de clientèle (ex : routier, activités hors ligne).
- Négocier des accords de tonnage et de revenus avec des clients nouveaux et existants dans la région.
- Identifier les tendances locales et fournir un retour d’information opportun sur les conditions du marché en ce qui concerne les prix et les activités des concurrents.
- Fournir des rapports périodiques sur les contacts commerciaux, le taux de réalisation des objectifs et l’efficacité de la performance de la station (itinéraire et point de vente)
- Grâce à une communication proactive, assurez-vous que les agents et les autres clients sont informés des produits, des services et des capacités de commerce électronique d’Emirates SkyCargo, contribuant ainsi à l’amélioration des normes de service client, à la répétition des affaires et à la fidélité des clients.
- Coordonner avec les employés du fret, les agents de manutention, les autorités aéroportuaires et les autres fournisseurs pour s’assurer qu’ils connaissent les exigences et les procédures opérationnelles d’EK (y compris la manutention spéciale) afin de maximiser les levages de fret et d’optimiser l’utilisation de la capacité avec les normes de service requises, l’efficacité des coûts et la génération de revenus.
- Diffuser des informations et des procédures relatives à l’acceptation et au transport de fret aérien aux clients sur le territoire afin de garantir le respect des politiques et des normes de sécurité.
- Assurer le respect des règles, politiques et procédures de l’entreprise et de l’industrie pour des opérations sûres, sécurisées et efficaces.
- Contribuer à l’élaboration et à la production des budgets annuels de recettes et de dépenses du département dans le but d’accroître la productivité et la rentabilité.
- Le titulaire du poste est également responsable du respect des exigences en matière de santé et de sécurité et des pratiques de travail sécuritaires applicables à son emploi.
Qualifications et expérience
- Titulaire d’un diplôme (ou équivalent) avec au moins 5 ans d’expérience dans un environnement d’opérations et de ventes de fret, dont au moins 3 ans à un niveau de supervision.
Connaissances / Compétences :
- Connaissance des réglementations sur les marchandises dangereuses et du contrôle avancé des charges et détient actuellement / a déjà détenu des licences dans ces domaines
- Connaissance de l’environnement de fret local
- Capacité avérée à diriger et à développer le personnel
- Excellentes compétences en matière de présentation et de négociation
- Compétences informatiques, notamment Microsoft Word/Excel/E-mail/Powerpoint
- Permis de conduire valide
- La maîtrise de l’anglais et de la langue du pays dans lequel vous travaillez est essentielle Autres informations relatives à l’emploi
- Veuillez noter que vous devez avoir le droit de vivre et de travailler au Nigéria
Salaire et avantages
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