Ecobank ou Ecobank Transnational Incorporated (ETI) est une banque fondée au Togo en 1985 et présente dans 35 pays d’Afrique de l’Ouest, Centrale, l’Est et du Sud.
ECOBANK dispose d’une filiale à Paris, France et des bureaux de représentation à Londres, au Royaume-Uni, à Dubaï aux Emirats Arabes Unis et à Beijing en Chine.
Poste 1: Agent principal des ventes – Commerce de détail, EDCFM
Description d’emploi
- Aider et soutenir le chef du développement commercial et le directeur général de l’unité de gestion des actifs afin de faire croître les actifs sous gestion et de générer des revenus de manière rentable et rentable.
- Comprendre les besoins et les objectifs des clients en matière de placement et cerner les occasions qui s’offrent à EDC d’offrir des solutions de placement pour répondre à ces besoins en matière de placement.
- Assurer une supervision efficace des transactions d’EDC dans tous les canaux de distribution (p. ex., les succursales EGH) et assurer une résolution rapide de toutes les questions des clients.
- Gérer efficacement l’équipe de champions de produits afin d’assurer la croissance des actifs sous gestion et des revenus.
- Pour lancer agressivement de nouveaux commerces de détail.
CONTEXTE DU POSTE
Le poste exige que le candidat soit centré sur le client et qu’il ait l’esprit de réseau, avec la capacité d’aborder et de faire remonter les problèmes au chef du développement des affaires afin d’assurer de solides relations avec les clients et une qualité de service supérieure.
- Le titulaire est prié de gérer efficacement l’aspect détail de l’entreprise et de fournir de l’information à ce sujet.
- Le candidat doit avoir de solides compétences en supervision, en gestion d’équipe et en présentation.
- Le titulaire du poste est tenu de maintenir une excellente communication avec les succursales d’Ecobank afin d’assurer la croissance des actifs sous gestion.
- Le rôle s’accompagne également de la capacité de vendre efficacement des solutions d’investissement et de proposer des initiatives de marketing pour développer les actifs sous gestion dans le secteur de la vente au détail.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Atteindre les objectifs de vente et les objectifs de performance ciblés grâce à l’utilisation efficace des ressources disponibles.
- Élaborer une stratégie de marketing pour le commerce de détail et un plan de mise en œuvre détaillé pour l’exécution.
- Gérer efficacement les champions de produits et les activités de détail des succursales afin d’assurer une croissance constante de l’actif sous gestion et des revenus.
- Assurer une résolution rapide des problèmes des clients à partir des succursales et de l’espace de vente au détail pour ravir les clients.
- Identifiez et entreprenez des initiatives spécifiques pour gagner de nouvelles affaires à chaque prospect.
- Identifier, contacter et qualifier de nouveaux prospects au sein du marché identifié, en faisant du démarchage téléphonique et en assurant le suivi des prospects marketing.
- Élaborer et exécuter des réponses aux questions des prospects et des clients.
- Coordonner les rendez-vous individuels avec les prospects.
- Organiser et effectuer des démonstrations et/ou des présentations des principales offres de produits de l’entreprise à des clients potentiels.
- Gérer les opportunités de vente du premier appel à la clôture
- Négocier et conclure de nouveaux contrats commerciaux Travailler en étroite collaboration avec les différents groupes bancaires au sein d’Ecobank pour proposer et exécuter des activités de marketing et de communication
- S’approprier l’intelligence du marché au sein du marché (tendances, mise à jour de la concurrence et de l’équipe de vente).
CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE
Qualifications
- Baccalauréatou Master (minimum)
- Licencié SEC.
Expérience
- Au moins 4 à 7 ans d’expérience dans la vente/marketing avec de bons antécédents dans la vente de produits d’investissement
- Capacité à interagir et à négocier avec l’organisation cliente pour prendre des décisions de base.
- Solide connaissance du secteur de l’investissement et de la banque
- Connaissance des produits, idéalement dans diverses classes d’actifs.
- Orientation client et résultats.
- Capacité à rassembler diverses ressources pour vendre et livrer des solutions aux clients.
- De bonnes compétences organisationnelles et de gestion du temps sont hautement souhaitables.
- Axé sur les résultats, inclusif, flexible, avisé et sensible à la culture du client.
Compétences et capacités et attributs personnels
- Démontrer d’excellentes compétences en acquisition de clients
- Démontrer d’excellentes compétences en leadership et en gestion d’équipe
- Démontrer une forte capacité à assurer une résolution rapide des questions et des plaintes des clients Un style de travail coopératif et de solides compétences en communication sont nécessaires afin de développer et de maintenir des relations de travail efficaces tant à l’externe qu’à l’interne.
- Grand souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement au rythme rapide
- Capacité à communiquer clairement et de manière concise avec les clients/prospects et les contacts internes
- Solides compétences interpersonnelles, esprit d’équipe et motivé
- Autonome articulé et énergique avec de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Très motivé : capacité à générer des idées et à faire preuve d’initiative et de persévérance.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler avec succès de sa propre initiative.
